Sportmaster
125 reseñas
Diciembre 25, 2024
Про качество товаров - разговор отдельный.
Самое отвратительное - это отсутствие сервиса, как класса. Консультантов в зале нет, касса работает так, что если я вижу, что есть хотя бы два человека в очереди передо мной - смело можно класть товар обратно и уходить. Это не шутка, я успевал положить товар, уйти в другой магазин, выбрать, примерить, купить и, проходя мимо, увидеть, что очередь подвинулась на одного человека.
Ну и самое эпичное - это то, что представитель компании тут вот в отзывах нужен только для того, чтобы написать копипасту "пришлите скрин отзыва на почту". Сервис - такой сервис...
1
Abril 30
Персонал треш. Были готовы уже купить велосипед, и рядом с нами был только один консультант, который пол часа наверное уговаривал семейную пару купить велосипед и вообще не обращал на нас внимания. Даже было как то страшно его отвлекать. Помимо этого там проходила бабка в форме работника, я попросила у нее помощи, но она просто игнорируя прошла мимо. По итогу мы пошли уже на кассу, но там очень долго принимали оплату, девушка на кассе тож ноль эмоций. Рядом с кассой была другая сотрудница, была занята раскладом товара на сколько я поняла, НО МОЖН БЫЛО УТОЧНИТЬ ЧЕ МЫ СТОИМ КАК ВКОПАННЫЕ И НИЧЕ НЕ ПОНИМАЕМ. Так же проходил еще какой то парень, и смотрел прост на нас и дальше шел заниматься делами. Да я могла открыть рот и попросить помощи и задать там пару вопросиков, но после бабушки которая отправила меня в мут, мне уже было как то не комфортно, в итоге покупать велик именно в этом магазине пропало желание. Поехали в велоспорт, там сразу подошли и подобрали велосипед, ну короче сервис небо и земля. Прошла уже почти неделя, но впечатления до сих пор остались очень негативные.
Были в магазине 24 го апреля
Diciembre 27, 2024
Магазин отличный👍🏻
В магазине много товара, вежливый персонал, всегда найдёшь за чем идёт, размерный ряд тоже есть.👍🏻
Febrero 20
Большой магазин и очень большой выбор. Купили здесь несколько курток columbia, достойное качество и вроде как оригинал
Abril 13
Вчера встретила лучшего продавца в Спортмастере! Этот парень явно на своем месте и знает свою работу лучше остальных. Встретил нас какой то отмороченный консультант у входа, на мою просьбу проконсультироваться просто махнул рукой и позвал другого продавца. Я конечно была ошарашена таким поведением, но как оказалось к лучшему. Пришел на мой взгляд самый что ни на есть профессионал, ничего не навязывал, с настроением, без полутонов просто принес нам с мужем ролики. Просто от души порекомендовал, он нам не оставил шансов на сомнения. Мы купили и остались только приятные впечатления. Продавца зовут Акоп. Ему премию и повышение однозначно
Octubre 10, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент на любую потребность. Приехали в этот магазин, быстро подобрали кроссовки теплые и супругу и дочке, получили бонусы на день рождения и скидку по промо коду, что было очень приятно. Почти весь размерный ряд в наличии. Я очень довольна!
1
Mayo 8
Сотрудников вообще не найти, ничего не спросить, обувь в коробках не соответствует размерам, а еще лучше там разные ботинки лежат, на кассе постоянно очередь работает одна касса
Agosto 21, 2024
Отказали в покупке!
Решил сделать подарок другу и купить ему кроссовки. Взял несколько размеров и пошел на кассу. На кассе мне сказали, что оплачивать можно только через их приложение, чего меня удивило. На вопрос, почему именно в их приложении, а не в терминале для оплаты, они не ответили, лишь перешептываясь между собой.
В итоге я ушел и пошел брать кроссовки в более компетентном месте.
а кассирам работающие сегодня просьба поменять свои представления о людях, не все люди не имеют возможности купить кроссовки за 30 000.
5
Marzo 9, 2024
Большое спасибо сотруднице магазина Юлии за внимательное отношение и помощь с оформлением покупки. Это очень радует, когда в магазине не только широкий выбор товаров, но и такие вежливые, терпеливые и внимательные продавцы-консультанты, как Юлия.
Septiembre 4, 2024
Покупали палатку. При первом испльзовании разошлась по шву. Поменяли, дали такую же и также при первом использовании порвалась ткань. Никаких жестких условаий эксплуатации или жетского разбора платки небыло. Взяли на экспертизу 2 недели ничего не сообщали, хотя обещали позвонить. Пришлось несколько раз звонить и уточнять. В итоге отказали и отправили за свой счет делать экспертизу. Менеджер перед сдачей палатки эмоционально возмущалась, что как так с палаткой - это вообще не приемлимо от продавцов в таком контексте слышать с их негативными эмоциями.
1
Marzo 6, 2023
Добрый день! Я очень люблю спортмастер. Но столкнулась с очень неприятным моментом. Заказала доставку оформив на сайте все супер со мной связались отлично. Но не тут то было курьер не посчитал нужным во время доставить заказ. По факту названил и переносил доставку. На третий день вообще накричал на меня потому что не мог найти или не захотел(хотя я объясняла где) по факту мне было не приятно что на меня орут . Естественно мне стало страшно что человек позволяет себе такое поведение с покупателем и я сказала что нибуду ничего забирать у данного курьера.
Дальше со мной связались одна девушка извинилась и сказала что товар все таки доставят. Но!!! Не тут то было другая девушка перезвонила и сказала что типо по факту это же вы отказались. Поэтому мы вам ничего доставлять не будем и ваш заказ отменили. Спасибо милые люди службы доставки.
4
1
Febrero 27, 2024
Нормальный магазин. Цены приемлемые. Большой ассортимент. Но иногда товары разложены не корректно (например шапки для плавания) приходиться долго искать подходящий товар
2
Septiembre 15, 2024
Отвратительный магазин. Сотрудники слоняются без дела, ничего подсказать не могут. На кассе обманули, требовали qr код который в другом телефоне, и якобы по номеру телефона теперь нельзя провести скидку и теперь только qrы. В общем отврательный магазин и такие же сотрудник! Дата похода 15.09.24 п.с. Кассир Чубарова Наталья
1
Septiembre 1, 2024
Ужасное обслуживание со стороны старших кассиров . купили товаров на 24 тысячи , одни кроссовки постоянно пищали , не смогли убрать . ответ убил , вы неделю будете писчать во всех рамках. Вы считаете этот нормальный ответ. Странные не заинтересованные люди.
2
Abril 27, 2023
За всё время купили много кроссовок и вещей в спортмастере.Качество восновном было не плохое. Последний раз, купили ребёнку кроссовки фила,смотрятся очень хорошо, легкие,но совсем не качественные. Ребёнок выходил в них от силы раз 5 т.к весна в этом году прохладная и теплых дней было не много. Кроссовки полопались со всех сторон,как дешёвый ширпотреб! Учитывая,что цены в этом году в спортмастере драконовские,обидно,купить и не относить хотя бы сезон. Ходить разбираться не стали, просто будем знать,что и в этом магазине можно нарваться на Г.
3
2
Febrero 5, 2024
На фоне других магазинов Спортмастер выглядит лучше и товар есть в том числе хороший импорт и консультанты живые люди и вежливые и общительные!
Octubre 31, 2023
Магазин любила всей душой, золотая клубная карта.
Заказ № 27037323-973749 отправляют не в тот ПВЗ, перепутали с соседним городом.
Заказ № 27017423-985784, дублирую предыдущий заказ. Вначале не везут, потом разобрались, что это другой заказ, решили привезти. Время доставки с 18.00-22.00. Звонит курьер, говорит, что НЕ РАБОТАЕТ в это время. Иду ему на уступки, договариваюсь принять на работе в свое рабочее время. На следующий день курьер задерживает доставку на час от обговоренного времени, меня ждать отказывается, уезжает.
Оператор по телефону говорит, что звоните в транспортную компанию и разбирайтесь сами. То есть я делала заказ на сайте спортмастера , а решать проблемы с доставкой, видимо, должна самостоятельно.
Списали 500 баллов за два заказа, возвращать не собираются.
Спортмастер, Вы пробили дно!!! Отвратительный сервис.
2
2
Diciembre 27, 2023
Недавно оформлял самовывоз брюк , ждал когда в приложении изменится статус «готов к выдаче», ждал сутки так и не изменился
Решил поехать сам в тц Зеленопарк, по приезду сказали, что их нет и они не хотели отменять заказ, оказывается я должен отменить
Сегодня оформил экспресс доставку брюк, привезли не ту модель брюк
Зачем подтверждать о наличии если у вас их нет? Беспорядок в этом магазине
Недоволен магазином и сотрудником, который собирал мой заказ
1
2
Junio 16, 2024
Менеджеров никогда нет в зале, причём на протяжении 5 лет)
Не дождёшься, порой и по полчаса можно ждать, пока они выйдут из служебного помещения
Товар с браком на эскспертизу брать отказываются пока не позвонить с жалобой на горячую линию
1
Febrero 12, 2023
Большой выбор товаров хорошего качества на разный вкус. Консультанты приветливые, помогают с выбором. Купила всё, что хотела. Кассир рассказала про скидки, получились покупки дешевле, чем рассчитывала.
3
3
Julio 16, 2024
Хотелось бы больше ассортимента по беговым кроссовкам, а так просторный, хороший магазин
1
Septiembre 17, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Павлу. Помог быстро и качетсвенно подобрать обувь. Доступно объяснил разницу между моделями. Предложил альтернативу в ценовом диапозоне. Рекомендую данного специалиста! Сыкономите время и деньги!
3
3
Enero 29, 2023
Как и любой магазин сети. Товар, более менее, одинаковый везде. Удобно искать и выбирать, но бывает не очень приветливый или, наоборот, слишком навязчивый персонал.
3
3
Abril 17, 2023
Был в Спортмастере Зеленопарка 15.04.23.
Прождал продавца 15 мин в отделе с вопросом о детали от самоката. Наконец идет продавец видимо выловленный покупателем. Попытался его спросить. Ответ в грубой форме с выпученными глазами выказывая свое неудовольствие: «Не видите я занят». А то, что я стол в отделе и ждал продавца так долго никто не обратил внимания.
Вопрос и ответ был пустяковый и ответ должен был быть секундный—Да или Нет.
А вопрос был таков Колесо, которое было в руке от трюкового самоката или нет.
Продавцы грубые и нет в отделах консультантов
3
2
Diciembre 20, 2022
Какая-то вечная проблема с кассами. Огромные очереди порой создаёт не толпа посетителей, а кассиры, которые работают со скоростью улитки. Но это стандартная проблема этой сети. Когда у одной кассы образовывается очередь, вторую кассу открывать никто не идёт, так все и стоят по пол часа, ожидая, пока не торопливые кассиры медленно отпустят предыдущих покупателей. Ещё забавно, что в сети предусмотрена отдельная очередь для интернет-заказов (висит вывеска), но такие покупатели все равно стоят в общей очереди.
Также очень грязно в примерочных, вечный бардак из неподошедших вещей мертвым грузом занимает половину крошечных кабинок.
Вот такой вот спорт, вот такой вот мастер.
1
2
Abril 24, 2023
Добрый день . Покупал сегодня велосипед , зная что у него брак , к нему вопросов нет , но вот продавец ( имя не смотрел - девочка с пирсингом в носу ) , вызвала только негативные эмоции . Молча пробила чек , никакой информации про гарантию не предоставила , на вопрос - а где чек - услышал «ну откройте , посмотрите « . Считаю , что такие сотрудники приносят только вред компаниии . Информация для руководства .
3
2
Febrero 25, 2023
Большой магазин, ассортимент хороший. Персонал в кассовой зоне всегда поможет и подскажет. В выходные много народу.
3
3
Septiembre 28, 2021
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Покупаю товары и для детей и для себя. Пока всем довольны. Ориентироваться в магазине удобно, выбор широкий, если вдруг какого размера нет, привезут, правда с предоплатой. Сотрудники все занимаются своими рабочими делами, но всегда с радостью помогают, когда их спрашиваешь о чем либо. С детьми ходим с удовольствием)))
3
Julio 23, 2022
Множество спортивных товаров. Очень выгодно покупать когда не сезон. К примеру куртку можно взять с 30-50% скидкой летом. Ассортимент на любой формат отдыха или спорта.
1
2
Diciembre 20, 2022
вполне хороший магазин, но достаточно компактный.. .если покупателей средне и больше, проблемы чтобы сесть, тк мало диванчиков (особенно в зоне коньков)
3
1
Junio 2, 2022
В данном магазине шли с ребёнком за руку и из поворота вылетел другой ребёнок на велосипеде и сбил моего. Мой ребёнок получил множество сильных ушиблов с садинами и большими синяками. Я взяла ребёнка на руки сделала несколько шагов и второй раз на меня вылетает тот же ребёнок на велосипеде. Это вообще как ?????????? Сотрудники отказывались вызывать мне администратора в зал, но раза с 10 требования его вызвали. Администратор сказал, что это нормально, никто за этим следить не будет и сегодгя это 3й случай. (это была среда 17-18 часов примерно). Вы серьёзно ???? Это нормально ?????? Я тогда последний раз в своей жизни зашла в данный магазин!!!!
1
7
Febrero 9, 2023
Отличный магазин. Продовцв профессионалы помагли выбрать обувь. Всё расказали объяснили.
3
1
Noviembre 3, 2023
Товар еле удалось забрать, поскольку в магазине он есть, а в товарных остатках числится только в одном магазине в Люберцах.
2
Febrero 22
Хороший магазин. Вежливый персонал
Enero 15, 2023
Хотел купить спортивное термобелье. В куче не разобранных коробок копался час, не нашол размера. При обращении к продавцу получил ответ:"-Купите женское!"-и махнув рукой продавец удалился в закат.
Либо пошив одежды по мнению продавцов, для женщин и мужчин не отличается. Либо продавец сам носит женскую одежду и считает это нормой.
3
Noviembre 12, 2021
Хороший магазин . Внимательные и отзывчивые
продавцы . Большой выбор товаров . Часто там бываю , делаю покупки . Всё нравиться .
3
Febrero 27, 2023
Магазин спортивной одежды, можно заказывать через интернет магазин на доставку или самовывозом.
3
1
Abril 6, 2023
Отличный магазин, хорошее расположение, приятный персонал. В период скидок и акций постоянно что-то берём.
2
2
Diciembre 13, 2022
Хочу высказать слова благодарности «Спортмастеру» за быструю экспресс-доставку пуховика. От заказа на сайте до получения прошло не более трёх часов при том, что дело было в воскресенье.
3
1
Agosto 21, 2022
Хороший выбор, футболок по очень недорогим ценам,есть все для занятий спортом
4
1
Marzo 3, 2023
Прекрасный магазин! Отзывчивый персонал, большой выбор!
3
2
Junio 9, 2022
С виду кажется большим и просторным магазином, но выбор товаров "так себе", во всяком случае в плане одежды, как мужской, так и женской.
1
1
Marzo 20, 2024
Давно заигрались с акциями, делать там не чего
Octubre 27, 2019
Я люблю эти магазины уже давно) Огромный ассортимент спортснаряжения, одежды и инвентаря на любой вкус и кошелек. Здесь продаются всякие примочки для любителей туризма и активного отдыха. Регулярно проводятся акции и можно расплачиваться бонусами за покупки. Огромная парковка у тц.
12
2
Noviembre 4, 2021
Заказ собрали быстро, продавцы вежливые. Как покупателю всё нравится! Когда не сталкиваешься с неприятными личностями! В свое время пробовала устроиться туда на работу, их бородатый пузатый, очень хамовитый и наглый. Фу! Не выдержала даже собеседование до конца, надо было либо драться либо уходить, ушла))))
3
1
Julio 11, 2022
Хотели сегодня сделать покупку. Работала всего одна касса, и кассир был долго чем-то занят с клиентом (возврат или что-то вроде того). Очередь простояла минут 20. Потом в ТЦ объявили эвакуацию, и откуда ни возьмись стали появляться сотрудники магазина и выгонять посетителей. Мы были удивлены: там работает человек 15 как минимум, и они не могли нас своевременно обслужить. Так и ушли ни с чем...
1
3
Noviembre 17, 2020
Бездарнасть персонала просто ставит в тупик, приехал за покупкой куртки после работы, пока выбирал подошли и сказали что магазин закрыт. Я так понимаю что проводить время в телефонах сидя на кассе в количестве 5х человек, и не подойти поинтересоваться нужна ли помощь, ну или хотя бы предупредить минут так за 10-15 это не их обязанности. Вопрос к администрации по большому счету, этим то реально насрать. Вообщем скатывается магазин по полной. Было 17.11.2020
5
5
Noviembre 6, 2022
Ребята всё подскажут, про консультируют. Всё удобно.
3
1
Febrero 7, 2024
Все хорошо, спасибо
Agosto 5, 2022
Странный спортмастер. Смазки для цепи не было в наличии... Сотрудник не смог внятно сказать когда привезут... А так обычный спортмастер
2