Ru-portret.ru
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta mañana
Indicaciones
Mendeleyevskaya
630 m
Palikha Street
185 m
Características
Pago con tarjeta
Reparación
Autoentrega
Entrega
Certificado de regalo
Taller de artista
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales
Lugares similares cercanos
55 reseñas
Marzo 21, 2024
Огромное спасибо команде мастеров, художников . Заказывала впервые 2 мужских портрета , планирую в подарок для родственников . Все мои замечания в процессе работы моментально исправлялись,. Вчера привезли , раньше обговоренного срока на 5 дней. Получилось все прекрасно. Всем очень рекомендую пользоваться услугами этой мастерской ! Очень жаль, что я о них раньше не знала !
2
Agosto 23, 2023
Да уж. Очень хорошо все начиналось, быстро отвечали, выбрала вариант по стоимости и размер. 29.07.2023 направила все фотографии и ПОДРОБНЕЙШЕЕ ТЗ по каждому из 15 человек, включая все элементы одежды, чтоб им не пришлось ничего самим рисовать, а просто вставить. Договорились, что готово должно быть к 15.08.2023. После направления мною ТЗ, они попросили перевести им предоплату и приступили к работе.
01.08.2023 присылают черновик с посылом "доделываем?" при этом там НЕ учтено даже 10% моего ТЗ.. Я озвучиваю им это, на что получаю ответ, что надо написать что не так.. Я опять трачу время и по сути еще раз пишу по пунктам свое ТЗ.. Они отвечают мне только через 3 дня сообщением: "Добрый день! Принято. Так как Ваше точное ТЗ было выслано после высланной нами стоимости, уведомляем вас о том, что стоимость портрета согласно Вашим конкретным пожеланиям будет выше." Точное ТЗ? Что?! Я не добавляла и не меняла НИЧЕГО из своего изначального ТЗ. Я им об этом пишу и предлагаю перемотать переписку и сравнить, что я ничего не меняла/не добавляла, просто они ничего не прочитали и не сделали то, что там написано.. На это они мне отвечают "Ожидайте исправленный макет". Таким образом я понимаю, что они поняли всё и стоимость остаётся прежней. Далее они высылают еще 5 раз черновики в которых все равно НЕ учитывают моё ТЗ.. Сказать, что я пожалела, что обратилась к ним это ничего не сказать.. Просто тотальное безразличие к клиенту, не понимаю как можно так "работать".. Получать определённое количество замечаний от клиента и просто игнорировать их из раза в раз надеясь, что он устанет настаивать и смириться.. Пришлось от кучи пунктов своего изначального ТЗ отказаться.. Хотя мы ведь понимаем, что их работа как раз и состоит из деталей, это ведь портрет, он будет висеть годами у людей дома, плюс это подарок.. как так можно относиться к своим клиентам, я не понимаю.. В итоге только к 22.08.2023 (от оговоренного срока просрочили на неделю) говорят, что можно приехать за портретом. При этом пишут, что на 3000р стоимость будет выше и что они об этом меня предупреждали (см. выше) .. Такой наглости я не встречала НИГДЕ. Эта конторка просто держит своих клиентов за идиотов на полном серьёзе. Обманщики (ЧЕК НЕ ВЫДАЛИ) , НЕ профессионалы, халтурщики.. Одна их фраза "ТЗ это условность, никто его не придерживается" многое говорит о них. В общем крайне НЕ рекомендую обращаться к ним! Поберегите свои нервы, время и деньги.
8
Diciembre 23, 2023
Огромное спасибо команде! Третий раз делаю заказ. Каждый раз чудесный результат. Спасибо огромное! Безусловно рекомендую компанию!!
2