С конца октября 2024 года не работает проводной телефон. В первых числах ноября оставлена заявка на ремонт. Все последующие звонки в поддержку оканчиваются "Ваша заявка в работе... Другой информации нет... Специалист с Вами свяжется в течении суток". От специалиста ни ответа ни привета, между тем сейчас уже февраль. Пи этом счета за услуги телефонной связи приходят ежемесячно!!! Заявка в отдел "рекламаций" с просьбой провести перерасчет осталась без ответа! А мы многодетная семья и телефон нам просто необходим!
1
Лариса Донец
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2024
Отличный провайдер, техподдержка на высоком уровне, обратились, нас проконсультировали, помогли подобрать тариф, через день мастер все подключил, постоянно работает несколько устройств, никаких проблем, wifi летает, пользуемся четыре месяца, все устраивает. Рекомендуем.
1
Инкогнито 7197
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2024
С 20 августа 2024 года по настоящее время мне не оказывается услуга телефонной связи согласно моему договору с ПАО "Центральный телеграф (заявка на ремонт № 10370897 от 20.08.2024), но пришел счет за август 2024 в полном объеме, в котором, несмотря на моё письменное требование, направленное в отдел рекламаций, не взимать оплату за не оказываемую услугу телефонной связи с 20.08.2024 до даты её восстановления. Это как? Услуга не оказывается уже несколько дней, а деньги за неё с меня берут. Явные признаки мошенничества. Надо подключать Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуру.