Neela Springs
805 reseñas
Diciembre 2, 2023
Вода очень вкусная,чистая,без запахов и привкусов. Оформление заказа бысрое и дрставка без сбоев. Хочется сказать слова благодарности водителю Чернышову Евгению,за профессионализм и за отзывчивость,а компании пожелать процветания . К покупке рекомендуем. Ещё раз спасибо.
2
2
Octubre 17, 2023
Здравствуйте, я хотел бы поделится своим мнением о работе данной компании со своими постоянными клиентами .
Я являюсь клиентом больше 15 лет, когда эта компания называлась нестле . Я как физ лицо заказываю по 6 шт 19л воды в 3-4 недели. Недавно увидел акцию для новых клиентов при заказе 6 штук , 3 в подарок и помпа в подарок . У любого человека возникает вопрос , а как же отношение к постоянным клиентам , за все время ни одного знака внимания от этой компании мы не видели .
Я принципиально решил расторгнуть контракт, позвонил объяснил свои точку зрения , мне сказали перезвонят и никто не перезвонил и просто забыли про меня . Звонил сам , а там просто оператор отвечает что ни чем помочь не может . Вот такое отношение к своим клиентам !
10
5
Diciembre 22, 2023
Очень нравится работа сотрудников, всегда внимательны и вежливы. Качество воды также отличное. Советую своим знакомым пользоваться вашими услугами.
3
4
Julio 11, 2024
В очередной раз нас кинули с доставкой воды! Оформили заказ на 08.07. Компания перенесла на 09.07, не доставили.
Перенесли нашу доставку на сегодня (11.07.) и конечно же, ничего не доставили! И это уже не в первый раз так!!! Видимо, пора менять поставщика.
2
Abril 4, 2024
Второй раз подводят с заказом, оформленным по телефону за неделю.
Вместо того что бы исправить проблему, подтвердили что такое у них случается, когда звонят для заказа в доп.офис и помочь они ничем мне не могут! Заказа моего они просто не видят! И на след день после предполагаемой доставки тоже не привезут! Это что за клиентоориентированность такая?? Будем искать другого поставщика.
1
Julio 17, 2024
Заказывали воду с 2015 года. На протяжении 7 лет местами были перебои раз в месяц. Либо не могли привезти в назначенный день либо опаздывали по времени. В последний год задержка по воде дошла до крайности задержка по доставке 1-3 дня. Выпивали воду по сроку, а в результате сидим без воды. Была заказана доставка на 15 июля. Но сотрудники НЕ позвонили. Дозвониться до компании не получилось. В результате 16 июля дозвонились до сотрудников на, что ответили что доставка будет 17. На вопрос почему так происходит ссылаются на транспорт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию.
2
Diciembre 6, 2023
Кто бы что не говорил, мне нравится эта компания. Вода отличная. Хочется поблагодарить водителя Гафурова Марата за чуткое отношение к клиенту. Ответит на все вопросы, помлжет отнести до кулера. И другие курьеры очень вежливые. Хочу пожелать этой компании процветания и высоко держать свою" Марку".
3
1
Marzo 6, 2024
Завод Корунд благодарит Мурыскина Сергея Вячеславовича за своевременную доставку . Вежлив. приятен в общении. Побольше таких как он на доставке.
1
3
Enero 18, 2024
Заказывал воду больше полугода. Но сегодня мое терпение вышло.
Я пытался сделать заказ целых две недели. Ждал просто две недели без воды. Ежедневно мой заказ отменяли и кормили завтраками. Но это завтра никогда не наступало.
Сегодня звонил по номеру и попросил расторгнуть договор, сказав, что буду заказывать воду в другом месте. На что мне прямо сказали, хорошо, сегодня вам позвонит менеджер, чтобы это сделать. Ну как вы думаете, звонил мне кто-нибудь? Нет.
Как вернуть залог теперь не знаю, да и нервные клетки никто не восстановит.
4
1
Noviembre 30, 2023
Заказываю воду уже долгое время в данной компании. Отличная вода. Хочу отметить сотрудника, Антонова Матвея-всегда доброжелательный, вежливый и пунктуальный. Всем рекомендую.
2
2
Abril 2, 2024
Прождал в субботу с 9 утра до 14 дня. Пока говорил по телефону позвонил курьер. Когда я ему перезвонил, сказал что мой заказ они перенесли, и бросил трубку и больше не взял. В субботу поддержка не работает-на когда перенесли, во сколько, не понятно. Сервис так себе.
По итогу никто не перезвонил и ничего не сказал. Просто отменили доставку)
1
Abril 8, 2024
Заказала воду первый раз,в подарок помпа,2бесплатных бутыля,это отличный маркетинговый ход.
Записали неправильно адрес, в договоре.
Водитель обругал,как будто я составляла договор собственноручно,и не могу сказать свой адрес.
Я то знаю,где живу)
Впечатление испорчено.
Первая доставка,и я виновата,в том,что они адрес перепутали.
Негатив мне не нужен,и так , хватает.
1
Diciembre 8, 2023
Добрый день!Заказываем воду в оранизацю уже много лет.Качество воды отличное.так же хотим поблагодорить водителя экспедитора Гафурова Марата за ответственный подход к работе,внимательное отношение,отзывчивость.Желаем компании проветания в Новом году
2
1
Enero 24, 2024
Одна звезда стоит только потому, что ноль поставить нельзя! Кошмарный сервис! Подключен автозаказ (и то понадобилось подстроиться под компанию, т. к. доставка в единственный определённый день), но даже это не помогает! Доставку постоянно переносят! А смс о переносе присылают после 18-00 когда дозвониться до них уже нельзя, ибо рабочий день у компании до 18-00. Проблема наблюдается уже давно, но Нила Спринг не считает нужным озаботиться её решением!
3
1
Julio 20, 2023
Отличная вкусная, именно вкусная вода!!! Используем ее везде: в готовке, чайнике, кофемашине, парогенераторе и увлажнителе воздуха… никакой накипи не наблюдается… используем чуть больше 3х лет, за это время чайник ни разу не мыли от накипи, тк ее просто нет!
Доставки всегда в указанный интервал приезжают, приветливый, вежливый и опрятно выглядящий персонал👍🏻 (Загир🤝)
Рекомендую 100%!!!
2
8
Julio 11, 2024
Компания, которая в большинстве случаев не выполняет обязательств. В любой момент может отменить доставку без объяснения причин. Компания, менеджеры которой абсолютно не умеют отрабатывать возражения. О компенсации неудобств речь тоже не идет.
1
Diciembre 4, 2023
Очень удобный сервис! Работает как часы, водители всегда помогут, разгрузят поставят куда нужно, порадовал водитель Кувакин, очень вежливый и отзывчивый
1
1
Marzo 5, 2024
Заказали воду (не в первый раз) за 10 дней, в день доставки пришло смс уведомление, что заказ будет выполнен, в итоге никто не приехал и трубку не брали, на выходных оставили мероприятие без воды, и доставить ближайшим рабочим днем отказались, сказали через две недели после мартовских праздников, вот и качество обслуживания и клиентоориентированность
3
Diciembre 24, 2023
Чистая, хорошая вода, качеством довольна. Не жалею, что год назад перешли на неё. Отдельное спасибо водителю Николаю Лирнику, за пунктуальность и вежливость в работе. Всегда услышит, всегда поможет, если нужно.
3
4
Julio 10, 2024
Заказы переносятся постоянно по 3-4 раза, привозят бракованные бутылки, из которых течет, затем отказываются заменить бесплатно, включив стоимость воды.
Сейчас уже 4 раз перенеслась доставка замены бракованной бутылки. Уже просто невозможно. Поддержка абсолютно некомпетентна.
1
Abril 8, 2024
Несколько лет работали с этой компанией и нареканий не было. Но что случилось с компанией в этом году, просто непонятно. Если хотите потрепать себе нервы на пустом месте, то можете делать заказ, с этим проблем не возникнет. Но вот доставят ли воду вообще - это вряд ли! Не советую данную компанию никому!!!
4
Mayo 26, 2024
Являемся постоянными клиентами, но в последние три месяца воду не привозят вовремя. Водители пишут отказ сами без нашего ведома. Мы работаем в ТЦ Колумбус, ул Красного Маяка 2б. 25 мая опять не привезли воду, скорее всего откажемся от услуг данной компании. Безобразие!!!!!
2
1
Febrero 24, 2024
Доставка просто ужас👎Очень отвратительная логистика. С приходом компании Neela springs все стало намного хуже , чем с Edeen. Заказы набирают массово , а довезти воду за 5 дней после приема заказа не могут. В итоге расторгнут договор и довольна с доставкой воды от компании Vodovoz. Всегда четко и пунктуально работают , не причиняя лишнего неудобства и нервотрепки клиентам.
4
Diciembre 12, 2023
Мы работаем в Газпром Промгазе, к нам привозит воду Евгений, мы очень довольны его работой, он всегда вежливый, спокойный и доброжелательный, спасибо вам
1
1
Diciembre 13, 2023
Заказываем воду давно. Качество воды устраивает. Дополнительные товары тоже хорошие. При поломке кулер всегда меняют быстро ( он у нас в аренде) По доставке вопросов нет, водители всегда вежливые, звонят заранее. Сейчас на нашем маршруте Кувакин Ю. Сотрудничество продолжим и в следующем году!)
1
1
Septiembre 27, 2024
Качественная продукция. Пользуемся постоянно. Отдаём предпочтение именно этой воде.
1
Diciembre 22, 2023
Вода отличная! Всегда доставляют во время , без задержек ! Хочу поблагодарить вашего сотрудника, Палкина Дмитрия. Всегда вежливый, поможет открыть бутыль и поставить !
3
4
Diciembre 11, 2023
Хорошая доставка воды, заказываем на работу, качество всегда на уровне. Отдельное спасибо водителю Кувакину Ю.Н за вежливость и доброжелательное отношение
1
1
Diciembre 8, 2023
Добрый день! Очень нравиться вода. Огромное спасибо за доставку водителю Гафурову Марату .вежливый.внимательный .всегда поможет и проконсультирует
2
1
Diciembre 14, 2023
Самая лучшая вода ,с которой я сталкивалась. Привозят всегда вовремя. Сотрудники вежливые , к нам всегда приезжает молодой мужчина ,Сергей Дроздов. Он работает даже лучше менеджеров. Всегда напомнит ,что пора уже заказывать воду))) Бутыли всегда чистые ,обернутые полиэтиленом! В общем все супер .
1
1
Febrero 28, 2024
Вода обычная, а вот сервис ужасный, не рекомендую эту компанию, когда им надо привезут вам воду, а когда нужно сдать бутылки и вернуть деньги сделают все возможное чтобы этого не случилось, хамят. Много воды на рынке, к ним обращаться точно не стоит, в итоге заплатил за воду, дополнительно заплатил за бутылки и меня же с ними и оставили.
2
1
Diciembre 5, 2024
Вот и я перешла на воду из кулера, уж слишком тяжело таскать самой пятилитрушки... Как новый клиент, воспользовалась акцией "3 бутылки по цене одной" и получила механическую помпу и бесплатную доставку всего за 348, вместо 1941. Классная экономия получилась)
1
Febrero 26, 2024
Ужасная отношения. Оформила доставку ,оплатила. Не какой доставки. Вечером звоню,говорят пропуска нету.хотя не звонили,не просили. Заново оформили через 5 дней доставка. Вечером звоню. Тоже самое. Говорю верните деньги, возврат. И больше с вами дела не хочу иметь. Менеджер позвонит,так и не позвонил никто. Завтра опять позвоню по поводу возврата денег. Что за отношения клиенту. Будьте добры, работайте добросовестно......!!!
3
Diciembre 6, 2023
Качество воды отличное , нареканий нет . Доставляют всегда вовремя. Спасибо большое Гафуров Марат за помощь, всегда поможет вставит бутылку в кулер. В моем возрасте немало важно. Спасибо.
2
1
Noviembre 26, 2023
Неделю назад заказали воду домой в этой компании. Воспользовались акцией для новых клиентов, получилось очень выгодно. Вода нравится. Никаких нареканий нет. Еще понравилось, что водитель позвонил заранее. Доставку делал Барсегян Павел. В общем, рекомендую) будем заказывать еще!
2
1
Diciembre 28, 2023
Хорошая вода и приятный вкус. До этого заказывали воду у других поставщиков. Теперь даже домой заказывает эту воду. Сервис тоже на уровне. А наш водитель Зелов Андрей просто замечательный, пунктуальный и вежливый.
1
1
Diciembre 13, 2023
Заказываю стабильно, вода вкусная, чистая! Доставлял водитель Чернышов Евгений - доброжелательный, все вовремя, четко!
Рекомендую воду.
1
1
Diciembre 11, 2023
Отличная компания, заказываем организацией. Огромное спасибо водителю Баширову Максиму! Приятный и вежливый сотрудник.
1
1
Diciembre 8, 2023
Заказываю воду больше 2 лет.
Воду привозит Сергей Павлов
Вежливый, очень пунктуальный водитель
Всегда звонит за ранее, воду заносит в дом ставит на место хранения.
Воду привозят всегда на чистой брендированной машине.
Качество воды на высоте.
1
1
Julio 11, 2024
доставку задерживают на 3 дня, офис 3 дня без воды, проблему решать не хотят, ничего абсолютно не делают, много лет работаем с данной компанией, больше работать не будем
2
Diciembre 28, 2023
Заказывала воду около года. Сначало все было нормально, сейчас поменялись операторы и водители и все..ужас полный. Воду,вроде, везут..далее отменяют и перекидывают заказ без причин на другой день.. итак каждый день. Операторы объяснить ничего не могут, нет понимания в работе. А люди тратят время сидят и ждут водителя, а он передумал. Отношение наплевательское. Думаю с таким сервисом эта компания будет терять клиентов. Ранее такого не было!
4
1
Febrero 21, 2024
Не советую сотрудничать с этой компанией.Водителей не хватает,доставку приходится ждать больше недели.Заказ не доставляют в указанный срок,потом просто отменяют заказ.Сотрудничаю уже более 10 лет,до того,как компания называлась Эден спринг проблем не было.С периода Нила спрингс все стало очень плохо.Придется разрывать договор!
5
Diciembre 6, 2023
За качество воды сложно сказать, проб и химического анализа не проводила. Но вода вкусная. Обслуживание лично моего адреса три года без нареканий. Хотела было отказаться от услуг в связи с ростом цен, но мне подобрали удобные условия и гибкую оплату. Операторы вежливы. Довольна.
3
1
Octubre 16, 2023
Здравствуйте.
12 го октября, обратился по телефону, с целью заказать доставку воды и до сегодняшнего дня не могу ее получить
Изначально, когда я позвонил в четверг, мне сказали, что воду в пятницу привезти не смогут и мы договорились на субботу
В субботу воду тоже не привезли и сказали, что привезут в понедельник, с 09 до 15 часов
Когда я позвонил и попросил уточнить, где мой заказ, мне ответили, что сейчас узнают и через шесть минут ожидания НА ТЕЛЕФОНЕ, оператор просто повесил трубку
Следующий оператор тоже не смог ничего узнать и вопрос так и остался без ответа
Мой номер клиента - 798984
6
2
Diciembre 16, 2023
никаких нареканий. вода высокого качества, очень приятная) привозит Дроздов Сергей, всегда доброжелателен и вовремя) отличный сервис!
1
1
Agosto 6, 2024
Компания пользуется услугами этой компании уже на протяжении 5 лет. По началу нареканий не было, сейчас просто какой-то ужас. Арендуем кулер, уже месяц сидим со сломанным кулером, никак не могут обменять, нет на складе. Единственный плюс сейчас остался, это уже знакомые и родные курьеры. А так ситуация ужас, привезли воду, а куда её устанавливать конечно вопрос🤷🏻♀️
1
Diciembre 14, 2023
Всегда своевременная доставка, мы довольны качеством постовляемой воды. Водитель Дроздов С.И. пунктуален, вежлив, вовремя отзвонится, что подъезжает, поможет снять бутыли, поставит пустые на место.
1
1
Diciembre 6, 2023
Водитель Кувакин - всегда супер приветлив, доброжелателен, доставляет во время, очень приятно работать! Спасибо!
2
1
Abril 8, 2024
1.оформляли заказ по телефону- заказа не было, 2.заказывала воду 0.33 -не привезли, 3. заказывала воду 0.33 5го марта - не привезли. К кому мне обратиться, чтобы наконец мне привезли воду 0,33, а топливный сбор приплюсовывается всякий раз
--
1
Diciembre 11, 2024
Проблемы с доставкой. Заказали воду не привезли ,перенесли через день тоже не привезли . Как так .
1