Neonet

Valoración 4,3
278 valoraciones
Valora este lugar

90 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 29
Жаль нельзя поставить меньше одной звезды . Худший интернет из всех возможных на планете . У детей в Африке лучше интернет , чем у нас в Бресте , я в шоке. Как может не грузиться фильм даже в качестве 480 ?! Это же просто невероятно . Надеюсь , что когда-нибудь им упадет яблоко на голову и они поймут , что лучше им этим не заниматься вовсе , чем делать такую шляпу . 100% у них у всех дома стоит Byfly или мтс , или A1, и они просто угарают со всех пользователей их сети .
3
Experto local nivel 2
Diciembre 1
Обычно не оставляю плохих отзывов, но тут не могу оставить без внимания. Как и с любым провайдером, бывают трудности со скоростью или другими техническими обстоятельствами. В основном контакт сервис решает довольно быстро все вопросы. Напрягло вот что. Являюсь уже наверное с лет 7 абонентом викилинка, и кажется, что со сменой бренда/имени компании поменялось и обслуживание, к сожалению, не в лучшую сторону. Отделение на варшавском в гипер Евроопте сегодня просто поразило нас своей «доброжелательностью», складывалось впечатление, что мы незваные гости. «Двери закрываете за собой!» С чего это? Вы же открыты! Ну если вам дует-напишете, чтобы заходящие прикрывали дверь, в вежливой форме желательно. «Это всё, что вы принесли?!Где то где это?» Поясняю: принесли мы на замену вышедшую из строя приставку на замену, забыли коробку и тюльпаны. Окей, нельзя ли сказать об этом как-то лояльнее, типа: К сожалению, для замены необходима полная комплектация, вот список, чтобы ничего не забыть… А тут отчитывают как первоклассника с двойкой. Окей. Мало ли у человека день не задался. Мы люди не обидчивые, но.. Мы вернулись с полным набором необходимых вещей для замены приставки и теперь уже соседний человек на нас встречает. Предыдущего нет. Еле подняв глаза, не успев дать сказать зачем мы тут, говорят: «Подождите» и что-то усердно делает на ноуте. Окей, ждем. Возвращается первая девушка, что была днем и начинает что-то обсуждать с той, что была воткнута в ноутбук, продолжая нас не замечать. Спустя какое-то время выдает: «Вы что-то хотели?» Нет, я просто пришел постоять у вас! Еле еле мне поменяли приставку. Ура, вечер моего воскресенья спасен. Сразу после этого отзыва отправлюсь искать, пожалуй, нового провайдера. В наше время это, кажется, не сложно. Дорогой отдел кадра неонет, если вы читаете этот отзыв-хотелось бы дать вам совет: ваши сотрудники лицо компании, выбирайте лучших, не жалейте зарплаты и будут вам довольные клиенты приходить до конца дней!
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 13
Многие знакомые пользуются услугами , сами приходили поинтересоваться подключением , девушки хорошо проконсультировали, но к сожалению не работаете в вашем районе (Восток). По поводу обслуживания консультантов, абсолютно не согласна, так как девушки вполне любезны и приветливы. Спасибо за подаренные фирменные ручки:)
Experto local nivel 2
Agosto 27
Отвратителный сервис ! Тех поддержка отвратительная Была на белтелекоме 3 года , а на викилинке 4 месяца и постоянно лагает интернет и сама тех поддержка по неоднократному моему звонку мягко говоря намекает , что это не их проблемы Сначала кэш почистите , потом wifi-они не несут ответсветнность и сами разбирайтесь Предлагаюь провести провод другой и т.д От роутера к телефизору ( а между ними кородор и проход ) и человек из тех поддержки не погимает , ято надо ламинат для этого снимать 🤦‍♀️
2
Experto local nivel 2
Julio 14
8 числа утром был отключен интернет достаточно долго, позже, позвонив в тех.поодержку, мне объяснили ситуацию корректно и вопрос был решен. Такая ситуация за полгода была впервые, поэтому не вижу никакой проблемы. 14 числа после 01:00 опять отключили интернет). На сайте указана информация только про 13 число. Просьба писать полную, достоверную информацию, чтобы клиенты могли подстраиваться под ваши ошибки в работе), а также минимализировать сбои.
1
Experto local nivel 5
Septiembre 18
Начал пропадать интернет - совсем пропадать, просто не грузит. уже давно, на постоянной основе Звоню так и так. Нужно перезагружать роутер. Ок. Иногда спасало. Потом и перезагрузка не спасала. Поменял роутер на свой, вроде работал. Потом и роутер свой перестал помогать, Протянули новый кабель, вроде работает. Сейчас уже нифига не помогает! В тех.подерже всякую чушь несут. ip адрес надо менять, настройки роутера смотреть, короче уже не знаю что и говорить. Отключаться от них надо. 20 лет назад таких проблем вообще не было. Не у одного из операторов, а сейчас что. Фу вам
Experto local nivel 7
Septiembre 28
Много лет пользуюсь интернетом WikiLink, не тормозит, если какие-то сбои, все устраняется быстро. Сломался модем как-то, позвонила, ребята тут же предложили приехать заменить на следующий день, только время с ними согласовали. Очень нравится. Рекомендую!!!
Experto local nivel 6
Marzo 2
Лучший провайдер в городе, думаю, что и в стране тоже!!! Приятные и приветливые сотрудники. Отдельная Благодарность менеджеру Трофимуку Кириллу, помог настроить сеть в большой квартире. В каждой точке квартиры стабильный интернет.
1
2
Experto local nivel 3
Octubre 30
Доволен скоротью и стабильностью, которые не смог увидеть от белтелекома, единственное- пользуюсь собственным модемом с момента подключения
Experto local nivel 4
Octubre 19
в целом неплохо, но когда смотришь архив зависает телевидение и когда обращаешься к провайдеру, то они отвечают что это не в их компетенции
Experto local nivel 4
Octubre 30
Старые тарифы в архив. А по ощущениям - просто отключили. Если это такая стратегия - грош ей цена. Если это байфлай пытается завоевать рынок, тогда сочувствую.
Experto local nivel 7
Octubre 2
Если бы можно было поставить 0-я бы поставила 0. Если Вы хотите отключение интернета после 23:00-тогда смело подключайте викилинк
1
Experto local nivel 2
Septiembre 13
Это худший интернет-провайдер в г. Бресте. Как то позвонил жаловаться на их услуги стало ещё хуже!!! Не рекомендую...
Experto local nivel 12
Octubre 24
Просто не хотят ничего делать с проблемой уже 5 лет , к сожалению нет возможности переключиться на байфлай.
Experto local nivel 3
Mayo 30
Самый ужасный интернет которым доводилось пользоваться!!! Постоянные перебои, заявленной скорости за все время видел раз или два. Ночью работать вообще не возможно, могут просто отключить без предупреждения.
7
Experto local nivel 6
Julio 21, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и приятно общаться. Ожидание минимальное. Жаль что не во всех регионах Бреста есть . Добавить бы Дубровку , было бы супер
5
2
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Спасибо спасибо Дмитрию что есть такой консультант который может помочь в любую ситуацию в любое время и выручит всегда спасибо что вообще в этом в этой организации имеются такие люди как он
3
2
Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Огорчена. Сначала были на обычном тарифе, не очень устраивал интернет, перешли на тариф дороже. Сильно ситуация не изменилась. Перешли недавно на тариф дороже 70 рублей, с 5G. Восторга не вызывает. Но больше всего выбесил один консультант, который начал рассказывать, что очень мешает микроволновая печь и прочая техника в доме. Короче, так себе в доме с техникой, в лесу скорее всего норм.
10
1
Experto local nivel 11
Marzo 25
Вопросы по работе с клиентами, женщины которые работают всегда закрывают дверь и ведут себя по хамски с нежеланием работать отправляют в службу поддержки, хотя сами могут сделать; а мужчина работает хорошо и вежливо. Нормальный выбор услуг за разумные деньги.
Experto local nivel 4
Diciembre 30, 2023
Инет не скажу что плохой! Да и компания Викилинк серьёзная! Да вот дом где живу ! Видно не тем местом построен. Выходные и праздничные дни на пол звезды работает! Наверно на телеком придется уходить....
2
Experto local nivel 7
Octubre 14, 2023
В выходной день в 8 утра резко пропал интернет на час. При попытке дозвониться на телефон техподдержки указанный на сайте (якобы круглосуточный), мои звонки просто скидывались. До этого часто пропадал интернет потому что при установке роутера оказывается мне установили бракованный зажим для провода. Звонила часто, пока не приехали и не поменяли его. В последние несколько месяцев качество интернета вообще резко упало. Онлайн стало невозможно ничего смотреть, виснет, хотя раньше было без проблем.
7
Experto local nivel 3
Julio 15
За что вообще платятся деньги ! Постоянно лагает ПОСТОЯННО !
1
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
А знаете. После белтелекома - это огонь провайдер. Все никак руки не доходили. Надо было еще пару лет назад перейти. Скорость бывает даже больше тарифной (когда скачиваешь что-то) Меньше тормозов. Ниже цена за тарифы + не нужен телефон домашний. Экономия очень неплохая ваших средств! Мастера приехали все быстро сделали. Единственное пожелание на будущее - функция паузы (например поехал в отпуск куда-нибудь на недельку-две. Сам зашел включил услугу на сайте в своем личном кабинете, как в байфлай). И вуаля!) А так красавцы/красавицы! Продолжайте в том же духе и становитесь еще лучше!
8
2
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
Ребят научитесь фиксить проблемы с интернетом 24/7 обслуживание никакое от консультанта только оправдания, обслуживание 0 из 10
3
1
Experto local nivel 10
Junio 13, 2023
Хороший интернет, за небольшую стоимость. Настроили быстро и вежливо обращались, при настройке также все объяснили
5
1
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2023
Отличный сервис, хорошее соединение, оперативное решение проблем и вопросов, адекватный ценник на услуги и приятные тарифы, тот самый провайдер которым я пользуюсь
3
3
Experto local nivel 2
Junio 21, 2023
Хочу оставить честный отзыв об этой компании! Всё стало очень плохо! Интернет плохой…дозвониться в компанию НЕВОЗМОЖНО! За что плачу деньги-непонятно. Буду переходить на другого оператора связи!
7
1
Experto local nivel 18
Junio 17, 2023
В ЧНН интернет не соответствует тарифу. Тех.поддержка вначале делает вид, что помогает, потом признаёт факт, а потом вообще не отвечает на запросы
3
Experto local nivel 19
Agosto 24, 2022
Очень нравится этот провайдер. Обслуживание на высшем уровне. Только бы хотелось, чтобы некоторые моменты мелкие решались без того на кого оформлен пакет услуг. А так спасибо большое за доброжелательность и профессионализм
5
1
Experto local nivel 4
Abril 17, 2022
Все провайдеры перепробовал - остался WikiLink, оптимальное сочетание цены и качества предоставляемых услуг. WikiLink успехов вам и здоровья.
3
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
Хотела поменять тариф. Лето, дома не бываю. Казалось все просто. Была в офисе три раза, а тариф всё тот же. То не первое число, то принесите приставку, то ещё что-то. Работники центра не профессионалы.
5
Experto local nivel 13
Noviembre 29, 2022
Отличные девочки работают, все популярно объяснили. Спасибо 🙏 большое им.
3
1
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2023
Хотел бы стать абонентом. Очень хвалят всы друзья и знакомые.
2
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2023
Некачественный интернет. Работа службы поддержки отвратительная !
4
1
Experto local nivel 6
Enero 7, 2022
Всех с Рождеством ХРИСТОВЫМ!!! Вчера закончились деньги, зашла к ним парень всё объяснил и вообще лучший интернет в нашем городе .Класс. С Великим праздником всех . Счастья ,радости и побольше добрых людей .
3
2
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Отвратительный интернет,невозможно посмотреть фильм,ошибка интернета,подключили приставку TV,в итоге больше месяца не обновляются фильмы и удаляются старые
8
3
Experto local nivel 7
Febrero 27, 2020
Позвонила сегодня для подключения интернета. Отличное обслуживание оператора Михаила! Мастера Максим и Андрей очень быстро, качественно и аккуратно провели сеть в квартиру! Мы с мужем крайне довольны уровнем работы с клиентом. Нам есть с чем и кем сравнить. Надеемся, что интернет будет работать также на отлично! Спасибо! Советуем👌
4
2
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2022
Операторы call центра просто виртуозы хамства и некомпетентности. Общаются очень грубо, вероятно забывают что они на работе.. Бросают трубку. Интернет на 4. Персонал 1.
4
2
Experto local nivel 14
Febrero 25
Достойный провайдер в городе.
Experto local nivel 8
Junio 26, 2021
Перепробовав все "многочисленные" провайдеры в нашем городе - остановился на этом, как оптимальном сочетании цены и качества предоставляемых услуг
3
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2020
Полключали интернет по адресу ул.Морозова д.15 кв.35.. Отличные мастера, работают аккуратно и быстро, без пыли и мусора,обслуживание на должном уровне. Работой остались очень довольны. Мастера своего дела!!! Всем советую подключаться в WIKILINK
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 5, 2021
Лучший интернет в нашем городе, хорошая скорость интернета, отличное телевидение, если, что то не так, вас проконсультируют по телефону, а если надо приедут, даже ночью!!!!!
5
3
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2020
Вчера 06.12.2020 г. в период с 14.00 до 15.00 отсутствовал интернет, но это не новость, а констатация факта (причем за последние полгода с завидным постоянством). Возмутительно другое: 1) все контактные мобильные телефоны - в режиме ЗАНЯТО, а городской номер в автоматическом режиме сообщает о проблеме и так же беспардонно отключается (типа "иди ты в *опу")! 2) в течении минут 40 я пытался дождаться своей очереди чтобы пообщаться с оператором - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!!! 3) зато заколебливающие СМС-ки приходящие за неделю до окончания периода оплаты в стиле попрошайки " не забудьте оплатить услугу " - ДОСТАЛИ! я что хоть раз не оплатил, или опоздал? И вот подводя итог всему вышесказанному при таком хамском отношении ко мне как клиенту, при оплате иногда не существующих услуг, при выполнении условий договора только с моей стороны задался вопросом :"ЗА что я заслужил такое СКОТСКОЕ отношение?" НАДО искать альтернативный вариант! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!
10
2
Experto local nivel 10
Septiembre 6, 2019
Пришли на дом . Очень приятно заманили в секту Викилинк... Сервис по сравнению с Белтелекомом на ура! тв идет очень шустро. тв приставка быстрая!!! есть РФ каналы не отмодерированные.... Большое кол-во фильмов - БЕСПЛАТНО!!!! вай фай по сравнению с зте это нечто пробивает 2 стены даже на улице тянет 20-30 метров!!! Монтажники очень аккуратные и вежливые. Настраивают и объясняют все четко. 1 месяц заманухой дали бесплатно!!!
10
4
Experto local nivel 11
Agosto 16, 2022
Хорошее качество, всегда помогут разобраться, быстро и точно
4
1
Experto local nivel 2
Abril 28, 2021
Уверенная пятерочка с плюсом👍 Обоснование честное и по делу: сравнения по ощущениям с Zala, картинкой которую она выдает и быть не может-небо и земля. Оборудование-разница в десятилетии, как жигули и Тесла🤣 Ребята, устанавливающие связь-просто молодцы🤝 Вежливые, толковые и с понятием в различных вопросах. Ну и гланое-на порядок дешевле, чем Ясна. РЕКОМЕНДУЮ🤝
4
1
Experto local nivel 2
Abril 21, 2021
Интернет у них отвратительный , если выразиться одним словом. Все тупит, постоянно провалы в скорости на WiFi, поменяли модем, лучше не стало, сеть как отваливалась, так и отваливается. На ютубе видео в 360р еле грузит. Жил на Я. Купалы, там Elnet, интернет работал примерно в 10000 раз лучше, беды не знал. Жаль что нет элнета в центре города(
5
1
Experto local nivel 15
Septiembre 12, 2022
Уже больше 10 лет пользуюсь услугами данного провайдера. Особо никогда вопросов не возникало. Был когда-то Интернет от Белтелекома, остался крайне недоволен.
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 17, 2021
16.02.21 оставлял заявку на замену модема по адресу Луцкая 37 кв.223, буквально через час приехали, быстро и качественно все сделали.Спасибо большое ,всем рекомендую!!!
3
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Интернет и телевидение супер
3
1