Правильное решение
67 reseñas
Abril 21
Была с кошечкой 10 месяцев на чек-апе 20.04. В целом все нормально.
Могу отметить приятную администраторшу, встретила с улыбкой, мило пообщалась с кошкой. Не знаю, кто консультирует в вотсапе - но там тоже все было прекрасно, ответили на все мои вопросы.
По поводу самого приема, были у Ильясова Руслана. Не могу сказать ничего плохого, но и хорошего тоже. Очень прохладный прием, сухие ответы, не получилось выстроить какой-то приятный человеческий контакт, также было не особо ласковое обращение с кошечкой. Для меня это очень важные аспекты. Если уж я чувствовала себя некомфортно, то что говорить о чувствительном животном.
Это была наша первая такая поездка в клинику, кошечка очень нервничала, хотелось, чтобы прием был более теплым, располагающим к себе как владельца, так и питомца.
Мне есть с чем сравнить, ходила в другую клинику со второй своей кошкой, было прям намного комфортнее.
И также отмечу нюанс. Первым делом решили сделать УЗИ сердца, положили кошечку на бок и мне сказали держать её задние лапы, а ассистентка держала передние (кстати ассистентка тоже не оставила приятного впечатления, будто очень неопытная). При таком раскладе кошка ОЧЕНЬ нервничала, потому что и так неизвестная процедура, дак она еще и меня не видела и постоянно дергалась, чтобы посмотреть, где я. В дальнейшем я предложила подержать её за передние лапки, ласково с ней разговаривала, была рядом и только тогда получилось сделать УЗИ.
Для сравнения: в другой клинике, в которой я была со своей второй кошкой, мне СРАЗУ врач сказала быть около передних лап, чтобы кошечка меня видела и успокаивалась от моего голоса (то есть было больше заботы о состоянии животного)
В общем все сделали, результаты исследований отправили оперативно (хоть и не все, некоторые еще ожидаю).
Но советую вам обратить больше внимания на атмосферу, которую вы создаете на приеме, выстраивать более теплый контакт с владельцем и питомцем.
Лично у меня нет желания повторно вернуться.
1
1
Abril 23
Всем добрый день!
🐶🐶🐶🐶 Дина, Кай, Жужа, Снежка - мы все остались живы, и передаем огромную благодарность нашим спасителям, которые боролись за нас , за наши жизни, не меньше чем наши родители.
Отдельное спасибо 🙏 Руслану Маратовичу- это чудесный врач, с индивидуальным подходом к каждому животному. Благодаря ему мы смогли победить смертельно опасный вирус -ЭНТЕРИТ!!!
Я очень рада что познакомилась с этими врачами, этой клиникой. Мы многое прошли вместе, кучу анализов, подбор лечения для каждого пушистика,т.к то что работает на одном,совершенно безрезультатно для другого. В других клиниках нам даже не поставили диагноз.
Огромное спасибо всему коллективу, всем-всем сотрудникам.
Мы навсегда с вами ❤️❤️❤️🐶😽
Mayo 2
Очень случайно попали в эту клинику, но с очень большим доверием, особенно к Елене Сергеевне, которая в команде со своими коллегами спасла нашу собаку. Случай был не простой и требовалась срочная операция. Взяли без записи и вне очереди. Благодарю весь коллектив, все очень внимательные и готовые помочь, в том числе администраторы, но, конечно, особая благодарность Елене Сергеевне🫶🏼 Также благодарю анестезиолога клиники за поддержку и внимание перед операцией, нашего терапевта, который вел нас в послеоперационный период – Руслана Маратовича: всегда отвечал на все наши вопросы и качественно проводил УЗИ.
Клинику и всех специалистов безусловно рекомендую👍🏼
Теперь наш пёс такой же счастливый и радостный, а главное здоровый и живой, как и до случившейся с ним ситуации, которая собственно и привела к операции.
Marzo 11
Хорошая клиника с приветливым персоналом. Зайдя внутрь ты ощущаешь себя как дома. Отдельное спасибо, Викентию Игоревичу. Профессионал своего дела. С большой заботой к животным подходит. Все объяснит и покажет. Единственный минус, когда искренне рекомендуешь, остаются переживания, что сложно будет записаться к хорошим специалистам😁
Marzo 8
Отличная клиника, в которой работает коллектив приветливых, добрых, внимательных и отзывчивых людей, начиная от администратора. Побывав однажды в клинике «Правильное решение», мы стали постоянными посетителями: поставить плановую прививку, подстричь коготки, приехать на консультацию - только сюда. Отдельно хотелось бы, отметить и сказать спасибо врачам Елене Сергеевне и Льву Артемовичу оперировшему нашу малышку - таксу Экли.
Septiembre 6, 2024
Потрясающая клиника, лучшая в городе! Неповторимый дизайн интерьера, современное медицинское оборудование, приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту, бережное отношение к животным, разумные цены.
Сильно не хватало такой замечательной клиники в нашем районе, учитывая сколько тут собаководов))
4
Enero 27
На днях обращались в Клинику, чтобы сделать чистку зубов собаке. Очень опасались наркоза, но врач анестезиолог убедил, что бояться нечего. К тому же перед процедурой делают анализы и узи сердца . Если что то не так на узи, то звонят и уже консультируют как быть дальше и какие риски это несет. Наш пес все перенес хорошо и теперь улыбается как в рекламе зубной пасты))
Пару слов о клинике. Чисто, удобное расположение. Не навязывают доп услуги. Цены не больше чем в других клиниках, а на какие то услуги даже меньше. Можно прийти с ребенком- есть детский уголок. Нам все понравилось! Спасибо !
Enero 29
Сложилось впечатление, что навязывают ненужные анализы, проблему не решили
Вопросы к результатам соскоба с кожи, который делают в клинике
Трижды разные результаты, назначали лечение от разных возбудителей, не помогало
В другой клинике ничего не нашли в соскобе, так что зря давали коту лекарства, которые не нужны, и возбудители не были причиной
Если бы продолжили лечение, еще бы и антибиотики давали, которые не нужны в итоге, а пить ненужные лекарства вредно для здоровья
Цены средние, оформление красивое
Diciembre 24, 2024
Хотел бы сказать спасибо врачам данной клиники и администратору, спасли мой рыжий комок шерсти по имени Максим, 11 лет возраст такой солидный начало тошнить кровью проблемы с жкт я в слезах бегу с ним осенью здоровый лоб все пытался объяснить но не мог что с ним администратор женщина помогла успокоила, врачи взяли все анализы и поставили на лапы собаку, спасибо огромное за помощь моему члену семьи бегает прыгает снова как щенок ❤️
Enero 5
Классная клиника! Грамотные врачи, все чисто, вежливые администраторы, ходим с Боней уже не в первый раз.
Собака не хочет уходить, сидит в холле по 10 мин и не выходит из клиники после приема😂
1
Diciembre 14, 2024
Обращались с котом. Грамотные врачи. Хорошее обследование. Дали вторую жизнь 12-ти летнему коту. Полностью отказал желудок, не ел неделю. При правильной постановке диагноза, ежедневных обследованиях, медикаментозном лечении и подборе питания поставили на ноги, живёт дальше счастливо. Был у них на стационаре около недели. Спасибо ветеринарам
Octubre 12, 2024
Наша любимая клиника! Чуткие, внимательные, квалифицированные специалисты и просто хорошие люди!!! Спасибо Вам за труд и преданность профессии, за помощь в решении проблем не только хвостатых, но и пернатых, за клиентоориентированность, душевный подход и здоровье наших хвостиков!!!
1
Agosto 21, 2024
Главный врач и владелица клиники Елена Сергеевна-топ ветврач! Ходим только за ней! Атмосфера клиники уютная, чисто, ожидание комфортное, места для парковки в любое время есть! Цена средняя по городу. Все необходимые лекарства есть. Аппараты, стационар. Рекомендую!
1
Junio 14, 2024
В июне обращались с кошечкой Люсей. Хотим выразить благодарность всей команде клиники! (Врачам, Администраторам) за проведенную качественную диагностику, грамотное поставленное лечение, внимательное чуткое обращение, Спасибо!
Клиника современная, чистая, с дружеской атмосферой, полностью оправдывает свое название! Чувствуется что люди занимаются своим любимым делом! Если хотите получить качественный сервис, и человеческое отношение к своему питомцу то вам сюда! (проверено). Желаем вам процветания, терпения, любви, и неиссякаемое желание помочь спасти своих пациентов!
2
Agosto 5, 2024
Отличная клиника, с отличным специалистами. Огромное спасибо Елене Сергеевне. Внимание к нашему собакену всегда лучшее. Анализы быстрые. Всем рекомендую. Доступность очень хорошая с любой точки города.
1
Marzo 1
Пока лучшая ветеринарная клиника, в которой мы были (Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург). Классно, когда в ветеринарии работают такие молодые, умные и заряженные люди.
1
Septiembre 11, 2024
Вдруг кому-то поможет.
Обратился в клинику вообще из другого города по вопросу теста на титры от бешенства.
В чем был вопрос: для вывоза животных с собой в путешествие по ЕС с 16 сентября действуют новые правила: нужен тест от сертифицированной лаборатории. На сайте соответствующего регулятора данные обновляются несвоевременно. Большая часть клиник (в том числе в моем городе), как я понял, передают анализы в Vet Union. Последние в списке регулятора отсутствуют. Соответственно, было не понятно, можно ли выехать с сертификатом после такого теста.
В службе поддержки Vet Union по телефону с их сайта мне сообщили: "Мы не располагаем такой информацией, идите в свою клинику". В моей клинике тоже никто ничего не знал, отправили в местную горветстанцию. Последние, как водится, по телефону не отвечают.
Позвонил наобум в "Правильное решение", т.к. клиника числится на сайте ФГБУ "ВГНКИ" - лаборатории, которая , вроде как, имеет действующую сертификацию.
Работники клиники ответили на все вопросы по доброте душевной, бесплатно.
Спасибо большое консультировавшим меня девушкам, всех благ команде!
P.S.:
Ответ на вопрос, скорее всего, выглядит так: клиники сдают анализы в Vet Union, те отдают, в свою очередь, в ФГБУ, которая уже и проводит тест.
Если у вас похожая проблема, перед сдачей теста обязательно узнайте название лаборатории, которая выдает сертификат, и статус ее сертификации по правилам ЕС.
В бумажке, которая "предваряет" сертификат, лаборатория не числится, стоит только печать Vet Union.
Надеюсь, сэкономил кому-то нервы)
Mayo 4, 2024
Очень хочется выразить огромную благодарность Специалистам своего дела ,Елене Сергеевне и Льву Артёмовичу ,которые спасли нашу малышечку Кнопочку. Её жизнь была в их руках.Они сделали всё возможное и даже больше:УЗИ,ОАК,БАК,проверили всё что можно.Провели операцию,дали рекомендации,мы прожили с ними почти двое суток,не отходя от клиники "Правильное решение". После каждой выполненной операции они выходили уставшие,но счастливые от того,что спасли ещё одного четвероногого друга,да именно так,не пациента,а любимого друга семьи.Нам очень повезло ,что мы попали именно к Вам.Все время пока мы реабилитировались Вы были с нами на связи,консультировали.Спасибо Вам огромное за Ваш труд и помощь!
3
Diciembre 26, 2024
Приходили мы туда с моим котиком, врачи классные, делали коте УЗИ, все сразу рассказали что с ним. Видно, что любят своё дело, и, что самое главное, любят животных!!!
Noviembre 3, 2024
Обратились впервые 03.11.24 в клинику экстренно: шпиц подавился морковкой. Сразу же поник, начал дышать не так. Мы тут же позвонили в клинику, которая первая попалась на картах, нам сразу ответили и сказали приезжать. Приехали через 10 минут, нас сразу же оформили и приняли. Всё обошлось, просто повредили глотку из-за большого куска морковки. Врач всё проверила, ответила на все вопросы и успокоила. Очень вежливый и добрый ветеринар! В регистратуре тоже приятные женщины, поинтересовались нашим состоянием. Клиника чистая и уютная. В общем, 5 звёзд. Спасибо большое Вам!
2
Octubre 14, 2024
Экстренно и в панике приехали со шпицем, у которого были судороги и рвота, под самое закрытие. Приняла главврач Елена Сергеевна, за что ей большое спасибо. Объяснение, что произошло, почему и что дальше делать было максимально понятное, все разжевано до мельчайших подробностей. Препарат был поставлен, курс лечения выписан. Таблетки пьем, на поправку пошел чуть ли не с первого дня приема препаратов. Сейчас у пушистого все замечательно!
Обязательно вернемся после курса препаратов к вам на чекап :)
2
Septiembre 30, 2024
Я очень сильно благодарна Елене Сергеевне и всей её команде , они мне собаку буквально с того света достали . Причем все клиники нам отказывали из за возраста моей Бетти, ей 13 лет , а Елена Сергеевна не отказала и смогла . Было проведено две сложных операции, и сейчас там же проходим химию . Благодаря этим врачам моя старушка еще поживет . Спасибо огромное им за это .
5
Septiembre 16, 2024
Довольно долгое ожидание, даже если записываешься заранее и при отсутствии других посетителей. Были у двух разных врачей. Не понравилась невнимательность Руслана к собаке. Приходили на прививку, собаку не осмотрел толком, температуру не измерил даже, а прием с прививкой 3800 вышел.
Внутри светло, чисто, ярко, ничем не пахнет, все вежливые, но вот так...
1
Marzo 10
Со всеми животными ходим только в эту клинику, грамотные врачи, современное оборудование, быстрая диагностика!
Marzo 27
В эту клинику мы попали в первый раз с атопическим дерматитом в стадии сильного обострения к доктору Викентию Игоревичу. Доктор был очень приветлив, но при этом дотошно нас расспрашивал и разглядывал. За последние несколько лет ни один дерматолог не предложил план лечения, которому последовал доктор Шахмаев. Мы на лечении и уже видим большой прогресс. Благодарим докторов клиники. Марк передает привет и скоро придет на прием! 🌷
Marzo 29, 2024
Отличная ветеринарная клиника, все чистое, новое, очень приветливый и ответственный персонал, так же есть в продаже корм для животных и лекарства, очень удобно.
4
Marzo 23, 2024
20.03.2024 обратились в данную клинику, так как живем рядом. Потеряли драгоценное время, но, к счастью, закончилось все благополучно. А теперь по порядку, сразу, что насторожило, когда нам делали УЗИ, зашел вет.докторишка (так их буду называть) и спросил совета, на что получил ответ, Думай, что еще может быть, страшно представить, что он там додумал. Первый день обращения – диагноз один, второй день обращения – диагноз другой (точнее два предположения). НО в чем они были уверены, что нужна операция, взяли расписку с мужа, что берем на себя ответственность, что не остались у них делать операцию. Только у меня сейчас вопрос один, все ваши Псевда диагнозы не подтвердились, а не хотите ответственность понести, нигде там не скребет на душе (хотя о чем я , ее у вас нет)? Цены, по телефону одни, по факту другие, делают манипуляции не согласовывая. Диагноз: если Вы не дорожите здоровьем своих любимых питомцев - то Welcome. И СЛАВА БОГУ, что есть квалифицированный специалисты в нашем городе.
P.S. Одна звезда и то для администратора, к ней вопросов нет.
3
7
Mayo 3, 2024
Клиника находится в шаговой доступности, поэтому выбор пал на неё. Решили воспользоваться услугами данной клиники. Персонал вежливый и грамотный, дают рекомендации после оказанной услуги.
1
Agosto 9, 2024
Очень хорошая клиника!!! Спасибо вам!!! Мои хвостатые детки в надёжных руках!!! С любым вопросом можно обратится, подскажут и объяснят!!!!
1
Diciembre 20, 2023
Елена Сергеевна Куделина - наш единственный спаситель! Палочка-выручалочка! Одни зубы чего стоят ! И чистка, и удаление! Профи с большой буквы!
А её слаженный коллектив заслуживает всех похвал в мире! Они спасают наших питомцев! Низкий поклон этим Айболитам! 🥰🌹🙏
6
Enero 24, 2024
Мы очень обрадовались, когда ветклиника открылась рядом с нашим домом. Доктора профессиональны и внимательны, все необходимое оборудование, адекватные цены. Успехов им и процветания. Владелица двух британов.
5
Julio 13, 2024
Обращались туда с котиком, быстро определили в чëм дело, назначили анализы, лечение. Всё по сути. Внутри приятно находится, можно сходить в туалет, попить воды. Хорошие администраторы
1
Junio 18, 2024
Это лучшая клиника, в которую мы обращались. Всегда ответят на все вопросы (даже если они очень глупые😅), отвечают очень быстро, ни один раз помогали нашему котику Чепе, он даже уснул на приёму (очень уж хорошо ему было))) Спасибо Вам за помощь и любовь к животным! Всегда только к Вам❤️
2
Enero 5, 2024
Благодарю всех сотрудников за квалифицированное и чуткое отношение к питомцам. Обращались по печальному поводу- провести эвтаназию нашей старенькой кошечки (почти 21 год). Все прошло очень достойно: в поликлинике чисто, персонал отзывчив и внимателен .
3
Octubre 18, 2023
Прекрасная клиника!Прекрасное обслуживание!Начиная от администратора,очень вежливая женщина,записала меня с моей Мусей на прием к доктору,уточнила по поводу нашей проблемы.Пришли к доктору Елене Сергеевне у нашей кошечки были выделения,после узи нам сказали ,что у нас воспаление матки и нужно делать стерилизацию.Сделали все обследования перед операцией и саму операцию ,потом я уже забрала свою Мусеньку после наркоза немного спящую,но через пару дома она пришла в себя,прописали мне послеоперационное лечение.Все заживает хорошо.
Клиника на высшем на уровне!
6
Noviembre 10, 2023
Отличная ветклиника, персонал большие молодцы, вежливые, грамотные спецы! От моего кота Симбы всем привет и респект!))) Что касаемо моего кота, то только сюда, только Правильное решение!
5
Abril 12
Очень внимательные и добрые ребята. Спасибо огромное!!!
Julio 28, 2024
Очень грамотные специалисты, прекрасное оснащение клиники спец. оборудованием и хорошее отношение к людям и их питомцам.
1
Octubre 31, 2023
Очень понравилось в клинике. Молодые специалисты, расскажут от и до, всё про вашего питомца. Дорогое новое оборудование . Цены демократичные, может потому что новая клиника. Всё и очень понравилось. Станем постоянными клиентами.
6
Octubre 12, 2023
Елена- отличный специалист своего дела! Всегда оперативная и своевременная помощь. Огромный опыт-огромный плюс доктору! Наш собакен Гоша и мы благодарны за лечение. Спасибо!
6
Noviembre 5, 2023
Это лучшая ветеринарная клиника, где действительно профессионалы своего дела! Искренние👍 Очень рад, что нашел, есть с чем сравнить. Однозначно только сюда! ❤️
5
Enero 9, 2024
Удобное расположение, раньше в нашем районе не было ветклиники. Прекрасные врачи, была выявлена скрытая болезнь на ранней стадии у шпица и своевременно начато лечение. Спасибо врачам клиники!
4
Noviembre 20, 2024
Были несколько раз в данной клинике. В последний раз насторожила чистота помещений. Большая просьба проследить за чистотой кабинетов (на полу куча шерсти уже с утра и соль с улицы), пылью на столиках, полом в коридоре (много шерсти и соли). Такое видели в этой клинике впервые. Надеемся больше не видеть, все-таки мед.учереждение.
Julio 12, 2024
Всегда готовы прийти на помощь. Отличные врачи и отлично оборудованная клиника.
Со своими пушистиками ходим к ним!
1
Octubre 16, 2023
Отличные специалисты, Елена и команда врачей сделали все качественно и теперь котик чувствует себя намного лучше, лечили в этой клинике зубы все прошло отлично, в отличие от другой клиники где нам просто хотели удалить все зубы без рентгена и каких то диагнозов просто посмотрев анализ крови, по этому доверяем сейчас только этой клинике с этими специалистами не в первый раз помогают нам!
6
Julio 26, 2024
У малыша щеночка обнаружили парвовирусный энтерит
Страшно, грустно, неприятно
Хочется поблагодарить всех сотрудников клиники за теплый прием и любовь
А Руслана Маратовича- за профессионализм и жизнь ребеныша
Шансов было мало, но надежд, любви и лечения- много
В этом месте вашего малыша точно примут с теплом, заботой и любящими руками!
Привет от Коржика, попавшего в 2%🤍
3
Enero 5
Долго ждать оформления документов при первом визите. Сдавала мочу кошки:)
Febrero 12, 2024
Потеряли анализы кошки, анализ был срочный.невнятная администраторша три дня кормила завтраками, ответить ни на один вопрос не могла. То врач на операции ,то оплачивали ли вы анализ.ПОТЕРЯЛИ ЦЕННОЕ ВРЕМЯ!!!
2
5
Noviembre 2, 2023
Привела на прием к Руслану Маратовичу свою собаку с проблемой с ушками (чешет постоянно). Сделали анализы, прописали лечение и мы уже почти поправились. Руслан хороший специалист и очень внимательный, спасибо большое! Очень понравилась клиника, внутри уютно, персонал отзывчивый.
6
Enero 19, 2024
Люди не специалисты
Был тут с котенком, назначили лечение, пугали последствиями
После поехал в другую клинику, там улыбнулись, дали антибиотик и отправили домой
На данный момент котенок уже три месяца живет здоровый
5
8