MTS

Valoración 4,2
178 valoraciones
Valora este lugar

79 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 18
такого унылого лица, как у консультанта вечерней смены 18.12.24 я ещё ни разу не видела. дайте ему шоколадку что ли, я не знаю. вообще у парня кажется депрессия. история вот такая. обратилась на горячую линию с просьбой изменить тариф на домашнем интернете. там сказали что поменяют в течение 24 часов. чудесно. прилежно жду все сутки. не поменяли. утром звоню ещё раз на горячую линию и там мне радостно сообщают, что этот тариф мне вообще недоступен и его никак не подключить. предложили другой, но требовался выезд мастера чтоб якобы доставить симку (кстати так я и не поняла, зачем мне новая симка при наличии ещё живого роутера лол) и что то там настраивать. ок, сделали заявку, жду мастера на следующий день. вечером этого же дня другой сотрудник мтс мне звонит, уточняет зачем мне мастер и говорит мол а нафига вам мастер для смены тарифа? он вам ничо не сделает, отменяйте заявку, едьте в салон, все там все там! замечательно. эпопея продолжается. чапаю по дождику до ближайшего салона где меня, как говорится, ответ консультанта убил. " звоните на горячую линию". епте.дела. сказала ему что обращалась туда уже и не раз,по итогу к вам шлют, братан. ну и он отправил в другой, вот этот самый салон на черкасской 57, типа он побольБше, авось тут помогут. с последней капелькой надежды чап чап туда. ага. помогли. диалог хлеще тарантиновских - дратути а подскажите пжажта у вас можно сменить тариф на домашнем интернете? - мы не меняем тарифы, обратитесь на горячую линию - я уже обращалась на горячую линию, меня отправили в салон - мы не меняем тарифы, обратитесь на горячую линию одно и тоже предложение по скрипту с одним и тем же каменным лицом и интонацией. мой поклон, это надо уметь. оч приятно. человечек даже не попробовал разобраться, сразу слился. а пытаться достучаться у меня самой уже не было сил. ладно, может это и правда не в его компетенции (что странно, все тарифные дела я обычно решала как раз в салонах) но солнечные мои ребятки мтс, вы между собой как нибудь может разберётесь, кто какие услуги оказывает??? ну это просто издевательство, от самого начала моих приключений до самого конца с этим парнишкой-я-бы-себя-убил-но-скоро-аванс в итоге я промокшая, заплаканная и готовая менять оператора после этой насыщенной недели плетусь домой и думаю, стоит ли попробовать снова запустить это колесо сансары или не мучиться и сразу все поотключать да найти кавалера посговорчивее ? просто опять час ждать оператора на горячей линии чтоб меня снова пнули во все инстанции подряд вместо того чтобы помочь очень очень очень не хочется всем всех благ, а сегодняшнему челу на кассе моральных сил
Experto local nivel 2
Junio 20
В прошлом году покупали дважды телефоны в кредит. Расскажу про последний случай. Брали дочке телефон. Девушка-продавец обслужила нас просто супер. Не пыталась впарить дорогой телефон, а сразу уточнила у ребёнка ценовую категорию. Потом предложила несколько, рассказала об их достоинствах и недостатках. При оформлении кредита сразу предупредила, чтоб мы не соглашались на страховку, когда будут звонить из банка. Честно, мы были приятно удивлены, ведь обычно продавцы ничего об этом не говорят, а банки прямо-таки обязывают брать страховку. В общем, и мы и ребёнок остались довольны обслуживанием.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 26
К салону претензий нет Но в сам мтс невозможно дозвониться Можно поговорить только с роботом В случае, если всё же дозвониться получится, не значит, что вам скажут верную информацию (по телефону одно, в салоне другое) При первом же случае перейду с мтс
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
Быстрое обслуживание, приятный и доброжелательный коллектив! По всем вопросам консультируют в полном объеме, всегда рады помочь с выбором товаров, услуги оформляют быстро, очередей больших не бывает. В салоне всегда порядок и чистота.
1
Experto local nivel 3
Octubre 29
Добрые отзывчивые сотрудники,помогли решить проблему и всё прекрасно объяснили, всем советую этот офис)
Experto local nivel 10
Junio 19
Давно пользуюсь провайдером МТС, зашла в салон узнать по тарифам, вдруг что-то изменилось, думала найти тариф выгоднее.. .. Консультант быстро и понятно все "разложил по полочкам", спасибо... И кстати, удобный у них график работы, с 8 до 20.
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2023
Брал в данном салоне,по предзаказу телефон сяоми 13 и умные часы.через три месяца отвалилась проводная зарядка ,хорошо что есть беспроводная.обратился к ним на счёт гарантии.консультанты вилимо новые,ни чего не знают,ни чего не понимают.звонили куда то ,консультировались .по итогу сказали что нужно забрать телефон на осмотр,около 45 дней займет это дело,потом выносить решение будут ну и ремонт соответственно.и всё это с таким отношением,какого хрена типа я сюда пришел.плюс к этому сроки ..я отказался .люди работают ,лиж бы день отбыть,с клиентом диалог не могут наладить.очень растраивает ,то что ты покупаешь товар на 80000 и получаешь минимум сервиса
1
Experto local nivel 4
Noviembre 14, 2023
Замечательный салон, специалисты всегда быстро решают проблемы и помогают их избегать. Отдельно хочется отметить специалиста Николая и специалиста по фиксированной связи Кирилла. Максимально понимающие и знающие свое дело ребята.
Experto local nivel 10
Julio 23
Обращалась по восстановлению сим-карты, всë быстро сделали. Сотрудник вежливый.
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Благодарю сотрудников салона мтсна ул черкасская 57/1 г. Краснодар за внимание, профессиональный подход, позитив. Приобретал смартфон 22 октября, остался очень приятные впечатления от посещения салона.
1
Experto local nivel 2
Agosto 27
Дата 27.08.24 г. Отвратительный салон и обслуживание недалеко ушло! Пришла в данный салон связи для восстановления сим-карты мужа с довереностью соответствующей, а в ответ получила отрицательный ответ что у них такого не делают видетели! Тебе что так трудно нажать пару кнопок и выдать новую карту. За что ты вообще зарплату получаешь? Не хочешь работать, так и напиши на бумаге - не хочу работать отвалите я в телефоне лучше посижу! Даже про документы не спросила, какие есть, а каких нету. Не умеешь работать, неберись тогда вообще дома лучше сиди.
Experto local nivel 2
Agosto 21
Хороший салон, вежливые сотрудники, все рассказали и оформили заявку на интернет
Experto local nivel 12
Febrero 12
Доброго времени суток Друзья. Что сказать, наверное МТС сам по себе хороший 🤔Но!!!!!работающий там сотрудник, обманул меня, я просил тариф с минутами по России а он мне подключил региональный по молодости ли по незнанию или злому умыслу, сие мне не ведомо.
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2023
Приятный салон, сотрудники доброжелательные и очень вежливые, помогли в выборе телефона для бабушки, спасибо ребята ❤️
Experto local nivel 2
Junio 19
Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы, что создает приятное впечатление от обслуживания. 👍
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Обратилась в салон с несколькими вопросами по обслуживанию номеров. Сотрудник Екатерина доброжелательно и быстро решила мои запросы. Дополнительно подсказала и оформила акцию-скидку МТС на мой номер телефона.
Experto local nivel 2
Mayo 9
спасибо большое за помощь по замене сим карты. Быстро все сделали и проинформировали о скидках в салоне . Еще раз спасибо
Experto local nivel 2
Octubre 12
Отличное обслуживание, компетентные сотрудники) 👍
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2023
Пришла в салон нужно было купить сим карту для ребенка, для подключения к семейному тарифу. Продавец не отрываясь от компьютера выдавила, что в независимости от тарифа стоимость сим карты 400р. Пришла домой, через горячую линию заказала доставку сим карты домой, попросила так же самый дешевый тариф и О ЧУДО! стоимость сим карты 100р. Вот так вот делают в продажи в данном салоне. Не рекомендую совсем. Отвратительный продавец обдирающий клиентов.
3
Experto local nivel 16
Septiembre 6, 2022
Абсолютно не компетентные сотрудницы! 1.Нужно было перевести номер с корпоративного на личный. Как сами сотрудницы так и их вышестоящие ( которым они звонили консультироваться ) ответили что это не возможно без двух справок из компании на который числиться номер телефона . Хотя для перехода с юр на физ было все подготовлено в личном кабинете . Ушла ни с чем !! Итог - заехали по дороге в салон МТС в Темрюк — девушка за 5 мин без лишних вопросов все сделала . 2. В этом же салоне в Краснодаре Хотела купить дополнительную сим карту , максимально выгодную для моего региона - живу в Крыму- сказалаэтот момент . Продали «самый выгодный тариф» за 800 руб —- за мост заехала - отключилось всё! Обма н Или незнание своей работы??!! Прошу обратить внимание на сотрудниц работающих в этом салоне . Посещала вчера -5 сентября 2022 гЖалко потерянного времени и денег!!!
2
Experto local nivel 11
Febrero 9
Обслуживание хорошее Внимание на уровне Сколько раз не заходил всегда приятно было и общение и люди
Experto local nivel 2
Agosto 18, 2022
Всегда приветливые сотрудники, единственный салон связи на весь район, представляю сколько негатива приходится выслушивать сотрудникам . Часто прихожу пополнить баланс , всегла рассказывают об акциях и новых тарифах, спасибо специалисту Екатерине, помогла подобрать тариф и скидку подключила . Сотрудникам хочется пожелать только терпения и адекватных клиентов!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2022
Нужно было поменять номер ребенку (услуга красивый номер). На сайте МТС выбранный номер числился как бесплатный (то есть нужно было оплатить только за перерегистрацию), но сотрудница в хамской манере заявила, что у них нет вообще бесплатных номеров. Это ложь, так как двумя днями ранее я в этом же офисе другая сотрудница заменила мне номер без проблем. Потерял время, не рекомендую этот офис👎
1
Experto local nivel 2
Junio 19
Отзывчивые сотрудники, отличное обслуживание
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
Хорошие девочки всегда помогут и расскажут , что да как приходили в прошлый раз за телефоном, подобрали ксиоми вместе со связью
1
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
Быстро и качественно обслужили и решили мою проблему .Всем советую этот салон для решения проблем.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2023
Замечательный магазин ,с очень вежливыми и компетентными сотрудниками ,все подсказали,помогли в выборе смартфота Советую 👌
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса 😃 Отзывчивые, компетентные, всегда помогут при любом вопросе👍🏻 Часто захожу пополнять баланс в данном офисе. Если возникают технические проблемы с устройством, обращаюсь именно сюда. Претензий не имею!
Experto local nivel 14
Julio 9, 2023
Обычный салон, была там несколько лет назад, так как уже года 3 не являюсь клиентом МТС сняла звезду так как в принципе не жалую этого оператора.
Experto local nivel 3
Enero 6
Вечно не работает программа . Сегодня пришел в очередной раз восстановить сим-карту . Это повторяется постоянно
1
Experto local nivel 8
Agosto 16, 2022
Благодарю сотрудника офиса на Черкасской, Екатерину, за решение проблемы. Девушка очень добро желательная и отзывчивая. Желаю Екатерине успехов в работе, офису процветания 🌷🌷🌷
2
Experto local nivel 7
Diciembre 2, 2022
Неплохой салон, можно решить все возникающие вопросы, произвести оплату, получить необходимую информацию, так же есть в продаже смартфоны и аксессуары
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2022
Очень хороший салон МТС. Девочки всегда улыбаются, приветливые. Оказывают необходимую помощь. Помогли мне разобраться с моим вопросом. Рекомендую!
1
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2023
Удобное местоположение) приветливый персонал, решили оперативно мою проблему, все понравилось 😄
1
Experto local nivel 4
Febrero 1
Отзывчивый персонал 👍🏻 спасибо за помощь в чужом городе
Experto local nivel 4
Septiembre 26
Некомпетентность
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Ужасное обслуживание! В другом магазине мтс нас лучше обслужили и помогли решить проблему.
2
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2020
Супер. Огромная благодарность сотруднику салона Евгению Е. Хотел купить через интернет магазин МТС детские умные часы в комплекте со связью навсегда дочери в подарок. Выбрал конкретную модель. Они меня мурыжили неделю, чтобы корректно отображался заказ. В итоге интернет-магазин так проблему и не решил. Плюнул я на эти разборки и заказал другую модель (по ней почему-то заказ корректно прошел). Пришел в салон за заказом. В салоне Евгений меня выслушал, помог оформить те часы, которые я хотел изначально, решил все технические проблемы. И всё это за 10 мин. Вот честно - редко встретишь таких, как сейчас модно говорить, клиентоориентированных продавцов. Поэтому - 5 баллов.
2
Experto local nivel 8
Febrero 5, 2022
Качество связи на нуле. Хуже связи ещё не встречал. Подключил от них домашний интернет, в котором заявлено 500 мБит, по факту при лучшем исходе скорость 30, а в среднем 3,5 мБит. Мастера ходит как на работу, но всё на что они способны - это подёргать провода и перезагрузить роутер. Проблему решить не могут. Операторы ничего сказать или сделать не могут ни в чате, ни по телефону. Не советую с ними сталкиваться!
2
Experto local nivel 10
Diciembre 12, 2021
Вообще не знаю ни одного нормального салона Мтс!!! Подскажите, где такой и существует ли он? Нормально не могут проконсультировать, а если и такое случится, то в следующий раз когда вы туда придёте и скажете, а вы же так и так говорите, там обязательно будут сидеть другие сотрудники и хлопать глазами, что такого не может быть. Короче говоря не хожу туда более.
2
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2023
Суббота, 8:30. Закрыт. Сотрудников и на горизонте не видно. На сигнализации.
1
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2021
Благодарю сотрудников салона мтсна ул черкасская 57/1 г. Краснодар за внимание, профессиональный подход, позитив. Приобретала смартфон 23 августа, остались очень приятные впечатления от посещения салона.
1
Experto local nivel 4
Julio 11, 2022
Обслуживание и клиентоориентированность на 0 На мой вопрос я получила хамский ответ «Девушка что вы от меня хотите» . На последующие вопросы девушка отвечала «я откуда знаю» В конце диалога вообще перешла на ты
2
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2021
Отвратительный салон. Из 4 сотрудников только один с бейджиком. Старшая начала пререкаться и возмущаться. Отказалась предъявить книгу жалоб и предложений, сообщила, что в салонах теперь этой книги нет. Сотрудник Александр Задруцкий (единственный с бейджиком) отказался посмотреть и разобраться с тарифами МТС. Вообще в МТС самое отвратительное обслуживание клиентов.
1
Experto local nivel 2
Julio 20, 2023
Благодарю за быстрое решение моей проблемы и отзывчивость!
1
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2020
Спасибо ребятам!Когда столкнулся с проблемами связанные с работал устройства и проблемой связи-помогли!Быстро!Качественно! Дружелюбно! Есть но.Но это не связано с работой салона и людьми, работающими там.Проблема в терминале "МТС Банка"! Когда уже установят нормальные банкоматы???Они есть.Но в офисе банка,на Северной и в салоне, напротив " Авроры ".Задолбали!
1
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2021
Отвратительное обслуживание, некомпетентный сотрудник Белов А.В.вводит в заблуждение при переносе номера из-за чего списывается абонентская плата без предоставления услуг связи. Поддержка уже подтвердила неправомерность действий данного сотрудника. Жду теперь перерасчета и возврата денег. Жалею что решил перейти в мтс.
1
Experto local nivel 7
Julio 13, 2021
Раз уж на запрос "компания мтс" выплывает сайт данного салона, значит вам и отдуваться за всех. Кроме ощущения постоянного нае.алова услуги МТС не вызывают. Отвратительная поддержка, связаться с оператором не возможно, а если оперативно надо то это вообще глупости. В общем, серьёзно подумываю о поиске альтернативы. МТС. Не советую вам связываться с ними
2
Experto local nivel 6
Enero 26, 2021
Пришёл приобрести телефон в рассрочку, как мне сказали, оказалось все это надувательство и это кредит, но потом говорят если платить вовремя то процентов не будет. Все оплачивал вовремя но вдруг после первого платежа сумма возраста, пытался узнать в службе поддержки что не так, там ничего объяснить не смогли, надо ехать в офис, почему такие беспомощные, наверное расчет на человеческую лень. Приехал в офис и там все объяснили и назвали это недопониманием. По сути это лож и введение в заблуждение. Хочешь купить, покупай сразу, погасил досрочно и больше никогда не буду связываться с мтс и никому не рекомендую. Билайн меня так ещё никогда не кидал, если сравнивать
3
Experto local nivel 6
Mayo 22, 2022
Удобное расположение, очень внимательные и чуткие сотрудники! Благодарю!
1