Хамское отношение к клиентам. Во-первых, без моего ведома активировали сим-карту в день покупки, подсунули другой тариф. В результате списались деньги за 12 дней до начала использования сим-карты. Придя в салон с претензией, когда подошла моя очередь через полчаса, ответили, что нужно ждать полчаса, чтобы распечатать претензию, т. к. занят компьютер (который до меня был свободный). При этом второй сотрудник, когда я спросила, не может ли он распечатать, ответил, что у него закончился рабочий день, и демонстративно ушёл.
1
Мария
Experto local nivel 5
Abril 3
Клеили мне защитную пленку. Всё очень нравится, не отклеивается. Для детей самое то. Если уронишь ничего не будет. Знакомому тоже тут клеили плёнку, он носит её уже 3 года, всё на месте не отклеивается, только уголки чуть чуть. А так всё класс. Твёрдые 5 звёзд
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 2
Abril 20
Отвратительный специалист Никита!
Приехали с очень пожилым человеком узнать, почему с телефона уходит много денег и по-возможноси поменять тариф.
Нормально ничего не объясняет, начинаешь что- то спрашивать-вредничает. Остались очень недовольны обслуживанием!
Впервые встречаю такого специалиста.
Mostrar respuesta de los negocios
Зайка
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2024
Помогли подобрать новый смартфон, спасибо сотрудникам этого офиса, как всегда все отлично 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Н
Experto local nivel 4
Octubre 13, 2024
Обманывают. Возможно, виновата моя некомпетентность, но пользоваться этим неприлично. Одновременно со мной были в пункте еще несколько пожилых людей. Интересно, им тоже лапшу на уши навесили? Хотела купить симку без абонентской платы и кнопочный телефон. Продали телефон и симку на тариф МТС24 с аб.платой, еще услугу подключили. Но договор я не подписывала, сказали, что он в электронном виде. Договор нашла в личном кабинете, вместо моей подписи стоит какая-то закорючка, про конкретный тариф в нем ничего не указано.
1
olga l.
Experto local nivel 3
Junio 28, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Любе за внимательное отношение, профессиональное и качественное обслуживание ! Она помогла быстро и четко помочь в решении моей проблемы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Шахло Айдаралиева
Experto local nivel 3
Octubre 15, 2024
Нет даже элементарного вайфая в салоне, что уже отталкивает. Сотрудникам по барабану проблемы клиентов, лишь бы скорее приложили карточку к терминалу и оплатили. Именно такой мне сегодня и попался с утра. Подобные сотрудники и коверкают имидж таких компаний
Mostrar respuesta de los negocios
kaneki525
Experto local nivel 3
Febrero 12
Салон топ быстро грамотно помогли подключить домашний интернет
Mostrar respuesta de los negocios
Олег
Experto local nivel 7
Septiembre 27, 2024
Очень странный салон Мтс. Сидит непонятная женщина, без бейджика. Которая знает только сколько стоят телефоны в этом салоне. Ничего больше она не знает. На простой вопрос как оплатить мтс интернет предложила звонить на горячую линию))
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вилона Симатина
Experto local nivel 2
Febrero 27
Магазин очень понравился, сотрудники помогли решить проблему с телефоном.
Mostrar respuesta de los negocios
Leonid
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Работают хамы, не рекомендую данную точку! Постоянно не работает программа, отказывают в оказании услуг
1
Исаев Дмитрий
Experto local nivel 2
Abril 8
Магазин очень нравится! Мне сотрудники всегда помогают!
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир С.
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2024
Офис понравился! Сотрудники каждые 3 месяца подключают мне скидку 15%. Так держать!
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Смирнова
Experto local nivel 2
Noviembre 17, 2023
17.11.2023 У меня сломался телефон, обратилась в салон МТС за покупкой нового, мне помогли с выбором вежливые сотрудники и сделали скидку - телефон xiaomi. Очень довольна работой данного магазина!
Владимир Б.
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2024
Оперативно помогли решить проблему с оформлением заказа и доставкой планшета. Большое спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Монгуш С.
Experto local nivel 3
Junio 4, 2024
Сотрудники, которые работали 4 июня отправляют на горячую линию. Непонятно зачем тогда они там работают? Человек дошел до точки с вопросами, потерял время. В итоге не хотят объяснять
и довольно грубо отправляют на горячую линию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т
Experto local nivel 2
Noviembre 20, 2024
Помогли удалить вирусы на моём телефоне, спасибо сотрудникам этого офиса.
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда С.
Experto local nivel 2
Febrero 22, 2024
Прекрасный офис, покупала телефон Zero 30 со скидкой 7000, сотрудники все настроили и объяснили как пользоваться, очень довольна!
1
Mostrar respuesta de los negocios
@cabri0girl
Experto local nivel 15
Septiembre 9, 2023
Никогда ничего не работает, интереса в обслуживании клиента ноль. Хоть бы кипиай поставили им на удовлетворенность сервисами. После того, как ввели платную раздачу интернета (между прочим, уже оплаченного!) на свои же гаджеты, назвать их вменяемой и клиентоориентированной компаний, а кж тем более современной- никак. Когда-то мтс был ведущей компанией, задающий тренды в сфере. Сегодня они далеко позади. Отказалась от их услуг. Но денег вернуть не могу, не работают сервисы то и дело ))
7
Николай Фадеков
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2024
Установили мой мтс и подобрали тариф, очень понравилось в этом салоне, один недостаток это запах, пахнет едой (видимо запах идёт от соседей).
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Коробченко
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Прекрасные сотрудники. Оформляла в рассрочку эпл вотч, все быстро, ребята еще зарядили их, что юы я сразу могла пользоваться. Благодарю)))
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Lur Dar
Experto local nivel 10
Abril 9, 2023
Обслужили вежливо, приходила до нового года, обновился состав, была небольшая очередь, потому что даже меня чуть не извели эти глупые вопросы клиентов , вроде все продвинуты, только жаль что не в том месте, "такие выдающиеся личности", лично видела как разжевали информацию по телефону, но этот одухотворенный человек, доведёт кажется кого угодно, надо же, так терпеливо отнестись и продолжать работу, спасибо за терпение и отзывчивость!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Р.
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2023
Хороший магазинчик. Среди многих выделяется хорошим сервисом и разнообразием товаров. Брал себе infinix 12й, сделали скидку, вышло сильно дешевле, чем даже у пчелиного оператора. Спасибо продавцу)
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Селиверстова
Experto local nivel 2
Noviembre 16, 2024
Подключили мне скидку на мой тариф, спасибо большое.
Mostrar respuesta de los negocios
RiCaRdo SASALINI
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2024
Отличный магазин! Сотрудники подключили скидку за тариф, так как пользуюсь давно, молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга М.
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Помогли обновить приложение, спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Литовкин
Experto local nivel 20
Diciembre 21, 2023
Запросто можно помереть в очереди. Даже на почте такого медленного обслуживания не припомню. Если планируете посещение, имейте в запасе 2-3 часа времени. Пришлось отменить оплаченный заказ, прождал полчаса. Очередь с места не сдвинулась
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Карпов
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Подключили скидку на мой тариф, спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей П.
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Помогли удалить вирус на телефоне, спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Капин
Experto local nivel 2
Abril 5, 2024
Подобрали тариф, скачали мой мтс. Мне понравилось в этом салоне, единственный недостаток это посторонние отвратительные запахи.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий В.
Experto local nivel 2
Mayo 3, 2024
В этом салоне мне помогли с решением проблемы моего телефона! Сотрудники компитентны, рекомендую этот магазин.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Блюмина
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Помогли настроить телефон, спасибо.
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Прол
Experto local nivel 4
Mayo 30, 2023
Пришла в салон 29.05.2023 сотрудник салон принял, вежливо произвёл операцию по смене паспортных данных для перехода к другому оператору и что в итоге. Сегодня мне приходит сообщение от другого оператора, что паСпортные данные не соответчтвуют. МТС работает безобразно. И по всязи и по обслуживанию. Теперь мне придется опять идти в салон и опять сверять данные. ВЫВОД: БЕЗОБРАЗИЕ. НЕ ХОТЯТ ОТПУСКАТЬ КЛИЕНТОВ.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1804
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2024
Салон понравился, удобно расположен с метро!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Собоцинская
Experto local nivel 2
Febrero 2, 2024
Сотрудники этого салона отлично выполняют свою работу, была проблема с телефоном, выскакивала реклама и они ее удалили!
1
Mostrar respuesta de los negocios
NBN Vyacheslav
Experto local nivel 4
Enero 22, 2024
Очень понравился офис! Сотрудники быстро решили мою проблему с телефоном. Спасибо им большое!
Вита
Experto local nivel 3
Febrero 9, 2024
Обращалась в этот салон за помощь, по причине неисправности телефона. Сотрудники грамотные помогли, даже денег не взяли. Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина З
Experto local nivel 2
Febrero 11, 2024
Помогли подобрать новый смартфон и перенесли все данные со старого на новый, спасибо большое
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0039
Experto local nivel 2
Julio 29, 2024
Помогли настроить мой смартфон, спасибо сотрудникам данного салона.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Б
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2023
Простояли 40 минут в очереди много народу было там парень молодой тормозил клейкой стекла на телефон клиенту после чего он нам заявляет салон закрыт так как он не мог наклеить клиенту защитную пленку вроде бы тако психовал короче грубиян больше нет слов
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Киреев
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2024
Отвратительный офис! Каждый раз как не зайдëшь туда у них постоянно грузится программа!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Николай С.
Experto local nivel 2
Enero 22, 2024
Понравился салон, сотрудники грамотные, подключили автоплатеж и предоставили скидку на связь
1
Денис Калашников
Experto local nivel 16
Abril 4, 2023
Самый худший салон МТС из тех, где я был! Консультанты несут чушь про "глючащую" базу, при том впаривают товары отменно, работают ужасно медленно. Вторая консультант непрерывно кашляла (при том даже маску не удосужилась надеть). Если честно-два бала этому салону ,подчеркнуто-именно этому, в других такого беспредела нет,-это очень много. Единица-заслуженно!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Г
Experto local nivel 22
Agosto 6, 2022
Ужас. Работают дети лет по 17 лет. Хамят. Один сотрудник продал симку которая оказалась с каким то дорогим красивым номером (в конце просто две совпадающие цифры). Не предупредив. За которую с ним сняли 1500р. Второй сотрудник через 3 дня (Сергей, работал 6.08.2022) сказал надо было читать внимательно что вам дают. Хотя мы просили обычную симку бесплатную чтобы подключить к группе семья. Фамилии свои не называют. Книгу жалоб не предоставляют. Как вопрос с такими сотрудниками решить не понятно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Uli
Experto local nivel 19
Marzo 21
На вопрос сотруднице ,помочь положить деньги через терминал,сотрудница сказала ,мне некогда сами кладите.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Чемелькова
Experto local nivel 16
Marzo 9, 2023
Оформляла в этом отделении номер с дополнительной услугой домашний номер
Вроде как все подключили и все должно работать, но в итоге ни через час, ни через день и даже месяц, я так и не увидела что доп услуга подключилась
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Виноградова
Experto local nivel 3
Abril 5, 2023
Специалист Лаура, очень помогла, спасибо! Вежливо и понятно всё объяснила! Везде и всегда бы так работали!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Сергеева
Experto local nivel 7
Febrero 8, 2024
Салон после ремонта, стало лучше, сотрудники подключили скидку на тариф, так как пользуюсь МТС давно
Mostrar respuesta de los negocios
александра ж.
Experto local nivel 2
Enero 18, 2024
Очень хороший салон! Была неисправность телефона, сотрудники исправили проблему. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Я.
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
Помогли подобрать новый смартфон и перенести данные со старого телефона. Спасибо.