Ozon
22 reseñas
Julio 31, 2024
С недавних пор в пункте работает некомпетентный сотрудник.
С трудом мне согласовали возврат носков за 500р по браку, так как после первой же носки они закатались и порвались.
Озон согласовал, активировал мне кнопку (срок возврата истек), мою заявку одобрили, а какая то барышня в пункте выдачи решила мне в хамском виде предъявить, что у меня нет упаковки. Затем последовали дерзкие вопросы: И сколько вы их носили?! Да я никогда не поверю... Вы что, считаете, что можете 2 года поносить и сдать?! (Если что я сдала носки спустя 2 месяца, так долго мне возврат согласовывали)
Это что такое?!
Дождалась пока она согласует со своим руководителем мне возврат! Т.е озон мне согласовал, а некая дама в пункте выдачи усомнилась. Не много компетенций для специалиста пункта выдачи?
Я вышла из этого заведения злая! Больше не закажу сюда ни на копейку!!! Хорошо, рядом открыли ещё один озон.
И да, я знаю свои права, конечно через год я не понесла бы носки сдавать по браку, но извините, после первой носки они превратились в непойми что, почему я должна выкидывать свои деньги…
PS: сотрудницу неплохо было бы отправить на обучение по сервису, научить, как с клиентами надо общаться.
Село Новое, Школьная, 29
20.07.2024
3
1
Noviembre 22, 2024
На мой взгляд, последнее время работают, мягко говоря, странные сотрудники. Возврат одобрен самим Озоном, но эти две дамы допытывают вопросами по типу «а сколько пользовались/а почему возвращаете/а что не так/а где не так». Ответы на эти вопросы указаны в причине возврата…Да и вообще, какая разница, если маркетплейс одобрил возврат?! Закатывают глаза, тяжело вздыхают, когда приходится оформлять возврат неподошедших 3-4 товаров. Ювелирные изделия смотреть только под строгим надзором включённой видеозаписи на телефоне сотрудницы, хотя у них в помещении есть камера. Доступ к примерочным проблематичный, если они собираются обратно отправлять товары на склад - заставлена половина прохода к примерочной возле стены. Одна из дам ну такаааая медленная…12:00, а она еле шевелится.
Полагаю, что все вот это вышеописанное идет по указанию владелицы ПВЗ, иначе сложно объяснить эту психологическую пытку к клиентам от сотрудников данного пункта выдачи. 4 года ходила, девочки работали раньше очень хорошие, компетентные, быстрые. С каждым разом все хуже и хуже, такого издевательства в других пунктах не видела. Жаль, что испортился.
2
Junio 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Не хуже остальных )) заказывал пару раз доставку туда. Все пришло. Всем доволен. Рядом есть парковка для авто, что удобно при получении габаритных грузов.
Junio 23, 2024
23.06 стоим больше 15 мин и это не первый раз. Продавец отвечает, что каждые два часа у нее должен быть перерыв 20 мин. Очередь большая. Пункт работает на троечку. Всегда грязно, порошок стиральный стоит при входе, корм для животных. Запах ужасный.
2
Julio 1, 2023
В озоне заказываю редко , долго искали мой товар персонал доброжелательный , в зале чисто и аккуратно , близко к дому , поставлю 5- , а так все супер
1
Noviembre 5, 2022
В общем место не плохое, удобная парковка, доступное место нахождения. В пункте имеется примерочная с зеркалом, не большая и одна, но столпотворения нет. Персонал приветливый и услужливый. Звезду снимаю за качество поставок и упаковок, но это уже общая претензия к компании, а не к пункту выдачи.
1
Julio 19, 2023
Отличный персонал. Есть примерка. Придраться даже не к чему. Даже во время приёики выдают посылки. Чисто и удобно расположен.
Diciembre 12, 2023
Довольно часто пользуюсь Озоном, меня все устраивает, за возврат вещей деньги н не взымают, пользовалась помощью персонала, никогда не отказывали
1
Septiembre 17, 2023
Все отлично. Доброжелательные сотрудники, уютно, чистенько. Часто заказываю сюда.
Enero 15, 2024
Доброжелательные сотрудники, все супер
1
Noviembre 1, 2023
Хороший пункт выдачи, девочки вежливые и шустрые
2
Marzo 3, 2023
Чисто в приёме выдачи. Персонал вежливый. Всё чётко.
1
Junio 23, 2024
Не хотят работать..
Abril 13, 2023
Хорошее место, людей не много, чисто.
1
Septiembre 7, 2022
Чистый пункт вежливый персонал все супер
1
Enero 7, 2023
Удобно расположен и ждать не кого не нужно. Забежал быстро забрал и дальше!
1
Diciembre 28, 2022
Всё быстро и круто!
1
Mayo 21, 2022
Чисто. Вежливый персонал.
1
Abril 24, 2022
Вежливый персонал. Чистота
3
Abril 20, 2022
Отдел небольшой, но приятный
1
Enero 18, 2023
все устраивает
2
Febrero 21, 2022
Обычный пункт, хорошие люди
2