Ozon
69 reseñas
Junio 4
1. Обслуживание прекрасное, очень отзывчивые сотрудники, вежливые, доброе, приятные, отзывчивые
2. Ожидал буквально 5 секунд, принесли очень быстро, уютно в пункте выдаче, все очень чисто, чистое чем у меня дома
3. Очень приятно общаются, никогда не хомят, и уважают мнение покупателей, выдают без помятого и неопрятного вида, если надо всегда делают к большим коробкам ручку из скотча
4. График работы очень приемлемый, обожаю озон!
4
Noviembre 24
Не налажена система внутреннего порядка …От этого страдают как сотрудники так и клиенты … Клиенты не могут забрать заказы вовремя а иногда и вообще ….. Сотрудники не могут их найти … Человек который отвечает за этот пункт … Неответственный и не может пункт привести в порядке … Так чтоб и сотрудникам было удобно находить заказы и клиенты могли бы их получить …. Проблема в самом складе …. Нет конкретного удобного порядка и мест для хранения товаров … В итоге склад находится в полном Хаосе … Не чего не найти … В итоге все работают как попало но не потому что сотрудники такие сикие а потому что там беспорядок на складе …. Не на лаженно адресное хранение …. А может быть на этом пункте не подходит система адресного хранения …..Большой поток не рекомендую этот пункт пока не наладят внутренний порядок . В противном случае вы рискуете не всегда получить свои заказы или ожидание займёт длительное время …
1
Noviembre 29
На складе товар не могут найти, приходила за ним три раза, каждый раз меня просили сделать отмену, но я отказывалась, т. к перезаказать не могла, товар подорожал в два раза, в итоге 28.11.24 провела в пункте выдачи полтора часа уговаривая найти товар, сотрудница пункта обозвала меня матом и сказала, что мой товар отменила другая сотрудница два дня назад, я попросила фамилию той сотрудницы, не сказали. У меня в приложении показывало, что товар в пункте выдачи и забрать могу до 30.11.24. Около 19 часов покинула пункт выдачи, а в 20 часов пришло сообщение, что я отказалась от товара и деньги мне вернули. Сотрудник самовольно сделала отмену.На складе бардак и грязь ( кругом одни контейнеры в зале) пока была в пункте каждому второму не отдавали товар и просили сделать отмену.
1
Diciembre 9
Худший пункт Ozon в Москве. Впервые в жизни сталкиваюсь с такой ситуацией. Вчера пришла забирать заказ, но когда я подошла к пункту выдачи, — в нос ударил, прошу прощения за подробности, резкий и устойчивый запах фекалий. Персонал вместо того, чтобы решить данный вопрос, хамит! Кое-как выдали заказ, коробка вся грязная! Весьма вероятно, что испачкана была в массе того же происхождения, что и размазанный по полу источник запаха! Просто позор! Никому не советую заказывать в этот пункт, а то в посылке вас может ожидать сюрприз! Сотрудники гадят прямо в пункте!!!!!!!
1
Diciembre 10
Я В УЖАСЕ! Приходила вчера за своей посылкой и меня шокировало то, что я увидела. В помещении стоял отвратительный запах, как будто я зашла в далеко не самый чистый общественный ТУАЛЕТ!!! Ещё больше смутило коричневое пятно в углу и сотрудница, которая сначала была в медицинской маске, но когда выдавала мне посылку она слетела с её лица и я увидела, что весь её рот был измазан массой коричневого цвета. А судя по запаху в помещении несложно было догадаться, что это был ДАЛЕКО НЕ ШОКОЛАД! Как можно допустить такое в месте, где обслуживают клиентов? ЭТО ПРОСТО НЕПРИЕМЛЕМО!
1
Noviembre 9
Полнейший бардак! Заказали несколько позиций товара, в приложении отмечено что товар пришел. Пришли получать и тут началось - огромная очередь две девушки сотрудницы, ничего не могут найти. Простояли 40 минут! Ничего не нашли! На следующий день с горем пополам нашли одну позицию! Вторую так и не нашли! Сказали пишите возврат, полностью наплевательское отношение к товару, раскидан просто по всему пункту! Больше никогда в это отделение не будем отправлять! Благо их много
3
Septiembre 9
Сам пункт выдачи нормальный, проблем никогда не было, но с недавнего времени там работает сотрудница, которая всегда в платке, и теперь в пункте постоянно ужасный запах пота, именно в ее рабочую смену. Сегодня, 9 сентября, получал заказ, и опять тоже самое, еле выдержал.
5
Septiembre 13
Рабочий день еще не начался толком, а сотрудников уже нет на месте. Стояла ждала в рамках времени в табличке, указанной на двери, типа перерыв 15 минут. Но так никто и не пришёл. И бардак видно еще снаружи через их аквариум. Отвратный пункт выдачи. Не первый раз такое тут вижу
2
Diciembre 9
Я захожу на это. Пункт ВЧЕРА , А ТАМ КАЛ лежит посреди пункта!!!! НА МОЙ ВОЗМУЩЕННЫЙ ВОПРОС А ЧТОЭТО ТАКОЕ , СОТРУДНИЦА ОТВЕТИЛА ЧТО УБЕРЕТ ПОТОМ , ЗПНЯТА ПРИЕМКОЙ!!! это просто ... Запах стоит на весь торговый центор , ПОЗОР сотрудникам и директору !
1
Octubre 25
Не встречал пункта выдачи хуже. Заказ есть - выдать не могут, потому что оператор не умеет пользоваться приложением. Администратор на связь не выходит и не хочет решать ситуацию.
Грязно, все разбросано, ужас.
4
Mayo 24
Перестала пользоваться пунктом выдачи Озон. Сотрудники хомят, не работают, смотрят кино, уходят на перев аж на пол часа.
Если у вас написано, что товар должен придти 26 - это означает что приедет 27 ( когда они отдохнут).
Как я поняла им все позволяет их нее начальство( по словам милых дам).
Жаль что в наше время всем пофиг на то как кто работает.
Но я нашла куда заказывать ) Снайперска там есть озон и они дорожат и уважают своих клиентов. Спасибо.
6
1
Septiembre 8
Постоянные очереди, долго не могут найти товар в складе, меняются сотрудники, как перчатки, никакого постоянства за полгода. Постоянный бардак, долгое обслуживание, я разочарована…
3
Noviembre 21
Бедный парень бегает ищет товары , но старается сохранять спокойствие , и как то частично но выдавать мои заказы , которые я не могла забрать долгое время
Mayo 3
Всё быстро, чётко и оперативно, все проблемы на месте решаются. Очень приветливый персонал. Ещё раз спасибо.
2
Diciembre 2
Третий раз прихожу за заказом а пункт закрыт ! Сколько можно уже ,а? Ну работали же раньше нормально , что с вами случилось ?Фото сделано в 11:20
1
Noviembre 18
ПВЗ работает по своему графику, 70% вероятности увидеть надпись «перерыв». Последние !5! Заказов забирал не с первого раза.
Noviembre 10
Потеряшки. Уже не первый раз заказываю товар, он приходит в пункт выдачи, а те кто там работают, не могут его найти в своем бардаке.
2
Diciembre 9
Очень маленький пункт, постоянно теряют товары, сотрудники уходят с рабочего места постоянно. Не советую
1
Octubre 21, 2023
Пункт выдачи находится всегда в чистом состоянии. Сотрудники шикарные. Свою работу выполняют своевременно. Прекрасное отношение к клиентам. Даже,если и частые перерывы...сотрудники пвз тоже люди. Советую этот пвз.
2
1
Noviembre 10
Озон, боюсь представить какими будут эти жены,, беспорядок, товар найти не могут. Я сегодня так и не забрал доставку.
1
Mayo 22
прекрасное место, очень отзывчивая девушка сидит, жаль не знаю как зовут, уважаемой брюнетке просьба поднять зарплату, потому что саоей улыбкой поднимает настроение клиентам
1
2
Diciembre 17
ужасный пункт выдачи, постоянно персонал на перерыве, в зале полный бардак и постоянно не находят посылки
1
Febrero 15, 2023
Читал на Яндексе комментарии про этот пункт выдачи, чтобы понять режим работы. Пункт работает до 9 вечера.В комментариях на яндексе все пишут, что отвратное отношение к клиентам , закрываются чуть ли не 20:40 . Вот что я увидел : Оповещение о приходе посылки пришло мне после 8 вечера , а до пункта мне ехать минут 45 . Ну завтра опять только вечером смог бы забрать посылку , поэтому я решил попробовать сегодня. Бегу я значит волосы назад ! Забегаю в тц и по эскалатору наверх . Пробегаю через все торговые точки и подбегаю к озону.Время 20:59 , а в озоне самое веселье . Дети , их мамы и бабушки меряют обувь . Сам работал в торговле и понимаю ,что это значит. Увидел девушку представителя , она поздоровалась со мною и занялась моей посылкой , а люди(мамы, бабушки и дети)! Даже не торопились . Так что не знаю кто там уходит в 20:40 , но вот тут девушка заслуживает премию . Так как это ещё и происходило 14 февраля, то я думаю , что сотрудницу не мешало бы отблагодарить.
4
2
Octubre 28
Что то сотрудников нет на месте более 30 минут. Как раз вечером во время выдачи заказов.
2
Agosto 18, 2023
Самый обычный, нормальный пункт выдачи. Ребята выдают заказы оперативно, даже будучи в запаре, когда еще поставку надо разбирать, если уходят, вешают номер телефона (те, кто возмущаются, что ждут 10 минут - у людей есть физиологические потребности).
1
2
Noviembre 18
Экономия на персонале, нанимают школьников, которые не в состоянии работать
Abril 25, 2023
Абсолютно непрофессиональный персонал. специалист не может найти поставку по коду , ссылаясь на то что код не определяется. Предлагает обновить пароль, хотя на сайте четко написано что код меняется ежедневно. и зачем его обновлять если он только что получен с сайта . Не рекомендую данный пункт Озон.
3
1
Diciembre 1
ждала 30 минут заказ никто ничего не нашел
работаю 3 мальчика светленький самый низкий матерится смеется во весь голос ничего не ищет
надеюсь уволят
1
Abril 28, 2022
Обычно все выдают быстро. Помогли найти потерявшуюся посылку (менеджер лично приезжала на пвз и помогла с решением проблемы). Расположение в спальном районе также удачное. Далеко ходить не надо
1
1
Septiembre 7, 2023
7.09.23
Зашла узнать о доставке, оказалась очень грубая девушка.
Сразу сказала,,.! Что с коляской к ним блищко подходить нельзя!
2
2
Agosto 11, 2022
Пришла забрать заказ 11.08.22 в 20:53, сотрудники отказались выдавать заказ, т.к. они уже не работаю. Осведомив девушку, что сейчас ещё нет 9 получила очень грубый ответ, что «мы сейчас заняты.» Просьба осведомить сотрудников о времени работы пвз.
9
4
Diciembre 19, 2021
Раньше проблем с получением заказа не было. Но сегодня (19.12.21), пришла забирать свой заказ, отстояла очередь, и не получила. Заказ просто не нашли, и сказали делать отмену и занаво заказывать. (что мне очень не удобно, почему я должна перезаказывать, опять приходить, стоять в очереди) Ужасное отношение, не приятная девушка на выдаче, грубо общается, передо мной женщине нагрубила, заказы искать не хочет. Так же после меня заказ для девушки не нашли, просто ужасно.
6
1
Junio 27, 2022
Оставалось пять минут до закрытая, но мотивирую очередью( стояло 3 человека), стали возмущаться, что бы люди больше не занимали. На мой взгляд, если быстрее выдавать, то все можно было бы успеть. Работают спустя рукава.
7
1
Julio 25, 2022
Пришли закрыто. Хотя время указано с 9 до 21, подождали пару мин - некого. В итоге позвонив по указанному номеру говорят мин 10 ещё я вышел. В итоге стояли ждали 15 минут, собралась огромная очередь
5
Noviembre 9, 2022
Работают лодыри и непрофессионалы. мальчики вечно сидят в телефонах и обсуждают свои девочкины проблемы. Сотрудники недружелюбны. Не рекомендую.
7
4
Mayo 12
Открываются не во время!!!!
Septiembre 16, 2022
Обычный, нормальный пункт выдачи. Находится на втором этаже торгового центра. Проблем с получением не возникало.
2
1
Octubre 29, 2023
Там не постамат, а пункт выдачи заказов. Минус одна звезда за то, что владельцы не внесли корректную информацию
Febrero 9, 2023
С выдачей все более менее, сотрудников нагружают, работаю в два пункта на одном компе.
1
Julio 29, 2023
Озон, он и есть озон, пришло отдали, не пришло, не отдали
Junio 29, 2022
Хотел успеть до закрытия. Пришли в 20:40 - "кассы уже закрыты", зачем тогда до 21:00 работают, закрывались бы сразу в обед
3
Diciembre 1, 2021
Мало того, что очередь была просто огромная, минут 20 там простояла, так они еще и не смогли в своем свинарнике найти мой заказ :) Впустую потраченный час. Отвратительное место.
6
1
Agosto 17, 2022
Пришло СМС что заказ в пункте выдачи! По факту ничего не разобрано и говорят приходите завтра после 6и
4
Abril 12, 2022
ну уж очень медленно происходит выдача товара. вечно огромные очереди, в которых и забеременеть и родить успеешь.
4
Agosto 28, 2023
Обслуживание на высоте
1
1
Septiembre 9, 2021
Отличный просторный, чистый пункт выдачи. Без притензий.
1
1
Julio 17, 2021
17 июля 18:50. Ждали 40мин очередь и так не дождались. На вопрос, когда сможем зайти, нам ответили, что не могут найти чью-то посылку, а потом ее ещё будут оформлять. Зачем делать в одном помещении несколько пунктов выдачи, если не можете с ними справиться? Непонятно
4
1
Febrero 22, 2021
Ужасный пункт выдачи, находится в офисе Ингосстрах, выдают те же менеджеры страховой, дополнительный заработок у них, видимо. Это означает, что пока у них клиенты по страховым продуктам - стойте и ждите пока они освободятся, двери закрыты, ожидайте 10-20минут
6
Febrero 10, 2023
Отличный пункт выдачи
Abril 14, 2021
Отвратительный пункт!! Постоянно повреждения товара и стоит один худенький мальчик или девчушка.. И куча народа страховаться...
3
2