Контрасты здесь очень яркие. Все сверкает, чисто, многое в ассортименте, возможность сделать онлайн заказ и купить с хорошей скидкой.
Но, друзья, обслуживание перечеркивает все впечатление.
Три раза была там, больше не приду, полагаю.
Я пришла получать заказ, и прямо перед входом в аптеку плохо себя почувствовала, подошла к кассиру и спросила (уже после покупки), могу ли воспользоваться уборной.
Все так же не глядя мне в глаза, глядя только вниз куда-то с самых первых секунд общения, включая приветствие исподлобья, женщина кассир категорически отказалась: "у нас все под камерами". Когда я стала мягко упрашивать, она предложила, если я хочу, вместо этого вызвать скорую, это она может. Если так уж надо.
Взвесив все за и против, я решила не терять время и быстро уйти куда-то приводить себя в чувство. Но впечатление ужасное. К слову, лекарств я купила более чем на 5 тыс руб.. И у меня есть карта лояльности Неофарм-а. Жесть, короче. Если бы это была не аптека, а другое заведение, еще можно было бы понять, но в этом конкретном случае, думаю, должен быть какой-то особый протокол, люди ведь приходят не только за витаминами и косметикой, больные люди тоже приходят.
И это уже второй по счету кассир, который демонстрирует негативно-отстраненный вид при общении с покупателями. Так быть точно не должно.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ульянов
Experto local nivel 7
Febrero 16, 2024
Плюсы , шаговая доступность , помещения довольно просторное, чистенько, персонал вежливый. Минус в сравнении с другими аптеками, цены не намного но выше.
Екатерина Бернацкая
Experto local nivel 13
Marzo 5, 2023
Любимое место.. Если нужно купить декоративную косметику... Ля Рош, Биодерма, Урьяж, Виши и тд... Вам точно сюда!!!! Есть система бонусов, списывают Спасибо... Чисто, аккуратно разложен товар, приветливый персонал. Один минус, цены на обычные препораты чуть выше...но, не критично... Работает 24 часа...