28.06.2024 Пришел в данный банк из за проблем с сервисом orange (в крации по опыту использования бесполезный сервис, зато комиссию списывают красивую). По пути зашел в ипотечный центр и обратился к руководителю ипотечного центра - Ксении Николаевне. Мною был задан вопрос: "сориентируйте по ипотеке, сейчас у меня особая ставка из за того, что я являюсь зарплатным клиентом, в настоящее время хочу перейти в другой банк, но что бы не терять льготную ставку, какой процент зарплатных зачислений будет считаться "зарплатным клиентом банка". Допустим 99% я перевожу в другой банк, и 1% в ваш банк, этого хватить для выполнения условий зарплатного клиента?" - на что мне был дан ответ: "я не знаю, вы первый кто приходит с таким вопросом, ради Вас я не буду обращаться в Москву и собирать комиссию". Что, конечно, не совсем приятно слышать, но понять можно. Далее у нас с ней произошел словесный конфликт, самое интересное, что по итогу конфликт останавливал я, а не сотрудник банка, который наоборот подкидывал дровишек :) Написал в службу поддержки, сказал, что посмотрите видео записи со звуком, все станет сразу ясно, кто прав, кто виноват. Попросил предоставить ответ по результатам проверки и желательно не шаблонный, по итогу получил шаблонный ответ, сотрудник не виноват, она белый и пушистый, нам жаль, давайте продолжим сотрудничество)) И это все учитывая, что я зарплатный клиент, уже бывший премиум клиент, в общем подход сотрудников банка к людям как к мусору. К, сожалению, продолжать какое-либо сотрудничество с банком нет желания, вынужден оставаться с банком из-за ипотеки, но никому не рекомендую данный банк.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса Алексеевна

Experto local nivel 5

Ну вот и я добралась до отзыва. Хочу предостеречь людей , будьте внимательнее, всё проверяйте, сотрудники не компетентные. Пришла я со своей проблемой арестовали значить мои карты приставы, а когда банк снял эту сумму , то когда я пришла к приставу , а пристав говорит я не вижу у себя что они пришли куда там нужно было привезите говорит официальную бумагу, поехала в банк а они мне говорят что не могут выдать мне такую бумагу я говорю как так снимать можете , а бумагу не можете выдать на что мне отвечает сотрудница т.к. было электронное списание и поэтому они не могут выдать бумагу вы представляете в наше время происходит что-то 🤔 какие то списывания, а официальной бумаги нет, пришла на помощь наверное более опытная сотрудница из четверых там сидячих и посоветовала написать заявление на бумаге представляете для отправки в Москву, на вопрос сколько ждать говорит вам позвонят. Просто настолько нет хороших слов, что даже писать всю ситуацию не приятно. Боже мой руководство ПСБ вы где и по каким параметрам ищете сотрудниц, вопрос? Но хотелось бы разрешать вопросы все сразу приходя в банк, вас и так по городу мало, а то получается едешь в даль такую, а вы решить ничего не можете.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 6510

Experto local nivel 3

Не знаю, как обслуживают физ.лица, а юр.лица ощущают себя заложниками остановленного времени, попадя в руки к абсолютным непрофессионалам! Руководитель обслуживания юр.лиц похоже умер от скуки и безделия, так как ни один здравый руководитель не допустит, чтобы клиент ожидал в очереди более 2 часов! Причём обслужили за это время только одного клиента!

Mostrar respuesta de los negocios

Promsvyazbank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

74 reseñas