Mts
64 reseñas
Octubre 24, 2024
09 октября я посетила салон связи МТС , оформили заявление о смене номера владельца. Мне пришел отказ по причине, того, что сотрудник салона связи в заявление не указал свои данные. Сегодня я посетила данный салон, с просьбой решить данный вопрос, отсканировав повторно данное заявление и исправить ОШИБКУ СОТРУДНИКА салона связи. Было хамское поведение сотрудника ДМИТРИЯ директора, который отказал решать данный вопрос. Он не представился, отказал в поиске данного заявления, отказался сообщать имя сотрудника, допустившего ошибку . Отказался представляться, отказал в контактах своего руководства. Отказал в предоставлении книги жалобы, не принял мою жалобу в письменном виде
1
1
Noviembre 3, 2024
обратилась в данный салон 30.10.24 в пятом часу вечера, заблочить сим, так как данная сим выдавалась мне при подключении зеленой точки, и в этот день я от зеленой точки отказалась. на месте сидел как я думала продавец, потому что он бубнил себе под нос, тяжело вдыхал, будто я пришла не в его рабочее время, а к нему домой, честно было неприятно стоять и вообще вступать с ним в диалог, при таком обслуживании.
👩🏻: здравствуйте, я бы хотела заблочить сим
👱🏻♂️: *вздох* какой у вас номер?
👩🏻: *называю номер*
👱🏻♂️: у вас на карте деньги лежат, чтобы ее заблокировать, вам нужно вывести деньги на любую действующую сим МТС
👩🏻: у меня нет сейчас такой сим, а по другому нельзя?
👱🏻♂️: нет! вы можете оформить новую сим, вывезти деньги на нее
👩🏻: а ну хорошо, а можно тогда без минут
👱🏻♂️: да есть, только она стоит (цену забыла, но дорого)
👩🏻: а самая дешевая есть?
👱🏻♂️: да, стоит 500
👩🏻: а ну давайте ее
👱🏻♂️: *что-то делает, не говорит что* с вас 699р
👩🏻: *в моменте ничего не понимаю и оплачиваю*
мне совершенно ничего не объяснили, что за сим, что туда входит, консультант просто бурчал под нос себе!!! просто офигеваю, потом я узнаю, что меня обманули!!! 🚨 я уже оставила жалабу в другом филиале и теперь пишу сюда, надеюсь больше так не обманет никого.
затем муж посмотрел в чек и там была подписка премиум за 199р, на вопрос, а зачем она там, он сказал, что она туда автоматом включена. и потом выставил меня крайней, мол он предупредил, а я такая глупая и не слушала, так еще и согласилась.
Octubre 25, 2024
Очень не компетентный продавец был сегодня, во первых не знают акций (или хотели обмануть) не буду утверждать. Обратились для покупки телефона Хуавей 70 по акции со смарт часами, сказали такой акции нет. Хотели впарить какую-то симку, телефон дал посмотреть с плёнкой на экране (плёнка не прозрачная), да и вообще салон не очень. По отзывам и так понятно.
Octubre 24, 2024
Пришлось побывать в данном салоне связи. Мало того, что сотрудник (мужчина) вëл себя по хамски, не давал слова сказать, постоянно перебивал, так ещë и врëт в глаза. Мне нужна была информация, которую он мог предоставить, об этом мне сообщили на горячей линии, но я получила отказ с отвратительным поведением сотрудника.
Octubre 30, 2024
20 числа был в данном салоне , необходима была сим карта для ребёнка в часы. Ребята грамотные, предложили подходящий тариф. Будем обращаться снова. Спасибо
Junio 12, 2024
Никогда бы не подумал, что покупки в салонах связи могут быть более выгодные, чем в крупных магазинах техники. Мне предоставили отличную скидку на смартфон так еще и помогли решить проблему с домашним интернетом, предложив выгодный тариф.
На основании изложенного прошу поднять зарплату сотрудникам и обновить компьютеры для более быстрого и качественного оказания услуг.
1
Marzo 20
ужасно долгое обслуживание, такое ощущение будто понабрали на рандом людей по объявлению. в очереди можно стоять целый час, в итоге ничего дельного не скажут
1
Febrero 28
Добрый день! Отзыв по обслуживанию в салоне МТС в г. Липецк, Ул. Советская, д.66. 27 февраля 2025 г. с моей стороны было обращение с целью уточнения личных данных. Сотрудники салона МТС мне сообщили, что уточнение личных данных возможно только через оформление дебетовой карты МТС ДЕНЬГИ. В результате мне оформили ДВЕ дебетовые карты против моей воли. Впоследствии при звонке в поддержку для блокировки выпущенных карт мне сообщили, что сотрудники не имели права этого делать. Таким образом, мне были навязаны дополнительные услуги, вероятно, с целью получения дополнительного заработка сотрудников указанного салона. Прошу принять меры в отношении данных сотрудников.
1
Enero 26, 2024
Совершал покупку в этом салоне МТС , директор магазина Алла очень замечательно презентовала товар, предложила выгодный тариф. От посещения салона остался в восторге. Спасибо!
РЕКОМЕНДУЮ!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
Agosto 20, 2024
Хороший магазин , хорошее обслуживание, доброжелательные продавцы 👍 помогли с выбором товара.
1
Mayo 20, 2024
Компания удивительная. А главное какие там хорошие сотрудники. С крепкой нервной системой. Терпят нас орущих и не понимающих клиентов. Я бы этим продавцам бы премию бы выписал. В общем лучший офис, с самой крепкой нервной системой
Noviembre 18, 2024
Сердечно благодарю сотрудницу Алину за четкое и внимательное отношение.
1
Octubre 8, 2024
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и большой выбор телефонов
1
Febrero 15, 2024
Брал сим-карту, очень хорошо ловит сеть. Сотрудники просто замечательные. Отличные условия использования
1
Julio 12, 2024
Быстро , качественно, доступно, ребята обслужили на высшем уровне
1
Octubre 10, 2023
Ужасный МТС, до оператора не дозвониться, интернет самый ужасный, не дают со своим номером перейти на другого оператора, у меня все родственники на мтс, но потихоньку уходим от него. Проблемы не решают.
5
Agosto 8, 2024
Очень приятное обслуживание помогли в решении вопроса касательно услуг связи
1
Octubre 11, 2023
Обратились по сложному вопросу переоформления по смерти, до этого посетив несколько салонов, и только в этом салоне смогли решить наш вопрос. Спасибо за компетентность.
3
Mayo 20, 2024
Добрый отзывчивый коллектив, быстрое обслуживание
Agosto 23, 2024
Мне очень нравится этот салон , обслуживание и отношение
Diciembre 6, 2023
Грамотное и четкое обслуживание, очень пониавился сотрудник Александр и Алла 💕
3
Julio 31, 2023
Удалённая поддержка - отвратительно. Невозможно получить решение вопроса от живого оператора, также в городе нет функционирующих салонов МТС.
4
Agosto 23, 2022
Магазин хороший. Всё быстро, чётко. В любом возникшем вопросе иду сюда. Всегда быстро реагируют. Персонал добрый, отзывчивый. Рекомендую.
4
1
Agosto 19, 2022
Очень качественное обслуживание, вежливый, отзывчивый персонал! Всем советую эту точку.
3
2
Marzo 1, 2023
Без ведома клиента подключают платные услуги. Странно, что начальство не кукарекает, потому что поступки явно петушиные!!!!
1
Octubre 11, 2023
Специалист Мария грамотно и быстро решила вопрос.
3
Octubre 31, 2024
После диагностики вообще не сделали ничего.
1
Agosto 4, 2023
Просто отвратительно!!!! Дозвониться до оператора не реально!!!!!!!
2
Diciembre 11, 2020
МТС, у вас не хватает операторов. Дозвониться не возможно. Вы не клиентоориентированная компания. Вам не место на "рынке". Ваши ужасные симки выдают в связном при покупке Мобильного телефона. И почему на эти номера звонят из компаний, предлагающих займы. Вы оппупели втюхивать все подряд? Мне номер нужен был для ребенка. Ему постоянно звонят из е-капусты и разных овощей. Какого хрена вы считаете клиентскую базу и разглашаете персональные данные? Я буду жаловаться в Роспотреб и по суду требовать возмещения Морального ущерба.
15
4
Noviembre 9, 2021
Отвратительное обслуживание. До оператора нет возможности дозвонится.
Вообще оператор хоть существует ? Мне кажется к горячий линии просто привязан магнитофон с музыкой.
2
1
Julio 13, 2020
Самый отвратительный оператор. Да и все в принципе. Цены большие, качество низкое. Например купил я безлимитище в 19 году. Было 500 р, 3гб на раздачу. Они подняли цену на 20р,стало 520. В 2020 мой друг купил себе тоже безлимитище. У него дак 500р и 10гб на раздачу. Это как пример. Ещё факт что 3G быстрее чем LTE. Мдааа. Сейчас дак вообще интернет не грузит
19
8
Marzo 18, 2020
Самый ужасный оператор по обслуживанию. И это я как Юр. лицо ( как они с физ лицами работаю....) Пытаюсь месяц как перейти, постоянные проблемы, сотрудники в офисах не знают что им делать, (в офис обслуживания лучше вообще не ходить, чтобы перейти с билайна на мтс потратил 5 часов и всё равно они накосячили, пришлось заново подавать заявление) кол. центр тоже говорит одно, потом оказывается что они ошиблись. ОКЕЙ. Назначили персонального менеджера, для переходя с билайна на мтс, но он забыл сим карту отправить. Симку билайн не активна а симки мтс нет на рука и и все звонки конечно не доходят и бизнес стоит. P. S не переходите на МТС не в коем случае.
59
6
Marzo 8, 2021
Да, согласен с предыдущими комментаторами. Дозвониться не возможно. И это нет возможности дозвониться до оператора который предоставляет услуги сотовой связи? Вам самим не "стрёмно"?
Noviembre 10, 2021
Положительный отзыв только о СОТРУДНИКАХ МТС ИЗ ЕВРОПЫ замечательный персонал(девушка), помогла мне восстановить смс с коротких номеров. Советую!!!!🌞☺️❤️
3
1
Mayo 29, 2020
Напишите комбинацию цифр или соедите с онератопрм , проблема надел после 8090 цифру 1 она заборкироввла номер, хотелось бы разбокировать ,я немогу позвонить некому , помогите в этой читуации . Вот и вся ой нет не вся проблема живу в Крыму г. Саки поможите?
10
3
Julio 10, 2020
Дикий ужас а не компания, оператору ни как не дозвонится. Купис спутниковую антенну, хочу установить а в телефоне робот говорит и всё, нажмите один, нажмите два и так далее. Лучше Триколор купил.
15
2
Junio 15, 2022
Ужасное обслуживание..мтс уже не связь. Качество связи ужасное.
1
1
Septiembre 3, 2020
Невозможно дозвониться и получить консультацию. Хотела позвонить и стать их клиентом .попросту не дозвонилась .ужас.написать тоже не как у меня нет же ещё личного кабинета
7
1
Agosto 17, 2022
Не дозвонится до оператора Денни снимают до копейки
1
1
Enero 31, 2021
Ничего не нравится в мтс, дозвониться до оператора невозможно, со счета постоянно снимаютя деньги. Просто ужас!!! Никому не советую!!!
4
Febrero 1, 2021
Отвратительный оператор, для консультации не дозвониться до специалиста, деньги со счета пропадают. Не советую
Marzo 22, 2020
Ужасная компания,дерут деньги за подписки которые сами же подключили!невозможно дозвонится до оператора
Цены космические а качество обсоужмвания на нуле
35
1
Diciembre 23, 2020
Ужасная компания!!!!!!!!!! не возможно дозвониться, не могут ответить на вопросы!!!!!!!!!!!!
4
Febrero 1, 2021
Ужас какой-то дозвониться не возможно, консультации не какой не получить. Не советую
Marzo 20, 2022
Сервис это не про вашу компанию
1
Abril 22, 2021
Работает один консультант, очень долгое обслуживание..
3
Septiembre 26, 2020
МТС просто ужас...до оператора никогда не дозвониться.буду переходить на другого оператора.
4
Enero 22, 2022
Обслуживание клиентов 000
4
Abril 5, 2021
Тариф 680 рублей, интернет постоянно глючит, связь пропадает
1
Julio 16, 2020
2 часа не могут взять трубку и соединить со специалистом!!!!!! Овно оператор!
11