в декабре я оформил заказ на телефон RP547872255. Когда заказ пришел, я оплатил заказ по QR-коду в отделении Сбербанка,
но заказ мне не выдали, т.к. в программе не видели оплату. Оплата из моего банка ушла, платеж мне подтвердили.
Я пришел через день, деньги не видят, я пришел еще через день, снова ничего. При этом менеджер подразделения сказал,
что так не первый раз и нужно лично обращаться в Сберлогистику, даже их менеджер на месте не может никуда обратиться с
этой проблемой. Я позвонил несколько раз, но мне только посоветовали подождать пока заказ отменится. При этом было
составлено обращение по которому были только отговорки. В январе заказ отменился и мне пришлось заново всем писать,
звонить и объяснять что мне нужно. Несколько раз операторы переносили сроки сроки ответа по моей заявке и в итоге сказали,
что бухгалтерия приняла мой запрос на возврат и нужно подождать дней 5 ииии...ничего нет. Следующий оператор уже не в курсе
ничего и все по новой. Меня только перекидывают по операторам, которые способны только написать и посмотреть какую-то
неведомую заявку, а я просто лишился денег из-за инвалидной системы оплаты !!!Сбера!!!! Как же так? Вы не способны
ни оплату принять ни решить проблему? Кто у вас работает? Мне в суд что-ли идти за своими деньгами?
На сайте еще пытался написать заявку, но кнопка "отправить не работает", нет слов...
Овсянникова Екатерина
Experto local nivel 17
Septiembre 10, 2022
Как сбер логистика работает это понятно, но у меня вопрос, огромное здание и нет обслуживания юрлиц🤦♂️