Umedia services
413 reseñas
Enero 12, 2024
Хороший сервисный центр сделали всё быстро и качественно сдавали блендер и телевизор всё хорошо(z70313b-01)
Julio 10, 2022
В профессионализме и честности мастера Алексея не сомневаюсь ни на миг, к ремонту всегда подходит рационально. Старается решить проблему самым прямым и доступным способом. Можно сказать, техника в его руках оживает, а если не оживает, то её уже не спасти.
Рекомендую этот сервис, в нём сделают, как своим!
1
3
Enero 11, 2023
Странные закидоны у этой организации по поводу оплаты по счёту!!!!! Сами они не могут посмотреть поступили им деньги на счёт или нет а с меня требуют платежку с оригинальной печатью банка!!!!! По ремонту норм, но с этими приколами в следующий раз будем искать другую организацию!!!!!!!
2
Noviembre 6, 2024
Сдавал кофемашину. Починили. Дали гарантию.
Marzo 12, 2022
Сдавал в ремонт МФУ Epson (далее называю его принтером). Просил почистить или заменить оптический сенсор ("глаз") на каретке, т.к. принтер не мог печатать в высоком качестве - не видел начало листа (медленно прогонял лист, выдавал сообщение о замятии). В стандартном качестве принтер печатал.
Оказалось, что приемщик не может даже нормально записать пожелание. Сначала мне сказали, что мне перезвонит мастер и у меня уточнит. Никто не позвонил, но через две недели принтер вернули с указанием "дефект не подтвержден". Тут же отправил принтер обратно в работу, приложив к нему бумагу с подробными указаниями для мастера и своим телефоном. Никто не перезванивал. Когда статус второго заказа изменился на "дефект не подтвержден", позвонил на службу поддержки. Меня выслушали, пожелания записали, обещали, что мастер перезвонит. Никто не перезвонил. Ещё через несколько дней позвонил уточнить, где мой принтер, т.к. сообщение о доставке не пришло. Мне сообщили, что принтер в пути (выдан водителю). Позвонил в точку приема-выдачи, принтер ещё не приехал. Прошла неделя, позвонил ещё раз, мне сказали, что принтер выдан водителю, но на точку не приехал. Пояснить, где водитель неделю находится с моим принтером, не смогли. Поругался, через пару часов перезвонили, что нашли на точке выдачи.
Принтер вернули без кабеля, утверждая, что я его сдавал без кабеля. Потрачено полтора месяца, ремонтом никто не занимался. Денег не взяли, потерял только стоимость кабеля (кабель стандартный 220 вольт), немного но неприятно.
Никогда не обращайтесь в эту контору.
5
2
Febrero 4, 2022
0. Сломалась посудомойка. Позвонил им , и.к. Они находятся на одном со мной острове.
1. По телефону сказали, что ремонтируют посудомоечные машины, что мне и нужно.
2. Приняли у меня посудомоечную машину.
3. Я заблаговременно взял Моб телефон у мастера чтобы можно было оперативно получать инфо. Иначе, чувствую, пришлось бы играть в разговор с секретарем.
4. На третий день мастер написал на мой вопрос, что он прозвонил тестером мою посудомойку, и не нашёл дефектов, из чего сделал вывод (!!!), что посудомойка в рабочем состоянии. На мой вопрос - проверяли ли они - стирает ли посудомойка (т.е. Выполняет ли свои функции) «мастер» сказал, что в «мастерской» нет подключения к воде. Я ,в удивлении, попросил мастера изыскать возможность - все таки у них на сайте и в самой «мастерской» написано, что они ремонтируют посудомойки. «Мастер» не стал, на мою просьбу дать мне контакт главного, дал мне девушку, которая в совершенно хамской манере сказала мне, что бы я забрал свой аппарат, а они так и быть приедут ко мне домой и сделают ремонт со скидкой в 10%. Спасибо, не нужно.
5. Забрал посудомойку и вызвал норм мастера на профи.ру - он разобрал машину дома и починил ее. И она заработала. Я заплатил и забыл как страшный сон взаимодействие с этой «мастерской».
Не рекомендую с ними работать. У них нет подключения к воде и мозга.
Если бы была возможность поставить отрицательное количество звёзд - я бы не применул воспользоваться.
6
1
Agosto 22, 2024
Сдавал в ремонт блендер, сделали как и обещали в срок
Junio 13, 2023
Просрочили все сроки, игнорируют, бросают трубки. Не смогли за три недели поменять колесо на самокате (при том, что новое колесо было передано в комплекте с самокатом)
4
Octubre 20, 2023
Худший сервис, что я видел. Общение сотрудников, долгая диагностика и в итоге не возможный, по их словам, ремонт
Не рекомендую
3
Noviembre 18, 2024
Сдавал микроволновку в ремонт. Сделали быстро. Дали гарантию.
Septiembre 11, 2024
Сдавала пылесос в ремонт, сделали быстро.
Septiembre 8, 2021
Второй раз приношу технику. Очень довольна ремонтом! Очень быстрое и качественное обслуживание. Алексей Квалифицированный сотрудник. Все наглядно демонстрирует и обьясняет. Спасибо вам большое!
2
4
Febrero 8, 2024
Сдавал колонку jbl. Была замена АКБ. Сделали за 2 дня. Спасибо мастеру Михаилу.
Noviembre 15, 2023
Не смогли поменять батарейку на бритве, хороший сервис... Человек на ресепшене, даже не посмотрел
3
Enero 28, 2024
Сдавала наушники , была замена АКБ, сделали за три дня
Спасибо мастеру Михаилу
Agosto 30, 2022
Еду с прокуратурой в гости. Диспетчера врут улыбаясь! ИП Сиротин Владимир Александрович
Очень плохая работа сотрудников. Мастера врут всячески увиливая от ответственности в части гарантийных обязательства, надлежащего ремонта оборудования.
6
Mayo 31, 2023
Спасибо сервису в частности Алексею за грамотный подход и чëткую работу!!!!!
3
Junio 14, 2021
Отличный сервис, всю бытовую технику ремонтируют только в этом сервисе. Спасибо, мастерам и отдельное, спасибо, генеральному директору Сиротину Владимиру Александрович. Кстати в этом сервисе можно вызвать выездных мастеров на ремонт крупной бытовой техники.👍👍👍
1
4
Julio 12, 2022
Отдал видеокарту на диагностику и ремонт, сказали 5-7 дней. Спустя три недели и 5 телефонных звонков смог узнать что видеокарту не будут ремонтировать из-за не целесообразности.
Жду ещё две недели уже чтобы просто забрать ее обратно. Видимо нужно ещё 5 раз позвонить
6
1
Septiembre 13, 2024
Сделали весы, довольна, проверила.
1
Agosto 14, 2024
Сдавала 2 гироскутера, починили оба.
Octubre 1, 2021
Не рекомендовал бы сюда обращаться. Первый раз столкнулся в разгар пандемии, хотел отремонтировать микроволновку, перестала включаться. За доп плату приехали забрали, сделали диагностику, вроде какой-то предохранитель сгорел, заменили. Дали гарантию и прям сразу же после гарантии опять сломалась. Поломка также, но в Ю медиа только развели руки, сказали, что все дело в микроволновке, она старая, правда упомянули, что и в мастере возможно дело, а я все пытаюсь понять, ну ладно старая микроволновка, но если дело в предохранителе, так как на это старость микроволновки влияет, может предохранители не качественные. В общем поменяли ещё раз, через три месяца опять поломка. 3к с копейками на ветер. Если это прочитают ребята из юмедиа. Может это все таки вы ставите некачественные запчасти. Готов передать микроволновку для экспертизы.
5
2
Agosto 24, 2024
Сдавали пылесос, сделали быстро. Если будет работать хорошо - будем обращаться
Julio 29, 2024
Сдал наушники, склеили намертво. Доволен.
Noviembre 28, 2022
Сдал аудио ресивер в ремонт. Предварительно позвонил - возьмутся сделать или нет. В итоге 2 недели "делали диагностику", а потом сказали - не будем мы заниматься вашим аппаратом.
3
Mayo 22, 2022
Перестал работать HD диск в компьютере , почистили за 10 минут в мастерской , денег не взяли , сказали не наш профиль работы , диск поставил назад ,проверил все работает , спасибо мастеру и приёмщику .
1
3
Noviembre 16, 2022
Один звонок позволяет сделать оценку о компании. Не рекомендую Даже цену толком назвать не могут. Благо таких центров по ремонту много есть из кого выбирать.....
4
Diciembre 2, 2022
Отстойники.Сдавал пылесос redmond r-650s(не включался).Не починили и подменили новое колесо на заклинившее,стертое старое.Никогда не пользуйтесь из услугами
3
Agosto 19, 2024
Сдавали робот пылесос. Починили, сделали скидку. Будет работать - будет обращаться
Septiembre 11, 2021
Сдали микроволновку на проспект Космонавтов,буквально через час все было готово. Молодой человек,который делал просто красавчик. Всем рекомендую именно на Космонавтов 38.
Быстро,качественно,с гарантией.
🤍🤍🤍
1
3
Junio 1, 2022
Спасибо большое мастеру Алексею, за ремонт планшета и консультацию по настройкам. Всё работает отлично.
1
3
Mayo 31, 2022
Все супер, сдал робот-пылесос, через день уже пришло заключение, что все готово.
Сотрудники супер, вежливые, нет очередей.
Я доволен, буду обращаться впредь сюда.
1
4
Mayo 19, 2022
Пылесос был в ремонте. 1 раз «починили»за 2500, сломался 5на втором использовании, все то же самое. Сдали 26.04, тишина длилась до 18 мая, пока сами уже не стали их вызванивать, ну и после препираний и ожидания ответа на вопрос: «где же техника?», пришло смс ,что деффект НЕ ОБНАРУЖЕН! Сложилось ощущение, что его просто не трогали и он лежал на хранении… в ином случае у мастеров руки из одного места, либо глаза на затылке. Все это под соусом из невероятной важности и значимости в горе из техники, которую даже складывать некуда. Не рекомендую юмедиа,
7
1
Septiembre 15, 2024
Стараются изо всех сил
Julio 23, 2023
Хороший сервис!
Сначала делают диагностику, а после сообщают смогут починить технику или нет.
1
4
Mayo 22, 2024
Сдавала парогенератор tefal, была замена электромагнитного клапана, сделали за день. Спасибо Вадиму
Diciembre 23, 2023
Спасибо за помощь и оперативный ремонт !
1
Mayo 17, 2024
Слишком дорого легче купить новое
Septiembre 26, 2022
Оперативная и качественная работа по ремонту детских электронных часов. Большое спасибо!
2
Octubre 16, 2021
Сдал робот-пылесос Tefal на ремонт по гарантии (он сломался через неделю). Прошло уже больше трех недели, а он и ныне там! Сегодня позвонил, говорят детали заказаны, по регламенту могут доставляться до 45 (!) суток. А в крайних случаях - до 90 (!!!). Могли бы сразу озвучить условия, я бы потребовал замену! А вместо этого сижу и жду у моря погоды…
3
Febrero 9, 2023
Сдал микроволновку в эту контору на ремонт. 2,5 недели ни ответа, ни привета. Зашел, отдал 300 р. «типа за диагностику» и ушел
4
Abril 2, 2021
Ужасный сервис! Отдали в ремонт микроволновку (старая конечно, но приличная), сказали чуть ли не завтра будет готово. Потом начали "кормить завтраками". В итоге у них был переезд, еще что-то, наша микроволновка там простояла 1 месяц! Верх наглости я считаю был когда недели уже через 3 мне позвонил мастер и сказал, ой вы знаете меня тут не было три дня, но я её сейчас посмотрю! А что до этого она у вас делала 3 недели??? И что один мастер там всего? В итоге микроволновку нам не починили! Мы конечно не были уверены, что ее смогут починить, но нужно же говорить реальные сроки или хотя бы звонить, а не динамить... Я сюда точно больше обращаться не стану.
6
1
Noviembre 28, 2023
Сдавал пылесос ,ремонт 3 дня ,замена мотора 3500₽ За все
Noviembre 1, 2023
За три недели даже не посмотрели причину поломки. Номер квитанции дать не могу, т.к. триммер для стрижки волос забрала, а квитанцию отдала.
3
Febrero 29, 2024
Оекомендую
Быстро
И не дорого
Septiembre 23, 2022
Сдал в ремонт иксбокс даже невскрывали заявили что все сделали. Оплатил 5 тысяч рублей как не работал так и не работает. Деньги не вернули все обещают.
4
Diciembre 4, 2021
Я бы поставил 0
Это просто не сервис , а кошмар какой то .
Отдал мясорубку на ремонт пока разбирали трещина пошла по всему дну . А с ноутбуками как всегда , заклеили экран на пва , весь кривой экран . Последний раз сад обращаюсь
И никому советовать не буду .
5
3
Enero 13, 2021
ни в коем случае. 29 ноября (сейчас 13 января) сдал МФУ в ремонт. подробно объяснил, что неисправно - это мне рассказал другой мастер, честно признавшийся, что у него нет запчастей и программатора, ремонта на 15минут при наличии запчасти. заверили, что починят (ремонт у всей подобной техники - блочный, снял-поставил (в моем случае еще и прошил платку). не надо ничего "паять" с умным видом). через месяц, когда в очередной раз мне сказали "мастера нет/заболел/уехал" (до мастера - в квитанции есть его телефон- за все это время НИ РАЗУ НЕ СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ - он, очевидно, очень занят). решил забрать из этого "ремонта". 30 декабря пришел в пункт выдачи. выяснилось, что потеряли корпусную панель (как? если "мастера нет"? кто туда лазил и зачем?). сотрудник на пункте выдачи сказал, что крышку привезут только 4 января. приехал 13 января (дал им ефрейторский зазор на всякий случай). угадайте? да! крышки нет! да и хрен бы с ней, но это уже дело принципа - походу, принтер разбирают на запчасти. НИКОГДА не обращайтесь в эту "контору". профессионализм не доказан. обратная связь с клиентами отвратительная. подозрения, что "и кофемашины чинят и аудиоэлектронику и бензопилы и компьютеры" подтвердились. мастера крайне широкого профиля есть только в левых объявлениях авито))))
6
1
Octubre 16, 2020
Тут не чинят, здесь вы просто сдаёте технику на хранение. Заберёте всё такую же сломанную, когда надоест ждать. Сдали в ремонт кофемашину. Поломка заключалась в том, что саморез в части машины с прессом сгнил, и кусок самореза с резьбой осталась в машинке, а часть со шляпкой - отвалилась. Сдали машину, ожидали получить обратно через пару дней, через 6 дней позвонили сами, оказалось, что мастер приедет только "завтра-послезавтра". "Послезавтра" приехал мастер и сказал, что починить не можем, нет инструмента. Совершенно не понятно, зачем было 8 дней держать машину у себя, чтобы на 8ой мастер сказал, что у них нет инструмента, мы бы за эти 8 дней уже в 8 других ремонтных мастерских успели сдать. Судя по отзывам, мы такие далеко не одни.
9
2
Mayo 29, 2019
Вполне приличный сервис по ремонту бытовой техники. Обращался два раза в офис на Морской набережной. Первый раз всё сделали оперативно и качественно. Второй ремонт затянули, но причиной этому была отправка аппарата мастеру, который находится в другом офисе компании. Оба раза моей проблемой занимался администратор Александр, приятный человек и компетентный сотрудник.
4
5