Молодой коллектив, отзывчивый и очень нравится что решают вопросы которые для меня непонятны, консультируют по вкладам, продуктам Сбербанка. Молодцы, вежливо обслуживание.
2
Елена карандина
Experto local nivel 5
Octubre 17
Ирина Кравцова худший сотрудник банка. Она вела себя не как обслуживающий персонал, а как королева у которой нищий пришол невовремя просить милостыню. Из-за двух
лишних поданных мной документов нервно и грубо стала высказывать свое недовольство, мои попытки как то оправдаться привели ее в бешенство, она бросила мне все документы и отказалась от обслуживания, сославшись на то что она необязана капаться в моем барахле. Я попросила ее сказать какие нужны документы, на что она ответила, что это тоже не входит в ее обязанности. После такого отношения сотрудников к своим клиентам, напроч отбивает желание к дальнейшему сотрудничеству. Прошу руководителя обратить внимание на сотрудника Кравцову Ирину, ей нельзя работать с клиентами она их всех разгонит.
1
Игорь Носырев
Experto local nivel 8
Julio 24
Швецова Анастасия Евгеньевна старший клиентский менеджер
Отвратительно себя вела во время обслуживания клиента!
Общается на повышенных тонах с пожилыми больными людьми и инвалидами сво!!!
В поддержку указанному работнику подоспел старший отдела банка и вел себя, более уверенно и вызывающе, высказывалась повышая тон на пожилого человека, в приказном формате!
С таким отношением , таким сотрудникам следовало бы сменить профессию, дабы не позорить престиж солидного банка!
Крайне не доволен работниками банка указанного выше ! Банку следует провести полную и всестороннюю проверку на уровень квалификации работников сбербанка!! После такого обслуживания, желание оставаться вашим клиентом отпадает напрочь!!!
Общаются не корректно от слова совсем!!!
Уважение к больным пожилым людям и к ветеранам боевых действий (инвалидам сво) отсутствует!!!
1
Роза
Experto local nivel 4
Febrero 20
Хочу поблагодарить Дюкареву Викторию Олеговну! Специалист с большой заглавной буквы, плавающий в цифрах как рыба в воде! Человек, находящийся на своём месте, подкованный, эрудированный, компетентный! Не согласна с предыдущим "оратором", только благодаря Виктории отделение ещё держится на плаву! Прошу не оставить мой отзыв без внимания и как минимум выписать премию за терпение! 🤑
2
наташа наташа
Experto local nivel 9
Julio 7
Девчата работают, но есть из персонала грубые, на вопросы грубят, чтоб больше их не спрашивали. И делают так чтоб к ним не приходили, а шли к банкоматам.
1
Галина Алешникова
Experto local nivel 8
Julio 18
Не плохо,чисто,очередей нет. Вежливые служащие. Все проблемы рашаютса быстро,а главное нет суеты.
2
Нина Бардановская
Experto local nivel 8
Febrero 27
Обратилась в Сбербанк по нескольким вопросам. Талон взяла для начала по одному вопросу в одно информационное окно. К большому сожалению не узнала имена работников, которые мне помогли. Но очень благодарна сотрудникам за помощь. Всё вопросы были решены. Причём без дополнительных талонов меня "передали" для необходимых мне консультаций от одного специалиста к другому. Думаю что сыграло роль что я клиент возрастной (75лет).
Очень благодарна сотрудникам. СПАСИБО🙏💕
1
Евгений Холькин
Experto local nivel 7
Octubre 2
Отвратительное место, сотрудники ипотечного отдела нахамили, сотрудник компетентно не смог ответить на вопрос относительно данного сотрудника
1
Елена Юшинская
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2023
Хочу выразить благодарность менеджерам Светлане и Александре! Всегда помогают, очень отзывчивые и вежливые! Только на таких сотрудниках и держится еще это отделение! Спасибо вам, девочки!!!
3
1
Вит Титов
Experto local nivel 2
Junio 17
Уже несколько дней устраивают живую очередь из пенсионеров и кондиционер не работает. Если бы можно было поставить минус - многие сделали бы это
4
Людмила Шевченко
Experto local nivel 5
Julio 3, 2023
Персонал очень вежливый, помогут во всех операциях., очень удобные кресла, можно отдохнуть, пока ожидаешь своего талона. Банкоматов достаточно, очередь продвигается быстро.
3
Оксана Баронесса
Experto local nivel 20
Julio 1, 2023
Нормальный офис с удобным расположением. Много банкоматов. Операторы вежливые. К клиентам относятся хорошо) очереди бывают, если в час пик попадаешь, а так ожидание обычное...по электронной очереди. Рекомендую.
2
1
Дима Медведев
Experto local nivel 5
Noviembre 27
Отвратительный банк. Абсолютно не клиентоориентированный. Особенно касса. Элементарно, хотел купить доллары, небольшую сумму 2000, сначала сказали что денег в кассе нет, пришел на следующий день, когда курс на 2 рубля вырос, теперь заявили что у них только старые доллары, которые не везде принимают. Оставьте себе старые доллары и ваш ужасный сервис.
1
Brunette
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
Очень вежливые сотрудники, хотелось бы отметить менеджера Александру - сразу видно грамотный специалист, побольше бы таких сотрудников!
1
1
Серега Крашенинников
Experto local nivel 3
Septiembre 19
Хороший персонал, помогли, терпения им со старшим поколением 😅
1
Юлия Лисицына
Experto local nivel 8
Octubre 17, 2023
Очень хорошо, что у нас есть банкоматы, которые работают круглосуточно, в любое время можно пойти снять и оплатить разные коммунальные услуги и многое другое
1
Инкогнито 5889
Experto local nivel 5
Enero 8, 2023
Всё на достойном уровне. Классный дизайн интерьера, простой и понятный интерфейс терминалов/банкоматов, персонал вежлив и доступно отвечает на все вопросы клиента.
3
Мариша Александрова
Experto local nivel 5
Junio 26, 2023
Обслуживание желать лучшего. Отношения также желать лучшего.
Время ожидания ещё терпимо.
Банкоматов стало меньше. Стало не удобно оплачивать коммунальные потому что убрали один банкомат. Обращаешься к персоналу, то они сразу выбивают талончик в зал. Который совсем не нужен. Т е лень обслуживать клиента.
2
2
Лора
Experto local nivel 30
Octubre 29, 2023
Поставили новые банкоматы в банке. Достижение. На весь районный город банкоматы в банке и в магазине 5 на Комсомольской. А как же Газопровод, 6 школа, Пески, Лушниковка???
1
Мария Кривощёкова
Experto local nivel 4
Enero 18, 2023
Девочки хорошие)
Я не сильно хорошо разбираюсь в карточках, т.к. делала впервые. Со своим социофобством все было даже неплохо. Правда я немного стеснялась. Объяснили, когда нужно было отзвонились, приехала за карточкой, забрала. Ожидание в зале было не слишком долгим, для меня терпимым))
3
Ирина Якименко
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2023
16 ноября в 8 окошке работала сотрудник банка,совершенно не грамотный специалист.Ввела в заблуждение пожилого человека, не оказав ей нужную услугу. Как может работать не знающий свое дело специалист банка.
5
1
Алла Панкова
Experto local nivel 4
Noviembre 3
Всегда очереди. Из всех окон работают 2 или 3.
нина аксенова
Experto local nivel 4
Abril 3
Не выдали мне справку о погашении кредита в отделении где мы брали его .посылают в Лиски .мне это не удобно
4
1
Кирилл Плахин
Experto local nivel 8
Diciembre 9
Не один рах обращались, хороший Сбербанк
Рома Лапин
Experto local nivel 7
Marzo 6
Хорошо всё организовано, всегда помогут, подскажут.
1
екатерина кащенко
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2023
В общем если брать организацию, то очень удобно. Но есть субъекты, которые своим вечным недовольством портят все хорошее в этой организации.
3
Сергей
Experto local nivel 11
Junio 19, 2023
Обслуживание быстрое. Долго не ждёшь. Персонал отзывчивый. Очень удобное помещение.
1
2
Тётя в розыске...
Experto local nivel 11
Mayo 20, 2022
Посетив данное учреждение осталась довольна.Приветливые консультанты которые бысто помогли оформить ипотеку.Но..
Сделали ремонт хороший,но только теперь можно запутаться в лабиринта.Долго ищешь окно которое может находится совершенно в другом зале!Банкоматы перенесли,теперь можно спокойно оплатить через терминал квитанции и снять деньги. Только вот консультантов который мог бы помочь в оплате квитанций почти нет в зале.
2
3
Сказка детский сад
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2022
Обслуживание на высоком уровне, всегда готовы дать подробную информацию по интересующим вопросам в понятной и доступной форме. Персонал внимательный, отношение к клиентам на очень высоком уровне. Время ожидание зависит от количества клиентов в зале, но в основном ждать долго не приходится.
3
1
Любовь Аксенова
Experto local nivel 10
Septiembre 9, 2021
Хорошее месторасположение, в центре города. Чистота в зале, очень внимательные и приветливые сотрудники, знающие своё дело люди. Отличные специалисты. Самый лучший банк в нашем городе.
1
3
Оксана У
Experto local nivel 9
Abril 21
Персонал всегда спешит на помощь... Всегда решали мою проблему
1
Наталья Крылова
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Всё быстро, качественно, удобно, вежливый персонал, спасиб ор!
Все отлично, но как и в любом отделении сбербанка свои особенности... открывал счёт, рассказал и объяснил что нужно , вроде поняли, но видимо сами не все знали, пришлось вернуться повторно (для подтверждения номера, подписания заявления)... хорошо, что рядом, но неудобно, что закрыли остальные отделения.
2
Татьяна Дрожжина
Experto local nivel 14
Julio 2, 2022
Обслуживание культуное, грамотное.Персонал квалифицированный, опрятный.Отношение к клиентам уважительное.После закрытия других офисов время ожидания увеличилось.Духота, не работают кондиционеры.
Закрыли филиалы по всему городу((( Остался только этот сбер....Очень большая очередь, когда пенсия приходит и скученность, и терминалов стало меньше(((
6
Дмитрий Кулинченко
Experto local nivel 14
Noviembre 18, 2022
Падает Сбер, падает!!! Была проблема со снятием наличных. В 3х банкоматах небыло наличных,4й просто плюнул мою карту с текстом на экране- карта не читается!!!!
4
1
Алена Самотокина
Experto local nivel 6
Marzo 11
Комфорт,быстрота обслуживания.
2
Иван Иванович иванов
Experto local nivel 7
Agosto 18
Очень плохо
1
1
сергей тизенгаузен
Experto local nivel 4
Enero 4
Не всегда специалисты знают ответы на вопросы
4
Екатерина Ратова
Experto local nivel 9
Febrero 28, 2023
Посещение маленькое, хоть и находиться в центре, но обслуживают быстро.
2
алексей акульшин
Experto local nivel 15
Mayo 18, 2023
Вежливый, компетентный персонал. Мне ждать не пришлось, ещё и консультацию дали .
1
Аксенова Наталья
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам и их вопросам на высоте. Я довольна ..
3
2
Евгения Алтухова
Experto local nivel 8
Junio 8, 2023
Отношение к клиентам приветливое, всё хорошо
1
2
Елена Ч.
Experto local nivel 24
Junio 25, 2023
Нормальное отделение, очень много банкоматов
1
2
Александр Юрченко
Experto local nivel 12
Mayo 26, 2022
В Сбербанке и обслуживание и персонал, все на высоком уровне, кстати здание банка продаётся за16 миллионов
3
1
Оксана Цуркова
Experto local nivel 5
Enero 12, 2022
Улучшили на много... Выбираешь услугу , и ждёшь. Время ожидания проходит быстро. Обслуживание мне понравилось.
3
Teмный
Experto local nivel 14
Octubre 28, 2023
Сбер везде Сбер. Работает, нормально.
1
Маргарита Путинцева
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2022
Приём граждан проходит быстро, очередей практически не бывает. Операторы вежливые.