Rosbank

Valoración 3,9
118 valoraciones
Valora este lugar

41 reseña

Experto local nivel 9
Agosto 16, 2023
Банкомат находящийся при входе в филиал данного банка не работает постоянно и систематически !!! При чём в любое время суток . Живу рядом , и ближайший банкомат находящийся рядом именно в данном филиале . Захожу постоянно , по пути домой с работы , по пути на работу , днём , в выходной, при чём в разное время дня . Ни разу банкомат при моём посещении ни работал нормально !!! Пробовал обратиться к сотрудникам банка со-своей проблемой , ни чего внятного те ответить мне по данному вопросу ни смогли . Обращался на горячую линию банка , но там видимо вообще ни кому нет до этого дела . Продолжается это уже на протяжении двух лет . По МОЕМУ скромному мнению по шкале от 1 - го до 10 - и оцениваю работу данного банкомата на минус 3 . Так что идя в данный филиал банка с целью воспользоваться банкомат данного банка будьте готовы к тому , что просто зря потеряете своё время .
2
1
Experto local nivel 5
Octubre 11, 2023
Денег в банкоматах зачастую нет((( При последнем помещении банкомат глюкнул, деньги с карты снялись, а банкомат не выдал. Пришлось звонить в службу поддержки. В течение минут 10 всё вернулось, но было потеряно время и оператор посоветовал снять повторно в другом банкомате. Поехал в другой ( Карла Маркса 1/1) , но там тоже с деньгами проблема. Снял только 27000 вместо желаемых 180 000(((((
2
Experto local nivel 11
Julio 12, 2022
Расположение данного филиала "Росбанка" очень удобно и доступно. Обслуживание посетителей персоналом организовано на высоком уровне, менеджеры доброжелательны и вежливы, но ненавязчивы, хотя и всегда доносят информацию о всех предложениях банка.
2
Experto local nivel 8
Enero 7, 2024
Была 2 раза в данном отделении по вопросу онлайн банка и ни разу мне правильно не сделали, хорошо есть человек кто ведёт зарплатный проект, а так пришлось бы ехать третий раз и не факт что он бы стал решающим
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2023
Грамотные специалисты. Идут на помощь, стараются оперативно решить вопрос. Часто сломан терминал. По субботам и воскресеньям не работают, когда наоборот удобнее людям посещать. А он единственный на левом берегу
3
Experto local nivel 15
Octubre 3, 2023
Приятный персонал, вежливый. Быстро помогли решить вопрос. Но банк жутко мал, если очередь из 4человек, то уже некуда встать, на входной зоне ( в мокрую погоду) слякоть, грязь, приходится в этом тоже топтаться.
1
1
Experto local nivel 5
Abril 24, 2022
Благодарю Александра Ри за высочайший профессионализм в своей работе, за чуткое и внимательно отношение к Клиенту. Обратилась в офис 16.04.2022 года и осталась довольна прекрасной атмосферой и доброжелательностью этого офиса. Руководителю отдельное спасибо за такие кадры. Всем желаю процветания и здоровья. С Уважением Кёниг Л. А.
2
Experto local nivel 6
Octubre 18, 2023
Все очень хорошо, быстро помогли решить вопрос, котрый меня давно уже беспокоил, очереди никакой в зале не было
1
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2023
Специалист Никита очень комитетен в своей работе👍 Осталась довольна обслуживанием.Спасибо.
1
1
Experto local nivel 8
Junio 11, 2022
Забегаловка уровня кафешка-дтпэшка. Пришел сделать swift перевод в Японию, на что мне с порога сказали что их банк такими вещами не занимается, позвонил при сотрудниках в call центр, в котором мне сообщили что сотрудники могут сделать перевод и никаких ограничений нет. Сотрудники, услышав эту беседу, решили испытать удачу и попробовать себя в новом ремесле как swift переводы. После усиленного изучения сотрудниками базы знаний на корпоративном портале и консультаций с технической поддержкой мне было отказано в услуге с комментарием «мы это сделать не сможем так как у вас недостаточно данных для перевода, вы можете самостоятельно открыть валютный счет у нас на сайте и осуществлять переводы, но не более 5 тысяч долларов в сутки»(все реквизиты у меня были на руках и если бы я сам переводил по 5 тысяч, то потратил бы на эту процедуру неделю из за приличной суммы), проще говоря меня послали в одно очень известное направление. Посмотрев на счет на оплату, потом на лица сотрудников, потом снова на счет на оплату, я решил покинуть офис. Подводя итог по 5-ти бальной шкале: 1) Компетентность сотрудников - 1 балл(0,5 балла за то что умеют читать информацию с монитора, но анализировать ее не в состоянии и 0,5 балла за то что догадались проконсультироваться в поддержке) 2) Предоставление услуг - 0 баллов 3) Вид офиса - 1 балл(у них даже касса находится в одном месте где и гардероб, а 1 балл за имитацию бурной деятельности) Кстати, пока сидел и ждал решение своего вопроса, при мне отшили двух клиентов, у одного была проблема со списанием средств, ему не помогли, а второму пришло смс оповещение прийти и получить карту, но и его не смогли по какой-то причине обслужить(наверное это был знак для этого человека)
4
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Заказывала в этот филиал дебетовую карту, так как недалеко от дома. Очередь небольшая, мне все понравилось на первый взгляд
1
Experto local nivel 12
Septiembre 29, 2023
Хорошее отделение банка, отличные сотрудники, открыла счет для своей фирмы, теперь будет три месяца пользование бесплатно
1
Experto local nivel 7
Julio 22, 2023
Приезжал в это отделение, чтобы заключить ипотечный договор. Провел в отделении длительное время, но это не удивительно. Понравилось обслуживание, менеджеры очень приветливые и профессиональные. Недалеко от банка есть парковка. Метро тоже рядом. Всем удобно добраться.
1
1
Experto local nivel 13
Agosto 6, 2023
Пришёл первый раз. Пришлось посидеть в очереди, но обслуживание вполне устраивает. Ушел с результатом
1
Experto local nivel 5
Agosto 17, 2023
Банк в принципе нормальный, сколько обслуживаюсь, всего раз пришлось идти в отделение, разбираться с ситуацией
1
Experto local nivel 12
Junio 7, 2022
Расположение отличное- центр левого берега))) А сам офис не похож на отделение банка! 20 кв. метров, три стола и три сотрудника за ними! Оооочень долго оказывают обычные стандартные услуги(((( Ремонт в офисесовременный, хороший, свежий)))
2
1
Experto local nivel 5
Julio 23, 2023
Посещала это отделение банка на этой недели. Хочу поблагодарить сотрудников за внимательность и компетентность . По данному адресу обращаюсь часто , нареканий к работе нет . Спасибо!
1
Experto local nivel 4
Mayo 4, 2022
Приехал получать карту от предприятия, предварительно позвонил сказали что она готова. Приезжаю говорят не можем отдать карту хоть она и готова якобы документы из офиса моего работодателя ещё не пришли, как то так до сих пор жду звонка от них.
1
1
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Сотрудники помогли зарегистрироваться в приложении, показали как им пользоваться. Спасибо большое! Было очень приятно пообщаться
1
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2021
Ужасный банк, а сотрудники бессовестные и безответственные. Взял кредит первый раз в жизни. В приложении операторы сказали, что страховать не нужно. Потом увеличили процент. Менеджер с кем работал дала свой телефон сотовый и два месяца ничего не делала, потом меня обвинила, что я ей пишу на воцап. Странные ребята, но походу их команда вся так и работает.
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2023
Долгое время ожидания, места мало, душно, запах стоит не очень.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 9, 2021
Какой-то кошмар, забыла пароль от карточки, так как давно ей не пользовалась. Можно сказать меня тупо послали. Сами они это не могут сделать, только в личном кабинете, через приложение! А как это сделать, неизвестно, а там без бутылки не разобраться. Не ходите сюда!
2
1
Experto local nivel 12
Abril 30, 2023
Решили мой вопрос оперативно, банком довольна
1
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2021
Надоели бесконечные прозвоны ,уже как лет пять погасила там ипотеку,мне не нужен их кредит,но они настойчиво в день по 3-4 раза звонят и что-то предлагают!!!!! Отстаньте от меня!!!
3
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2022
отношение к клиентам хорошее, места в помещение очень мало, не удобно, обслуживание быстрое
3
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2021
Сам банк отвратительный,пора привлекать за их действия.а работники в филиалах,ну они работники,не более,как сказали работать,так и они и работают.в принципе, стараются.
1
1
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2022
Классные девчонки, профессионально работают
3
Experto local nivel 4
Julio 27, 2021
В офисе на Ватутина 23, как заходишь, сразу слева мальчик сидит, кто его на работу взял? Ну если взяли, хоть научите с клиентами общаться!
3
2
Abril 14, 2020
Кредитная карта, тем не менее банк списал с нее деньги приставам, причем ДВА РАЗА по одному и тому же исполнительному производству. Правды добиться не удалось, приставы говорят, не знаем, подавали один раз. Банк вообще говорить не умеет. Не рекомендую сюда попадать.
2
1
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2023
Отличный сотрудники
3
Experto local nivel 8
Marzo 21, 2023
Банк,как и все банки...
2
2
Experto local nivel 5
Septiembre 24, 2019
В этом банке всё нормально ,пока просто ходишь и платишь кредит ,НО ,если кредит оплачен , просто так не будет ,и одним посещением всё не закончится ,списываются платежи на следующий день ,но т.к следующий день наступил ,необходимо заплатить ещё один день обслуживания счёта,а за день не платится ,платится только за месяц.
3
Experto local nivel 19
Febrero 13, 2020
Хороший банк. Единственное мало места внутри для посетителей... А так вежливый персонал... Не плохое обслуживание.
Experto local nivel 14
Junio 23, 2020
Очень часто меняется персонал от этого низкий уровень квалификации. Приходится обращаться к управляющему по пустяковым вопросам.
2
1
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2019
Доброго времени суток ,мне в этом офисе все нравится,тёплый приём, грамотные сотрудники, удобное местоположение для жителей левого берега.
4
1
Experto local nivel 12
Abril 21, 2023
Всё супер!!!
Experto local nivel 10
Septiembre 28, 2019
Обалдеть,чтоб получить карту банка по утере,я провела там более часа на приеме у специалиста.Сотрудники банка не компетентные в своей сфере услуг.
2
1
Experto local nivel 17
Abril 11, 2021
Абсолютно не приветливый персонал.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 2, 2020
Не самый лучший вариант
1
1
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2019
удобное расположение
3
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2019
Всё устраивает в этом банке.
3