Случай 15.03.2025г.
Пришел за 10 минут до закрытия, чтобы вернуть товар.
Ни здрасьте, ни добрый вечер, потом наслушался про то, что слишком поздно пришел, что нужно еще мыть полы и тд
Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи, которое не встретишь даже на базаре уже лет как 30.
«Вы мне должны, я вам ничего не должна» (дословно).
Кадровый голод, дефицит рабочих рук, берут на работу любого без отбора, но такое отношение к клиенту уже перебор.
Холдинг Озон и особенно все, кто открывают пункт выдачи по франшизе, должны понимать, что бренд компании и оценка пункта выдачи со стороны клиентов складываются не только из-за удобного расположения, относительной чистоты и порядка, но и адекватности и минимальной клиентоцентричности сотрудника ПВЗ.
2
Владимир Ерёмин
Experto local nivel 5
Septiembre 20, 2024
Светлое помещения с растениями, две примерочные, быстро выдают заказы, никогда не бывает много народа, очень приятные работники пожлали хорошего дня!
1
Фарахноз Назирова
Experto local nivel 4
Marzo 27
Убедительная просьба научить сотрудников пункта вежливому обращению
Одна из сотрудниц работает крайне медленно! Возврат получал больше 10 минут. Также часто от нее слышно хамские фразы, претензии, недовольству. Уже не хочется в этот пункт ходить
1
Полина Иванова
Experto local nivel 6
Mayo 14, 2024
Вежливый персонал, никогда не было проблем по доставке, цело, быстро, вежливо
1
Галия
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2024
Рядом с работой, быстрое и качественное обслуживание, удобное местоположение, рекомендую
1
Александр О
Experto local nivel 16
Mayo 3, 2023
Хороший ПВЗ. Если кто и косячит, так это продавец/сборщик. Сотрудники всегда вежливые. Если не хотите долго стоять в очередях, приходите не после работы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кузьма Кузин
Experto local nivel 8
Julio 11, 2023
Озон, он же OZON.
Место получения/выдачи отправлений.
Примерно как и в других местах.
Небольшой, в ЖК Московский.
Выдают не больше не меньше, строго по штрих коду!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Чухломина Надя
Experto local nivel 13
Septiembre 17, 2022
Прекрасный персонал,удобное расположение и всегда приятно забирать и даже возвращать товар)что не скажешь о конкурентах
3
Ирина
Experto local nivel 10
Mayo 14, 2024
Все ок, недоразумений в пункте не было , это уже хорошо.)
Vedmedik white
Experto local nivel 17
Febrero 22, 2024
Замечательный пункт выдачи. Проблем с качеством товаров не возникало. Всегда вовремя.
Наталья Громова
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2022
Отличный пункт, работает с 9-21, чистый, уютный, без очередей. Рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
ВИОЛЕТА КОСТЕНКО
Experto local nivel 5
Abril 22, 2023
хороший пункт выдачи. Девушки, выдающие заказы, всегда вежливые. Проблем не было ни разу)
3
Mostrar respuesta de los negocios
CЕРГЕЙ ЧЕБЫКИН
Experto local nivel 27
Noviembre 14, 2023
Удобно ,нареканий нет !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 11, 2022
Может уже прекратите этот фарс с масками. К чему этот никому ненужный ритуал, надеть маску на 5 секунд? Хватит уже издеваться на персоналом и над посетителями. Ковид уже сняли с повестки.
2
Катя Белка
Experto local nivel 15
Octubre 31, 2022
Удобное место, не много народу, вежливые сотрудники
3
Алексей Давыденко
Experto local nivel 10
Septiembre 8, 2022
Хороший пункт выдачи. Добрый и приветливый персонал.