Всем добрый день. Это самый худший банк, так ещё и колхозный по полной. Это как так на всю Москву одно отделение, в котором работают два оператора и они вечно заняты сделки идут по 4е часа!!! Кто за ожидание будет доплачивать? Мне нужно было закрыть расчетный счёт и всё, в итоге приехала потратила 3 часа рабочего времени, а результата ноль. Это как вообще называется? Сотрудница свободная сделала вид что может помочь, взяла мой паспорт, пропала, протянула мое время и ничем не помогла. Я считаю, если не тянут клиентуру пусть закрываются, ну и конце концов расширяются...может все таки кому и нужен этот банк... Я в свою очередь бы не советовала НИКОМУ с ними связываться. Ещё могу добавить о не компетентности сотрудников ТК нам открывали зарплатный проект и мы столкнулись в офисе с этим сполна, я уже как год не работаю в той организации, и никак не могу закрыть счёт ТК ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК В Москве, ТАК ЕЩЕ И РАБОТАЕТ ТОЛЬКО БУДНИЕ ДНИ И ДО 17:30 в количестве двух операторов(повторюсь). ЭТО УЖАС
6
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Ткаченко
Experto local nivel 7
Julio 31
Отвратительнейшая работа банка. Подали заявку на ипотеку, и только спустя 1,5 месяца заключили сделку. При том, что все документы предоставляли вовремя. Но банк вместо обещанных 3-5 рабочих дней давал ответы минимум через 2 недели. Столько ошибок они допустили! Я до сих пор поверить в это не могу — в финальном одобрении по кредиту указали неправильную сумму кредита и стоимость квартиры. Как это возможно?! Ведь столько человек в банке работает. Было потрачено много нервов и сил. Благо, все завершилось хорошо.
Менеджеры в отделении общаются неприветливо. Особенно не понравилась работа с сотрудником Александром.
Единственный лучик света в темном царстве — менеджер кредитного отдела Марина. Только с ней у нас получилось решить все вопросы, добиться документов. К тому же, очень лучезарная девушка. И кассир Марина тоже очень-очень приятная.
Пожалуйста, поощрите добросовестных сотрудников за работу — сложилось ощущение, что только благодаря ним мы смогли взять ипотеку. Иначе плюнули бы и ушли.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Зульфия Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 11
Одобрили семейную ипотеку. Назначили дату подписания кредитного договора. Застройщик прислал ДДУ в банк. Банк тянул до последнего, говорил, что заявка должна пройти через комитет для окончательного одобрения. И это не последний этап, после комитета заявка якобы еще должна согласоваться уполномоченным лицом. Результат следующий: купленные билеты на самолет для присутствия на подписания кредитного договора пропали (это 40 тысяч). На сегодняшний день заявка так и не зашла на комитет (прошло половина месяца). Менеджеры объясняют, что получить согласование после одобрения комитета тоже не реально. Сроки по ипотеки истекали, кредит в этом банке не взяли. Вопрос к руководству банка: почему сразу не отказываете??? К чему эта бюрократическая волокита?
Благо остались хорошие банки, которые быстро одобрили, подписали с нами кредитный договор.
Не тратьте время на этот банк!