Ozon
80 reseñas
Noviembre 20, 2024
Указано, что пункт работает с 9:00. Пришли к этому времени, ждали, пока девушка докурит (уже после начала смены). Зашли в пункт, с порога выслушиваем, что он внезапно не работает из-за выгрузки товара. На вопрос, где написано, что пункт, работающий с 9:00, не работает в 9:00, получаю хамское предложение от девушки, что она может прямо сейчас наклеить объявление у стола для выдачи, с вопросом "ОНО ВАМ НАДО???" повторенным 3 раза. Вообще не поняла, почему на обыкновенный вопрос получаю такой уровень грубости. Когда сказала, что НАДО, ответа не услышала.. ну и конечно, никто ничего не клеил
Возникают большие вопросы, почему клиенты вводятся в заблуждение касаемо времени работы пункта, и почему сотрудники позволяет себе такое хамство, словно я их соседка по курилке.
1
4
Noviembre 19, 2024
Хамство и отвратительное отношение с клиентами. Если вы не работаете с 9 и не можете выдать заказ, то повесьте табличку, а то мы с людьми стоим и даже не знаем, а заходя в пвз узнаем что якобы не выдают заказы! Класс, ну так принимайте с 9 до скольки вам нужно, а работайте с другого времени! Зачем людей вводить в заблуждение?! Идешь после работы, ждёшь, а не выдают! Ещё и хамят в ответ!
3
4
Octubre 1, 2024
Забираю товары в данном пункте уже 3 с небольшим года, и за это время, хоть персонал и менялся, но всегда был вежливым.
Посылки находились, относительно, быстро.
Единственный минус, это загруженность данного пункта, особенно в дни близкие к праздникам, но проблема должна решиться в связи с открытием пункта в соседнем доме.
1
Diciembre 24, 2024
24.12 старуха избила молодую сотрудницу ПВЗ, сам озон заявил всего лишь "такие инциденты неприемлемы", нападавшую никак искать не намерены, в общем, никак озон за своих сотрудников не вступается
6
1
Mayo 19, 2024
Часто заказываю, всегда оформляю доставку в этот пункт выдачи, тк он ближайший. Если очереди нет все проходит очень быстро, бывают накладки, долго не могли найти заказ, собралась очередь, девушка попросила зайти чуть позже, я оставил свой номер чтоб позвонили когда найдут, в течении часа позвонили, пришел получил. Проблем ни каких.
Septiembre 10, 2024
к сотрудникам претензий нет, но есть к управляющему данным пунктом выдачи. очереди бесконечные, нагрузка у сотрудников огромная, делайте помещение больше и набирайте больше сотрудников
а по расположению самый удобный пункт выдачи, видимо поэтому все заказывают сюда, но нужно с этим что-то делать
2
Agosto 9, 2024
Хочу поблагодарить персонал пункта выдачи, приятные молодые люди, работают оперативно и вежливо, очереди бывают, но быстро рассасываются, в помещении относительно чисто. Часто заказываю именно сюда. 10 из 10
1
Octubre 7, 2024
Вежливые девушки, быстро работают, грубостей и подобного негатива не получала, выбираю всегда этот пвз
Чистота средняя, но при таком потоке людей и поставок, помещение хорошо выглядит
2
Septiembre 18, 2024
Странная девушка тут работает. Дает товар, сразу вижу, что не полный комплект прислали, о чем и сообщаю. Она все о своем "вы браит будете?" . Говорю тут не комплект, а она все "вы брать будете?"... Да нет конечно, нафига мне платить за две вещи, если прислали одну!!! И такой пофигизм в глазах...
5
Agosto 13, 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники, в пункте чисто, аккуратно. Очередей нет, раньше были, но после того как открыли пункт на Брянцева 11, все стало отлично.
1
Noviembre 25, 2023
Для отправки через боксбери ужасный выбор. Могут отправить 1 раз из 10, все время что-то не работает, то принтер сломался , то система не работает или банально нет бумаги. Два сотрудника один из которых занимается не понятно чем из-за чего постоянная очередь . Сейчас особенно остро видно что в пункте никто не следит за чистотой. По всему помещению разбросаны коробки
2
Diciembre 23, 2024
Всё отлично
Надеюсь той женщины в синей шапке больше не увидите
2
Junio 30, 2023
30.06, отвратительная женщина на выдаче. Как зашла - матерятся друг с другом во весь голос, не видят, что кто-то зашел. Отсканировала штрих код, и пошла звонить сыну или кому, ругаться с ними, а я что - прикол какой-то? не может найти заказ. Что в заказе? Я откуда знаю, меня друг попросил забрать. Позвонила, узнала, еле нашла! Ужас, как вообще таких держите на работе? Потрачено куча времени, максимально неприятное общение, можно было бы поставить 0 - я бы поставила.
1
3
Junio 21, 2023
Сделайте уже сервис, чтобы все части заказа ждали последнюю его часть! Чтобы была возможность за 1 раз все забрать. Когда уже прекратится издевательство над покупателем. Разбиваете заказ на 10 заказов и нет никаких условий, чтобы за частью заказа стоять в очередях под дождем и снегом, люди стоят на улице. Если дожидаюсь, чтобы забрать все одним заказом, вы первую часть заказов отправляете обратно(((
7
Noviembre 16, 2022
Очередь зачастую начинается на улице, что понятно, потому что все помещение завалено коробками и пакетами, работники долго копошатся в этой свалке, совсем без энтузиазма как-то разгрести этот гадюшник. Управляющий, Вы вообще существуете? Вчера пришла получить посылку, естественно стою на улице, и уже простояв минут 20, вижу на промокашке записку, что выдача OZON не осуществляется, почему работники промямлили, что даже не разобрать, самый отвратительный пункт выдачи в котором была, жаль, что единственный поблизости, но видимо лучше найти другой, Вам удачи конечно
4
2
Noviembre 3, 2022
Сотрудницы, вместо того, чтобы выдать заказы людям в очереди, решили сделать перекур.
Я тоже человек и понимаю что перерыв - законное право каждого, но вы же видите, что собралась очередь!!!
Выдать заказ не займёт много времени, но вместо этого, вы идёте курить ВДВОЁМ , а люди в очереди обязаны ждать, пока третья коллега не может найти заказ.
Ужасно. Оказалась здесь случайно, никогда бы более этим пунктом не воспользовалась.
3
2
Julio 20, 2022
Согласна с предыдущими отзывами . Наберите нормальных сотрудников туда молодых! Хамовитое отношение не приятно, и портит в целом рейтинг пункта выдачи. И когда аккуратно запаковываешь посылку , заклеиваешь, и через плёнку видно что там . Не обязательно все разрывать , и говорить- а в друг там что то запрещённое !)все и так видно , и в объявлении тоже видно .
1
Marzo 20, 2023
ВСЕГДА очереди аж с улицы!!! Даже нет навеса от дождя!! Нерусская женщина в очках совсем оборзела! У ВСЕХ СПРАШИВАЕТ ЧТО В ЗАКАЗЕ! Даже если не отвечать она сама начинает при всей очереди описывать товар и орать второй коллеге, чтоб она его по описанию искала.
2
2
Noviembre 22, 2024
Всë прекрасно
Diciembre 15, 2022
Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Двум операторам интереснее было общаться между собой, чем поскорее выдать отправление. Собралась очередь, пока они обсуждали свои планы на выходные. Операторы с зашкаливающим ЧСВ и полным равнодушием к работе. Больше никогда туда не пойду.
2
2
Noviembre 1, 2022
Странно, что мой отзыв будет первым. Давно уже хожу мимо этого пункта выдачи. Но получать посылочки стал недавно, пару недель назад. Пункт назвал бы "Пик-вжиг".
Пик -- это приложил сканер к коду.
Вжиг. -- это тебе уже вынесли посылочку.
Быстро, близко к дому, удобное время работы до 21 часа.
3
2
Marzo 22, 2023
Попросили выйти на улицу с детьми на холод, потому что видите ли они шумные, а «тут работают люди и они устали», а двухлеток на холоде держать в очереди нормально?
1
6
Diciembre 26, 2023
Отвратительное место, всегда какието проблемы с получением и отправкой товара через авито.
1
Mayo 15, 2023
Очень злая девушка была 15.05.25 народу всегда много🤦♂️😀 ну, бывает🤷♂️ люди злые и стараются выплёскивать на других
3
4
Septiembre 21, 2021
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи, в этот раз- неудачно. Неприятно было непрофессиональное отношение оператора и высокомерное общение, при мне критиковалась моя же манера общения в разговоре со вторым оператором. Долго мучали расспросами о транспортной компании, данных, пришедших мне по смс для получения заказа оказалось недостаточно. Причем, после того как я сообщила их меня не услышали, спрашивали одно и то же пока сами не разобрались. Потом долго искали заказ, советовались, что же все -таки искать надо... Видимо ожидают что получатель должен разбираться во всем сам? И манера общения все же хамская.
1
2
Octubre 9, 2022
ужасный пункт выдачи. хозяин сделал миллион онлайн-магазинов в одной маленькой точке. склад переполнен, вечный бардак, вечные очереди. время ожидания долгое. не спасает даже несколько сотрудников. если делаете - делайте нормально. единственные, кто заслуживает похвалы - сотрудники. как они работают в этом аду, я не знаю, но они всегда вежливые
умоляю, превратите эту точку в нормальное место, чтобы не приходилось 15 минут стоять в очереди, а потом еще 10 ждать, пока твою посылку откапают на складе
7
Abril 1, 2024
Рядом с домом очень удобно.
Diciembre 9, 2021
Отвратительный пункт. Огромные очереди, которые стоят на морозе в любое время дня. Приезжала днем. Передо мной 10 человек на улице и 5 внутри. Потратила час!!!! Из которого 45 минут на морозе. Весь пункт закален коробками, которые никак не организованы. По этой причине все заказы ищутся крайне медленно. Мне еще и посылки озон перепутал, притом никакой адекватной бумаги о том, что товар не был выдан пункт мне не дал. Говорит, придете еще раз. Еще тратить час жизни? Нет уж
6
3
Diciembre 24, 2021
Огромные очереди ,работают там хамовитые ленивые сотрудницы !Если это можно назвать работой ,одна просто стоит в телефоне ,вторая хамит и все очень медленно делает .На улице мороз и 30 человек в очереди и почему бы ей не пойти покурить .
Люди не ходите сюда ,лучше поехать в другой пункт ,это точно будет быстрее и меньше нервов потратите
4
3
Diciembre 9, 2021
Это просто мрак! Стою в очереди почти час, решила уже написать отзыв. Ребята, если вы цените своё время не заказывайте, по крайней мере, в этот пункт выдачи товар. Тут свалка из посылок, которые две дамы не в состоянии разобрать, не успевают. Очередь на улице, люди стоят мерзнут. Скачок в советское прошлое. Если вам нужен яркий flashback, то вам сюда.
6
3
Enero 18, 2022
Людей долго держат на улице, помещение маленькое, всегда грязно в зоне для посетителей, персонал вежливостью вообще не отличается! Если бы данный пункт не находился в моем доме, не ходила бы в него вообще! Есть возможность заказать товар домой, лучше выбрать этот способ доставки.
2
2
Septiembre 8, 2023
Всегда много народу, персонал не приветливый вообще
1
Septiembre 23, 2022
Ужасно. Очередь буквально стоит на улице. Заказы ищут очень долго. Желания заказывать сюда больше нет, но к сожалению это ближайший пункт выдачи у моего дома
4
2
Diciembre 15, 2021
Вынужден получить здесь, так как рядом живу, но пункт выдачи плохой: неуважительное общение, очень долго ищут заказы, постоянные очереди (а стоять на улице на проходе крайне неудобно), места внутри мало. В общем, жду открытия нового пункта выдачи!
5
2
Noviembre 15, 2022
Огромная очередь вообще не продвигается!! НИКАК минут 20 можно стоять, ни одну посылку не выдали, что работники там делают загадка!
3
2
Junio 12, 2021
Стандартное помещение под магазин или кофе навынос и т.п., которые обычно распологаются в бывших квартирах на первых этажах, но для пункта выдачи места маловато.
2
Diciembre 8, 2021
Километровые очереди на улице, пункт выдачи не рассчитан на такое количество заказов. Сотрудники чисто физически не справляются с таким потоком людей.
Отвратительная организация выдачи заказов.
5
2
Noviembre 27, 2022
ужасное обслуживание, грязь, бардак, все в хаосе!
меняйте работников на более добросовестных и опытных
1
Octubre 8, 2022
Быстрый привоз товара и хорошо делают работу, все люди, кто там работает.
3
2
Febrero 12, 2022
Ужасная организация работы сотрудников владельцем данного места. Очереди - почта России Вам ещё покажется супер быстрым. Могут не найти посылку и сказать позвоним. Не советую туда что либо заказывать. Внутри бардак полный. Нет ни книг отзывов,ничего. Обратной связи никакой, озон Вас с радостью отправит в чат- где также всем наплевать.
4
2
Octubre 4, 2021
Меня все устраивает! Девки тоже отличные работают. Приветливые , без агрессии. Все быстро находят и отдают . Даже 5 минут не занимает времени .
2
2
Julio 25, 2023
Очередь собирается из-за того, что как ни придешь, каждый раз ждешь по 20 минут пока сотрудница накурится за углом
3
Mayo 22, 2023
Шикарный пункт.Прекрасные сотрудники 🤩
Diciembre 6, 2021
Ужас! Девушки грубят, сразу повышают голос, обращение на "ты". Жалобной книги нет, уголка потребителя нет. Самое ужасное управляющая поддерживает подченненых.
4
2
Enero 22, 2022
Новый пункт выдачи в густонаселённом районе. Под новый год стояли болшие очереди но обслуживают быстро
3
Abril 26, 2022
Всё время очереди. Рядом есть пункт выдачи на Ушинского, там намного меньше людей.
3
1
Marzo 11, 2023
Пункт выдачи ОЗОНа, 👍
Вежливые сотрудники
2
Diciembre 7, 2021
Люди стоят мерзнут! Ковидные меры вообще никто не слышал! Позор и издевательство над людьми! Откройте нормальное помещение
5
1
Enero 20, 2022
Персонал обслуживает быстро и качественно. Спасибо!
3
Marzo 19, 2023
Огромные очереди, почти всегда
2
3