Post Bank

3,9

153 valoraciones

Valora este lugar

ПВГ601223

Experto local nivel 8

Проблема: забыл пин карточки. Несколько раз заходил в этот офис днем. Большая очередь. Шел мимо вечером - офис открыт, один человек в очереди. Зашёл, спросил человека - он ждет очереди своей, получил утвердительеый ответ. Сел, жду. Занят своими мыслями и делами. Два менеджера, о чем то говорят с клиентами. Долго, неспешно.. Минимум 30 минут. Через полчаса ожидания один из менеджеров прозодя мимо сказал, что меня не обслужат. Потому что я пришел после закрытия. И мне об этом говорили. Время я действительно не посмотрел, когда входил в офис. Табличек что закрыто - не было. Может, кто то из менеджеров что то и говорил изза столов, но на свой счет я это не отнес. Лично ко мне никто не обращался. Квалифицированный менеджер подошел бы, спросил в чем вопрос и сказал как следует поступить. Этого сделано не было. ВЫВОД: ПБ набрал клиентов сильно больше, чем позволяют его офисы. Квалификация менеджеров в офисах - ниже среднего. Жаль потерянного времени...

Timur T.

Experto local nivel 4

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. По телефону говорят "конечно, сейчас все сделаем" просят назвать все данные, чтобы решить проблему. После этого говорят "ой, а вам нужно обратиться в отделение". Два сотрудника, чтобы решить проблему, нужно ждать 2 часа. Авторизация по фотографии, после того, как сказал, что не хочу по фотографии и не предоставлял разрешение на сбор и обработку биометрии, сказали, что ничего сделать не могут, без биометрии может только начальник что-то сделать. Отказались звать начальника, обосновав тем, что он отсутствует, где-то в другом месте на работе. Так пусть там и работает тогда, нет? Прямое нарушение закона №572 ФЗ

Roman Aseev

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание. Обманом заставили оформить дебетовую карту. Перед оформление задал корректный вопрос: нужно ли мне это для обновления доступа и данных для Пушкинской Карты, на что мне утвердительно ответили. После, на повторный вопрос, достаточно иронично получил ответ «Не обязательно». Никогда не являлся клиентом этой компании и ни за что не буду пользоваться их дебетовыми и кредитными предложениями, учитывая отношение сотрудников в любом отделении.

Эл

Experto local nivel 11

Маленькое отделение. 2 сотрудника. Большие очереди. В кулере нет горячей воды. Персонал вежливый. Есть банкомат. Обслуживание только по живой очереди. Близко от метро.

Татьяна Т.

Experto local nivel 4

Сотрудница банка ввела меня в заблуждение, предложила закрыть заявку на кредит, поскольку мне он был не нужен, а на самом деле она оформила заявку на кредит, обманув меня. И в этот же вечер мне позвонили из банка по моей заявке, тут стало все понятно. Вопрос зачем так делать.......

Сергей Б.

Experto local nivel 4

На горячей линии говорят что надо написать заявление лично в банке. Здесь сидит один сотрудник руководство отсутствуют утверждает что некаких заявлений они не принимают!!! Вопрос мой не решен!

Кирилл Казанский

Experto local nivel 20

Микромини отделение. Толпа клиентов человек 10 ждет. 2 сотрудника - сонные мухи принимают, еще трое в глубине зала - а у нас сейчас обучение. Чтобы подать претензию на украденные проценты по вкладу, в связи с кривым приложением, пришлось потратить больше часа. БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО ЖУЛЬНИЧЕСКОГО БАНКА

Юрбас

Experto local nivel 11

Отвратительный банк и совершенно непонимающие сотрудники что от них хотят клиенты. Ходил месяц как на работу чтобы решить свой вопрос. Жуткое отношение

Наталья Суворкина

Experto local nivel 10

Не пользуйтесь этим банком Я получала пенсию в данном банкеПока дождешься чтобы ее зачислили пенсионеры давно истратили а я только получаю

Ирина Спикина

Experto local nivel 3

Обслуживание никакое. Просидела в очереди час, и ушла ни с чем. Т.к. у оператора было нерабочее оборудование. Обращение 6709496

Elena A. S.

Experto local nivel 20

Господа, так случилось, что я являюсь клиентом Почта Банка. И уже 3 года посещаю только это отделение. В этом отделении совершенно идеальный руководитель. Лично с ней общалась, знаю о чем говорю. Отделение небольшое, всего два специалиста для решения вопросов. Не очень много посадочных мест, пока ждёшь своей очереди. Электронной очереди нет. Но специалисты отрабатывают все вопросы, помогают От и До. Я однажды паспорт свой оставила на столе у специалиста, так мне перезвонили, как только это обнаружили - я вернулась и забрала свой паспорт. В крайнее свое посещение вопрос решила довольно быстро, потому что Руководитель отделения лично вела прием посетителей. Очень благодарна ей. Любой сервис предоставляют люди, которые работают в организации. В этом отделении банка сотрудники очень Человечные. Спасибо вам!

Инга Расимова

Experto local nivel 4

Умницы и умники всё сотрудники, ничего лишнего, доброжелательная обстановка, работают в выходные дни, не заморачиваются с роботами и компьютерамт, помогают как могут каждому, рядом с метро.

Вадим

Experto local nivel 14

Формат так себе. Менеджеры сидят около входа, между столами никаких барьеров , вме клиенты слышат и видят всё что происходит , никакой приватности. Кассы нет, один банкомат также в общей зоне. Но специалист ок, всё объяснила и помогла сделать как надо. Но формат обслуживания, отсутствие приватности- надо менять.

Ольга Иванова

Experto local nivel 13

Хорошее отделение. Операторы приветливые. Выслушают. Помогут. Посоветуют.

Слава Надеин

Experto local nivel 10

Передаю привет Директору или упр пухляшу Натравила Полицейских на двух молодых людей Которые помогли бабушке спаси оставшиеся деньги от мошенников. Как можно брать такго сотрудника на управл должность если она не разобравшись в ситуации ее клиента в ее отделении вызывает полицию и придумывает от себятину птьфу надеюсь остальные отделения не такие же

Татьяна Полякова

Experto local nivel 5

Удобное расположение ( у метро), вежливые и позитивные сотрудники

Александр Диденко

Experto local nivel 5

Помещение небольшое. Персонала 2-3 человека. Вежливые. Немного немного. Но очередь все равно есть. Персонал помог мне во всех моих вопросах. Кредит не дали. В принципе я и не хотел. А

Stasia Efimova

Experto local nivel 4

Очень приятная и компетентная персональный менеджер Анна В отделении нет электронной очереди, всего 3 консультанта, но мой вопрос был решен быстро и профессионально

Чунг Хиеу Чан

Experto local nivel 3

они работают как старики. Они заставили меня ждать 2 часа, хотя они играли. Они просили необоснованные вещи, хотя все мои документы были действительны. Я хочу использовать почта банк, но это отделение не рекомендуется!

Павел Дуров

Experto local nivel 30

Очень понравилось данное отделение Почта банка , вежливая сотрудница сразу спросила чем может помочь и помогла мне заполнить все необходимые бумаги и заявки , а также получил дебетовую карту и полноценную консультацию , огромное спасибо .

Мальцев Игорь

Experto local nivel 2

Хотел бы оставить благодарность, руководителю отделения клиентской поддержки Почта Банк на Дмитровском шоссе, 13а, за профессионализм и компетентность в ответах на мои вопросы. Все чётко конкретно и по делу. Искреннее спасибо.

Александр Евдокимов

Experto local nivel 11

Не соблюдают закон о персональных данных, а именно - пользуются услугами массового обзвона для привлечение кредиторов.

Александр

Experto local nivel 29

Очень странный подход к работе! По телефону сказали что можно подъехать и восстановить карту когда приехали оказалось что той карты нет но можно выпустить другую, обещали что займёт не более 20 минут в результате просидели час так ничего и не сделали! Главное просят сказать код из СМС который является подписью документов но сами документы которые подписываются не показывают! На вопрос как это так, почему вы меня не предупреждаете о том что я подписываю документы и не даёте их прочесть сотрудник банка не показал никакие документы, просто сказал что там нечего читать!!!

Вера Каджиева

Experto local nivel 7

Отличный офис Банка. Сотрудники отделения вежливые. Всем спасибо! ❤

Николай Пегахин

Experto local nivel 8

Небольшое помещение, для посетителей мест посидеть практически нет. Все разговоры с операторами всем доступны, конфиденциальность не обеспечивается!

Ekaterina B.

Experto local nivel 6

Помещение небольшое, но уютное. Приятные молодые сотрудники. Одно из немногих, работающих в выходной.

Елена Тарасова

Experto local nivel 14

Маленькое отделение, прям вообще и места нет. Сотрудники- профессионалы! Быстро и качественно решили вопрос.

Петров

Experto local nivel 6

Лучше приходить в будние дни в рабочее время , два сотрудника работают , если перед вами 5 человек берут кредит , а вы просто спросить 😀, та эта надолго.

Софья В.

Experto local nivel 5

Отделение работает по выходным, вежливый персонал, оформили все что нужно за две секунды, отличные условия по продуктам, в общем я в приятном удивлении

Любовь

Experto local nivel 12

Огромное спасибо заведующей этого отделения и всем сотрудникам за помощь и решения всех вопросов.Обратилась туда со своей пожилой мамой по ее вопросам.Подсказали',сделали,обьяснили,помогли.Огромное спасибо!

Иван К.

Experto local nivel 3

Отвратительное местечко. "Специалист" Екатерина вызвала сильное раздражение своей манерой общаться, вернее не желанием общаться с клиентом, приходилось каждое слово "клещами" вытаскивать. Информацию дают не компетентно. Потерял полтора часа времени зря. Не пользуйтесь услугами этого "банка", подвергают каким то унизительным процедурам фото идентификации ( то закрыть глаза, то открыть), наплевав на то, что паспорт является основным средством идентификации гражданина. В случае отказа от фото идентификации отказывают в оказании услуг.

М. С. Н

Experto local nivel 14

Отличное отделение, сотрудники очень компетентны. Особое благодарность директору отделения Малютиной Т.В

Ray IF

Experto local nivel 12

Небольшой офис, вежливые сотрудники. При количестве клиентов больше трёх-четырёх будут проблемы с приватеостью

Юлия Б.

Experto local nivel 2

У меня открыт сберегательный счет в этом банке и я всем доволен. Кэшбек начисляется исправно, а так же карта выдается мгновенно. Как я считаю, в Почта Банке действительно выгодно пользоваться их услугами.

Чистая Вода

Experto local nivel 22

Просидела около часа, оформляя заявку, до этого предварительно одобренную по телефону. Отказали. Очередь большая, работает одна сотрудница. Сам по себе офис немаленький. После этого отказа нет желания сотрудничать. Спасибо.

Александр болотин

Experto local nivel 4

Мало места мало сотрудников нет отдельных кабинок для собеседования по финансовым вопросам сидел час ждал очередь.

Ирина Романова

Experto local nivel 14

Никогда не связывайтесь с этой организацией. Случайно пришлось иметь с ними не очень приятный опыт. Пенсионеров обманывают, а потом вклад по наследству получить можно только через прокуратуру. Сотрудники при чем во всех отделениях просто никакие, сделать ничего не могут и не хотят помочь. Добиться от этой организации своего практически невозможно.

Дмитрий *.

Experto local nivel 3

При подтверждении документов для Госуслуг требуют доступ к пенсионным счетам и навязывают рекламные рассылки ( для Госуслуг это не нужно), будьте аккуратны с предоставлением согласия на обработку персональных данных.

Ольга Н.

Experto local nivel 15

Хорошое обслуживание быстрое персонал хороший

Марина О.

Experto local nivel 22

Удобное расположение, рядом метро, парковка, вежливые сотрудники, все доступно и понятно

Евгения Степина

Experto local nivel 9

Отличный офис. Приветливые сотрудники, а главное работают постоянно ( выходные и праздники). Всегда помогут с любым вопросом. Рекомендую.

Денис Назаров

Experto local nivel 9

Пытался брать кредит чуть ли не анализы попросили, но сумму в итоге предложили более чем в 3 раза меньше. Зато обеда нет )

Ольга К.

Experto local nivel 8

Пришла в свой единственный выходной в другой конец города так как банков работающих по выходным очень мало. Не работают компьютеры, сотрудник сидит, скучает, ничем помочь не может.

Rocky

Experto local nivel 13

Маленькое отделение да и в целом не доволен обслуживанием

Антон Спицын

Experto local nivel 13

Хотел привязать биометрию к ГосУслугам. "Специализд" Илья сказал, что "лучше обратиться к другому оператору, ибо он только учится", и продолжил тупить в смартфон.

Татьяна Порваткина

Experto local nivel 13

Обслуживание хорошее . Хороший руководящий состав. Кредиты брать не советую.

Viktor Zadkov

Experto local nivel 6

С душой работают.

Reseña anónima

закрыла тут кредит наличными-очень неплохие условия, процентная ставка может быть 12.9 если выплатишь все за год

халяпин саша

Experto local nivel 12

Хороший банк.

Максим Алексашин

Experto local nivel 9

Нет очередей.Компитентный персонал.

Post Bank

63 reseñas