Ozon
42 reseñas
Octubre 21
Очень удобный пункт выдачи, т.к. проживаю здесь рядом. Девушки очень приветливые, обработка заказов довольно быстрая. Товарооборот для данной точки очень большой. Из-за маленького помещения пункт выдачи бывает забит коробками. Бывают и очереди на получение, особенно к праздникам.
Junio 28
Здравствуйте.
Вопрос/ пожелание к владельцам ПВЗ.
Почему сотрудница не выдала мне, как селлеру, уже привезённые в 18 ч. возвраты?
В лк они стояли в статусе «в пункте выдачи»,все 10 штук. Иначе бы я и не пришла за ними. На мою просьбу их выдать, сотрудница ответила : «у меня только 1 возврат». Показываю ШК- не мой. Я всё проверила в лк- адрес верный,статус верный. Опять ответ: «у меня их нет».
Моя просьба как-то выяснить и решить вопрос, обратиться в техподдержку, была спокойно и невозмутимо проигнорирована: «пишите сами,я ничего не знаю,возвратов нет». Собираясь уходить,не скандаля и без ругани, я вижу у двери ещё 2 больших пластиковых контейнера. Спрашиваю,мол,может В НИХ мои возвраты?
Тот же спокойный голос : «может быть».
В общем,ничего я говорить и просить уже не стала. Ушла,не забрав ничего. Вот это сервис!!! «Класс»…
Мы,как селлеры,платим за отправку каждого товара и намноооого больше платим Озон за возвраты(обработка,логистика,услуги ПВЗ и тд)☝🏻☝🏻☝🏻
Пожалуйста,объясните, должен ли сотрудник ПВЗ задерживать выдачу возвратов селлеру? Удивило само отношение😪
Лень,усталость,пофигизм? ПВЗ маленький,очень тесно,товарооборот немаленький,видимо,бывают очереди. Но в целом,работой девушек была весьма довольна,особенно приветлива,доброжелательна, динамична и профессиональна светловолосая(уж простите,не знаю их имен и фамилий)сотрудница.
Поэтому 3*.
2
Diciembre 16
15.12.24 (вс) сотрудник данного пункта отменила все мои заказы (14 шт!), среди которых был подарок, который мне нужно было дарить на следующий день (!) , а так же был предмет одежды, который я поймала по скидке за 3500,а теперь он стоит 8200! И за сумму 3500 я уже его не закажу. Такая ситуация произошла не из-за случайности, а из-за того, что человек вообще даже не пытался включиться в работу, делая на отвали. Хожу в этот пункт постоянно, с самого открытия, и первый раз такая ситуация, что сотрудник пункта вообще не умеет взаимодействовать с людьми и вникать в элементарные вещи. Непонятно, почему таких сотрудников допускают к работе и никак не проверяют
Noviembre 18
сотрудник ПВЗ повел себя очень некомпетентно. Моей девушки пришло 3 вещи, статус в МП: поступило и готово к выдаче.
Сотрудник полгода искал вещи, нашел только одну, а на остальные сказал, что не поступило. На вопрос: «что делать?» - предложил отменить заказ. ГЕНИАЛЬНО.
Итог: 1 вещь забрали, 2 отменили(1 из 2 вещей было кружевное белье)
Я, как парень девушки, очень расстроен, что мой глаз не радуется.
3 из-за того, что раньше ПВЗ работал стабильно и качественно.
1
Noviembre 26
Раньше работали девочки очень аккуратные, все заказы разложены. Сейчас какие-то амёбы. Еле шевеляться. Ничего найти не могут. Бардак развели и сами не могут разобраться в этом . Владельцы пвз обратите внимание на работу сотрудников!
Octubre 5
С задержкой из-за лени не обрабатывают заказы день в день. Заказ должен быть доставлен 5 октября, в итоге статус в пути хотя он и куча других лежат в контейнерах не обработанные. Обидно. Раньше такого не было, а сейчас постоянно.
3
Agosto 26
Большой плюс, что рядом с домом!! Приветливый персонал. Всегда помогут в любых вопросах!
2
Diciembre 25, 2023
Отвратительно. В данном месте не только пункт выдачи, но водители ozon считают возможным портить автомобили других людей вместо того чтобы позвонить владельцу и попросить переставить автомобиль, если он мешает, хотя было место открыть дверь не упирая его в мой автомобиль. Водитель на корректное замечание даже не посчитал нужным извиниться, а дверь закрыл только после того как полностью разгрузил машину.
4
1
Noviembre 22
Хороший пункт, девочки молодцы, обслуживают быстро, даже если маленькая очередь!
Octubre 21
Раньше работал как часы. Сейчас висит плакат, что ПВЗ временно не работает. Внутри находятся заказы, другие заказы не могут прийти - в приложении написано Дата доставки на уточнении. Чувак, если ты владелец ПВЗ, то сам выйди, если рук нет
3
Agosto 6
Вечно не довольные,не приветливые.
Заказ должен был прийти 6.08.2024 год .Захожу смотрю на сайт .И в 20:00 и в 21:40 и в 21:55.Нет не пришел товар типо . Заходиш на сайт 21:05 и о боже пришёл товар.Но 21:00 они закрыты.Что за не серьезно отношения к людям.Не собранные девочки .
3
Diciembre 21
Постоянно опаздывают сотрудники. 21.11.2024, время 10:00 все ещё не открыты
Octubre 28, 2022
Отличный пункт выдачи! Очень радует, что сотрудники в данном пункте подскажут и расскажут как действовать в случае, если с товаром или продавцом что-то не то.
Особенно хотелось бы выделить Викторию, это находка для Озона. Человек помог мне в очень неприятной ситуации с продавцом и подсказала как действовать и что конкретно писать, чтобы решить мою ситуацию. Спасибо большее ей.
2
Septiembre 24
Самый лучший пункт выдачи! Каждый раз от сюда забираю:)
Enero 6, 2023
Здравствуйте, пункт удобно расположен рядом с метро и другими магазинами, но очень маленький , больше 2-х человек уже не входят в комнатушку и толкутся в корридоре и мешают пройти. Рядом есть парковка.
3
Noviembre 28, 2022
Пришла в 20:59, система уже не работает, хотя работают до 9
Раньше не могу физически всю неделю, вот и как быть людям, которые работают допоздна?
Хотела забрать вчера, товар вчера не пришёл, хотя должен был
Уже такое не в первый раз
Сегодня собиралась дарить это человеку в подарок, человек остался без подарка по вине озона
Тут принцип, похоже, как у всех, за 20 минут до конца рабочего дня-закрыть все и не работать
Теперь заказывать буду только в другой пункт
1
11
Abril 8
Отличный пвз, девочки очень приветливые и терпеливые.
1
Julio 11, 2023
Принимают товар за 10-15 минут до закрытия, чтобы меньше работать под конец смены, естественно когда тебе пришло уведомление о приходе ты не успеешь получить товар, хотя ждёшь его целый день!
1
5
Mayo 19, 2021
Великолепный пункт выдачи!
Очень удобное и хорошее расположение, в 2 минутах от метро, так ещё и рядом с домом 👍🏻
Несколько раз приходила забирать свои заказы, всё приезжает всегда вовремя и в хорошем виде(в пунктах в которые ходила раньше приходилось терпеть мятые коробки и другие повреждения)
Персонал это отдельная часть, молодые, активные и очень вежливые ребята, это прям супер, в других пунктах работники общались как восставшие из могилы, бе🤢
Одним словом этот пункт лучший из всех, что я встречала, однозначно 5⭐️
Рекомендую!👍🏻
4
1
Agosto 3
Обычный, ничем не примечательный «Озон».
Mayo 11
Все очень хорошо работники нормальные
1
Octubre 31
Рядом, быстро
Mayo 11, 2021
Заказывала здесь палетки теней, пришло все вовремя, удобное расположение в двух минутах от метро, встретил вежливый сотрудник, получила все в целости и сохранности, в помещение очень чисто и приятно находиться
Всем рекомендую заказывать в эту точку!😌
3
1
Junio 2, 2021
Ребята, вы мега классные! Очень быстрая доставка, светлое помещение, приятная атмосфера и вежливые работники! Всё супер! Желаю процветания и хороших клиентов!!!
4
1
Junio 7, 2021
Пункт выдачи Озон, боксберри и т д. Удобно расположен - напротив метро, рядом много жилых домов, для кого то, кто рядом живет вообще класс, дойти до него за 2 минуты главный плюс в моих глазах.
3
1
Agosto 1, 2022
Не приветливый персонал, как на почте, пришли три посылки, выдали только две, после того как позвонил в поддержку, нашли третью.
2
2
Mayo 14, 2021
Очень удобное расположение, вход с дороги. Приветливый персонал! Чистое помещение. Быстрое обслуживание. Рекомендую обращаться!
3
1
Diciembre 14, 2021
Очень удобное(для меня) расположение. Всегда быстро и чётко. Уютно
3
1
Junio 9, 2021
Очень доброжелательные сотрудники!
Пункт находится рядом с метро в 2х минутах ходьбы. Спасибо, что открыли!
2
1
Diciembre 2, 2021
Как же круто,что рядом с домом открылся адекватный пункт выдачи. Ребята вежливые,работают очень быстро.
2
1
Abril 2, 2023
Закрытые двери в рабочее время, очередь огромная
2
5
Septiembre 1, 2023
Нормальный пункт выдачи
1
Agosto 26, 2022
Все отлично. Но необходим пандус!
3
Agosto 24, 2021
Отделение Ozon,чисто и опрятно, обслуживание на высоте
1
Abril 4, 2021
Сегодня около 11:00 утра Ваша машина заблокировала выезд со двора причём в этом не было никакой необходимости водитель просто бросил в машину посреди дороги Хотя рядом было свободное парковочное место. Если такое поведение наших водителей продолжится будем обращаться в управу с просьбой закрытие вашего пункта
3
8
Mayo 11, 2021
Самый ближайший Озон к метро. Очень удобно! Помещение чистенькое, персонал вежливый, очередей нет. От меня 5ка
3
1
Enero 5, 2022
Отличный пункт выдачи, всегда быстрая выдача заказа
1
1
Agosto 29, 2021
Хороший пункт выдачи. Работают быстро, всегда с добрым словом. Молодцы
2
1
Agosto 16, 2021
Отличные и приветливые сотрудники!
2
1
Agosto 5, 2021
Удобно, хорошие сотрудники
1
1
Marzo 18, 2023
Спасибо
1
Octubre 27, 2021
Очаровательная барышня на выдаче товаров.
3
1