MTS
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Восточно-Кругликовская улица
79 m
79 reseñas
Diciembre 18
такого унылого лица, как у консультанта вечерней смены 18.12.24 я ещё ни разу не видела. дайте ему шоколадку что ли, я не знаю. вообще у парня кажется депрессия.
история вот такая. обратилась на горячую линию с просьбой изменить тариф на домашнем интернете. там сказали что поменяют в течение 24 часов. чудесно. прилежно жду все сутки. не поменяли. утром звоню ещё раз на горячую линию и там мне радостно сообщают, что этот тариф мне вообще недоступен и его никак не подключить. предложили другой, но требовался выезд мастера чтоб якобы доставить симку (кстати так я и не поняла, зачем мне новая симка при наличии ещё живого роутера лол) и что то там настраивать. ок, сделали заявку, жду мастера на следующий день. вечером этого же дня другой сотрудник мтс мне звонит, уточняет зачем мне мастер и говорит мол а нафига вам мастер для смены тарифа? он вам ничо не сделает, отменяйте заявку, едьте в салон, все там все там! замечательно. эпопея продолжается. чапаю по дождику до ближайшего салона где меня, как говорится, ответ консультанта убил. " звоните на горячую линию". епте.дела. сказала ему что обращалась туда уже и не раз,по итогу к вам шлют, братан. ну и он отправил в другой, вот этот самый салон на черкасской 57, типа он побольБше, авось тут помогут. с последней капелькой надежды чап чап туда. ага. помогли. диалог хлеще тарантиновских
- дратути а подскажите пжажта у вас можно сменить тариф на домашнем интернете?
- мы не меняем тарифы, обратитесь на горячую линию
- я уже обращалась на горячую линию, меня отправили в салон
- мы не меняем тарифы, обратитесь на горячую линию
одно и тоже предложение по скрипту с одним и тем же каменным лицом и интонацией. мой поклон, это надо уметь. оч приятно. человечек даже не попробовал разобраться, сразу слился. а пытаться достучаться у меня самой уже не было сил.
ладно, может это и правда не в его компетенции (что странно, все тарифные дела я обычно решала как раз в салонах) но солнечные мои ребятки мтс, вы между собой как нибудь может разберётесь, кто какие услуги оказывает??? ну это просто издевательство, от самого начала моих приключений до самого конца с этим парнишкой-я-бы-себя-убил-но-скоро-аванс
в итоге я промокшая, заплаканная и готовая менять оператора после этой насыщенной недели плетусь домой и думаю, стоит ли попробовать снова запустить это колесо сансары или не мучиться и сразу все поотключать да найти кавалера посговорчивее ? просто опять час ждать оператора на горячей линии чтоб меня снова пнули во все инстанции подряд вместо того чтобы помочь очень очень очень не хочется
всем всех благ, а сегодняшнему челу на кассе моральных сил
Junio 20
В прошлом году покупали дважды телефоны в кредит. Расскажу про последний случай. Брали дочке телефон. Девушка-продавец обслужила нас просто супер. Не пыталась впарить дорогой телефон, а сразу уточнила у ребёнка ценовую категорию. Потом предложила несколько, рассказала об их достоинствах и недостатках. При оформлении кредита сразу предупредила, чтоб мы не соглашались на страховку, когда будут звонить из банка. Честно, мы были приятно удивлены, ведь обычно продавцы ничего об этом не говорят, а банки прямо-таки обязывают брать страховку. В общем, и мы и ребёнок остались довольны обслуживанием.
1
Noviembre 26
К салону претензий нет
Но в сам мтс невозможно дозвониться
Можно поговорить только с роботом
В случае, если всё же дозвониться получится, не значит, что вам скажут верную информацию (по телефону одно, в салоне другое)
При первом же случае перейду с мтс