Umedia services
376 reseñas
Agosto 26, 2024
Сдавал видеорегистратор, починили довольно быстро. Если будет работать хорошо - приду еще.
Agosto 30, 2024
Сдавала пылесос, сделали быстро, надеюсь качественно. Вежливые ребята.
Marzo 2, 2024
Хороший специалист на приемке, но к мастерам вопросы. Один выставил за ремонт эпилятора 7,3 тыс.руб. ( новый стоит 5 тыс.), а второй начал ремонт лампы без согласования стоимости, а потом, как решили не ремонтировать, так как новый дешевле, сделал сборку с другиии запчастями. Было очевидно, так как цвет корпуса у возвращенного изделия был другой (сдавали черную, получили с зелеными частями).
Septiembre 20, 2024
В мессенджере задал вопрос про сроки и стоимость ремонта. Но никто даже не пошевелился ответить. И зачем нужен такой "клиентоориентированный" сервис?
1
Diciembre 6, 2023
Если Вы обратились в фирму Юмедиа Сервис на Морской набережной 35, то Вы сделали правильный выбор!!
2 недели искал кто сможет починить новогоднюю гирлянду-никто.
Заехал к ребятам-сделали за 5 мин!!! Прекрасные вежливые сотрудники!!! По всем вопросам только к ним. Спасибо Вам огромное что есть еще такие не равнодушные люди!!!
С Благодарностью к Вам Роман
4
Noviembre 6, 2024
Сдавал стабилизатор ИБП, сделали быстро, дали год гарантии. Будет хорошо работать - приду ещё сюда чинить что-либо.
Diciembre 15, 2024
Сдавала в гарантийный ремонт пылесос тефаль, производитель не смог починить, а ребята быстро выписали акт, за что им спасибо.
Agosto 19, 2024
сдавал 2 швейные машинки в ремонт. сделали быстро, спасибо если будет работать хорошо.
Agosto 23, 2024
Сдавали пылесос в ремонт. Сделали быстро, не придумывали никаких неисправностей. Объяснили подробно. Дали год гарантии
Julio 7, 2024
Всё быстро чётко в срок, Андрей и Алексей просто шикарные мастера, сервис всем рекомендую, приду снова
Octubre 18, 2023
Контора на Морской набережной бьется в агонии: свет в пункте приема не включают уже второй месяц, мастеров нет на месте. Взяли в ремонт мой МФУ в начале июня, сказали что легко отремонтируют, держали у себя все лето, на запросы отвечали: ждите SMS о готовности, в сентябре сообщили, что вот-вот вернут починенный, в октябре после личного и очень настойчивого требования перезвонил неизвестно кто, назвался мастером и сказал что МФУ не удалось отремонтировать и он предлагает его “утилизировать». Потребовала вернуть МФУ обратно, до сих пор нет никакого ответа. Видимо, потеряли и не признаются. Не советую ничего им сдавать, мастерская вот-вот закроется и вам ничего не отдадут.
4
Octubre 13, 2024
Сдавал лампу в ремонт, починили. Работает уже много лет и был рад что получилось сделать. На работы дали гарантию.
Septiembre 5, 2023
Если вам нужен срочный ремонт и хотя бы намек на адекватное отношение к клиенту - вам точно не сюда. Недалеко есть ЛенРемонт.
Передавала болгарку в Юмедиа 08.06. В срок диагностики, установленный договором- 10 дней - никакой информации по инструменту не было предоставлено. Да что там, пока я лично не приехала В КОНЦЕ АВГУСТА, никакой конкретики добиться не удавалось. В боте в тг отписка в роде «инструмент в работе», по телефону менеджер необремененный воспитанием не пытается разобраться в ситуации, отвечает хамовато, только отнекиваясь «мастер вам перезвонит».
После визита в сервис в конце августа, выяснилось, что болгарка таки не ремонтируемая. Но забрать мне её не удалось, так как в сервисе потеряли зарядное устройство, которое я передавала вместе с инструментом.
Договорились с администратором, что мне отправят болгарку с зарядкой на следующий день, однако до сих пор ни ответа ни привета.
5
Noviembre 15, 2023
По просьбе Алексея пишу отзыв (что делаю крайне редко)
Большое спасибо !сдавала в сервис кухонный комбайн , ребята сделали очень быстро . Все подробно объяснили , рассказали и пожелали хорошего дня . Теперь буду ходить только сюда 🫶🏻 (заказ #VO231107C02)
2
Agosto 31, 2024
Все сделали отличо. Обслуживание на высоком уровне. Обращался не один раз. Рекомендую.
Agosto 29, 2024
Сдавал пылесос, сделали быстро, предоставили скидку. Будет работат хорошо - приду еще.
Julio 15, 2024
Сдавал в ремонт перфоратор. Починили быстро и недорого. Оьращаюсь не в первый и явно не в последний раз
Octubre 10, 2023
Просто кошмар,а не сервис. Сдала в ремонт робот пылесос ошибкой сенсора.
Я его уронила. О чем и сообщила в сервисе. Позвонили согласовать ремонт и между делом мастер поинтересовался,что за трубочка внутри пылесоса?Я ответила,что не в курсе. Заплатила 4700 за ремонт. Забрала пылесос,при проверке перестала работать функция влажной уборки. Которая работала до ремонта. Вернула в сервис.Прошло 2 недели,тишина. Позвонила 2 раза за день,сказали уточним. На следующей день позвонил мастер и сказал,что пылесос только привезли и где он катался 2 недели он не знает. Так же,что функцию влажной уборки он починить не может. И так же!!!! Что то,что функция работала до ремонта это только мои слова!!!!!
Далее мастер сказал,я вообще могу вытащить ту делать которую починил и вернуть ваш сломанный пылесос!!!
И вообще можете пользоваться и без этой функции. И падение не могло повлиять на поломку влажной уборки. Когда же я спросила про трубочку,он сказал,что не знает,что это и ему было просто интересно Дальше начал нести какой то бред. И диалог был мною закончен. Не рекомендую данный сервис.
4
Diciembre 13, 2023
Абсолютно все кстроило и по времени ремонта и по качеству, вернул к жизни как робот пылесос, причем удивило то, что ребята не стали завышать цены (как выяснилось нужна была замена аккумулятора и чистка), проще говоря отдал в районе 7000, хотя в местах ДО мне называли уену в 16000!
И уже потом отдал в ремонт мультиврку БОРК, продукт сложный но все сделали! Так что рекомендую!
Octubre 14, 2024
Сдавал пылесос дайсон в ремонт. Сделали быстро, перепаковали аккумулятор, отремонтировали плату. Дали гарантию.
Junio 23, 2024
Желею что отдал в ремонт свой телефон этой конторы Юмедиа. 5 недель не могут отремонтировать хотя сначала говорили неделя. Уже сам предложил купить такой же телефон на Авито чтоб они переставили нужные детали на мой телефон нафига такой сервис нужен.
1
Julio 4, 2023
Спасибо данному сервису за отлично выполненный ремонт по заказу 230118C-01. Обращалась еще в январе , но полноценно эквалайзер проверить смогла только вот пару месяцев назад. Качество работы устройства не пострадало, все шикарно . Спасибо большое мастерам ! Мне произвели компонентный ремонт блока питания с заменой деталей преобразователей на 18В за 6500 рублей . Мой Technics SH8065 больше не выпускают ,поэтому это малая кровь которой я обошлась.Тысяча благодарностей , при необходимости буду обращаться еще !!
1
5
Julio 8, 2024
Сдавили караульную кофеварку в серивис на Морскую Набережную. Мастер сделал за один день. Всем довольна. Выдан гарантийный таплон на 1 месяц. Рекомендую.
Julio 16, 2024
Отдала в ремонт телефон сына, починили довольно быстро. Ремонтом в принципе довольна.
Diciembre 15, 2024
Обращаюсь уже не в первый раз. Привезла микроволновку с поломанной дверцей. Парни починили за 3 часа. Здорово.
Diciembre 4, 2024
Сдавал часы детские умные. починили хоть и не быстро, но зато проверили и если будет работать - обращусь еще
Diciembre 12, 2024
Сдавала виброколонку - оторвались провода. Починили быстро и теперь я могу дальше ей пользоваться. Спасибо.
Octubre 19, 2024
Сдавала фен, сделали очень хорошо, но не дёшево. Дали гарантию год. Если будет работать как надо - приду еще.
Julio 22, 2024
Сдавала машинку в ремонт, починили не дорого. Если будет работать хорошо - буду обращаться в дальнейшем.
Enero 20, 2024
Пользуюсь услугами время от времени. Персонал дружелюбный, хорошее информирование. Очередной прибор (робот пылесос) успешно отремонтирован спасибо мастеру Вадиму договор vo240111c-02
1
Noviembre 12, 2024
Сдавала проигрыватель для винила - смогли починить. Дали гарантию, закрепили скидку как постоянному клиенту.
Diciembre 23, 2023
Отличный сервисный центр сделали все быстро и качественно
Хорошие и приветливые сотрудники все объяснили и рассказали
2
Agosto 4, 2024
Сдавала клавиатуру поменять разъем. Сделали быстро, уезжала, клавиатура полежала в сервисе без проблем.
Septiembre 18, 2023
Сервис на грани фантастики((( в конце января заказала деталь для мультиварки Tefal, сказали ждать 3-4 месяца и только предоплата… ну ок, внесла предоплату, ждем… пару раз проходя мимо поинтересовалась что да как- хамовато ответили: ждите смс о поступлении. Порылась на озоне-нашла деталь, привезли за 2 дня.
Сегодня (18 сентября) пошла забрать предоплату и мне ее не вернули, сказали как-нибудь в другой раз прийти, проходя мимо, типо сейчас денег нет.
Клиентоориентированность на нуле просто и какая-то заинтересованность в клиенте отсутствует вообще. Задавала вопрос про блендер бош, ответа не дождалась вообще.
Года 4 назад обращалась в этот сервис по поводу блендера и кофе-машины - очень классно проконсультировали, ответили на кучу вопросов, помогли очень! А сейчас просто капец… очень разочарована и расстроена таким отношением.
Кроме того, хочу добавить, что хламовник ужасный, не зайти практически, все везде навалено, надо бочком пролезать к стойке
3
1
Octubre 8, 2023
Суммы называют с воздуха. Соглашаешься оплатить. Потом не соблюдаются сроки, не дозвониться. Через скандал потребовала узнать что с моим аппаратом со среды в субботу, в среду обещали сделать, еле добилась хоть какой-то информации. Отвечают на «отвали». Вывод:деньги дерут большие, никакого уважения и клиентоориентированности. Обычно не оставляю отзывы. Но это место без контроля точно. Куда смотрит администрации? Это сеть сервисов. Видимо, слабое руководство. В общем, если нужен срочный ремонт за адекватные деньги, точно не сюда. На авито нашла ту же услугу в два раза дешевле и с объективно названными сроками сразу же.
6
Enero 21, 2024
Оперативно отреагировали на обращение, определили неисправности. Согласовали стоимость предварительно. В течение 2х дней провели ремонт телевизора.
Отзывчивый персонала.договор vo240113c-09 всем рекомендую
1
Agosto 8, 2024
Сдал ирригатор, поменяли запчасти. Быстро и качественно. Доволен.
Julio 3, 2024
ужасный сервис. не могут решить вопрос, обещают перезвонить и не перезванивают. продержали бритву в ремонте более 2мес, обещали что вот вот едет запчасть, а по итогу сказали что ничего не заказывали.спустя 2,5 месяца бритву забрали без ремонта
1
Julio 29, 2024
Сдавали в обслуживание болгарку. Сделали быстро. Если будет хорошо работать - принесем техники еще
Diciembre 13, 2023
Сдавали в ремонт видеорегистратор, починили очень быстро и качественно, персонал вежливый и отзывчивый, при выдаче дали гарантию, всем буду рекомендовать
1
Octubre 5, 2024
Сдавала беспроводной пылесос, починили качественно, дали год гарантии. Буду обращаться
Julio 31, 2024
Сдавал наушники свои и жены. Починили и те и другие. Надеюсь, что все будет гуд, тогда буду обращаться
Octubre 12, 2024
Сдавал электронную книгу, починили хорошо, заряд держит очень долго. Будет и дальше так - приду еще
Septiembre 26, 2023
Странное общение у нас случилось. Обращалась к ним как в авторизованный сервис тефаль. Чинили парогенератор почти 3 месяца, с каждым новым вмешательством в механизм разрушений было больше, по итогу предложили заменить бесплатно(!) плату, которая была всё время в норме. К конце нашего общения парогенератор был окончательно сломан, выдали акт, по которому Тефаль вернул стоимость парогенератора. Вроде и не в накладе осталась, но хотелось то не деньги, а работающий аппарат, тк на выплаченную сумму аналог уже не купить было.
3
Julio 24, 2024
Оставлял в ремонт микроволновую печь, сделали быстро. Если будет работать хорошо, то приду еще.
Agosto 10, 2024
Сдавал пылесос, починили быстро и объяснили как открывать. Будет хорошо работать - приду еще.
Diciembre 27, 2024
Сдавала пылесос в ремонт, сделали быстро, все объяснили, заменили плату. Дали год гарантии. 12000 руб.
Julio 23, 2023
Отдал в середине июня видеокарту на ремонт на Морской Набережной 35(м.Приморская). Сказали диагностика втечение двух недель, ладно, отдал. Персонал вообще никак не заинтересован в своих клиентах. В итоге карту промурыжили более месяца. Обещали что позвонит мастер и скажет причину поломки и стоимость дальнейшего ремонта, но за это срок мне так никто и не позвонил. Спустя неделю пришло СМС, что мою видеокарту не удалось починить, приходите и забирайте. Пришел, а равнодушный оператор сказал ещё оплатить 350р за диагностику, я ему сказал что платить ничего не буду и ушел. Никому не советую эту компанию, просто потерял из-за них время.
23.07.2023: Дополняю отзыв. Видеокарту в этом сервисе не то что ни сделали, но сделали ещё хуже там, все расковыряли. Отдал в другой сервис, хорошему мастеру. В этой больше ни ногой
8
Septiembre 11, 2024
Сдавала пылесос, сделали быстро, гарантия год, перепаковали аккумулятор. Работает как зверь!
Noviembre 29, 2024
сдавал бритву заменить головку, сделали довольно оперативно, поставили оригинал как и просил.
