UPS Supply Chain Solutions

Valoración 1,0
197 valoraciones
Valora este lugar

117 reseñas

Experto local nivel 5
Febrero 10, 2022
До оператора не дозвониться, тебя не слушают, перебривают, предоставляют информацию которую не запрашивал по итогу бросила трубку. Пять баллов 🤟
3
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2020
2 раза заказывала посылку из Британии, магазин Grafea. Магазин прекрасный, к нему никаких вопросов, НО КАК ЖАЛЬ, что они работают только через доставку службой UPS Вот 2 из 2 раз были проблемы с таможней, полный геморрой с оформлением, помощи по колл-центру и mail НЕ ДОЖДЕШЬСЯ!!! Отвратительно! UPS, обратите, пожалуйста, ВНИМАНИЕ на ваших клиентов!!!
10
1
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2020
Долго. Дорого. Непрофессионально. если через 3 недели Экспресс доставки вам с Вашими просьбами и звонками все-таки что-то доставят - то вам повезло. Отправляли книги из бизнес-школы 2 раза, оба раза просто кошмар и ужас. Экспресс доставка длилась 3 недели в итоге с боем, со звонками туда по 25 минут ожидания, с постоянным дублирование информации мне что-то доставили. Никакой информации компания о задержке не предоставляет.
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2020
Отвратительная служба. Живу в Подмосковье. Везти в мой город им лень, поэтому пишут, что пытались доставить, но меня не было дома. Оба раза я была дома, сто процентов. После первого раза оставила им свой телефон. Никто не звонил, но через неделю появилась запись, что опять пытались доставить. Мерзкие лжецы. И это называется экспресс доставка. Едет уже месяц. Наверняка отправят обратно в итоге. Почта России - просто сказка по сравнению с этим
5
1
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2020
Самая убогая служба доставки, которую я когда либо видел. Я рыдаю, когда мне приходит опощение, что какой либо заказ отправили этрй службой. Сервис на нуле, хамское отноешние, выбиваешь свои посылки только через ругань, заказ невозможно получить по несколько недель. Приходит смс что курьер приедет и не приездает. Никто не предупреждает. Заказы теряют. Пытаешься выяснить ситуации - трубки кидают. На сайте остлеживание работает раз в два дня.
5
Experto local nivel 12
Septiembre 18, 2021
Доставка ужас!!! На другой адрес, хотя все оговаривали!Заверили! Короче плевать им на клиента! Передали почте России … и сделали статус «доставлено получателю»
4
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2020
Буду не первым, а че делать :) Заказал парку из Польши. До Москвы она доехала за два дня, чему я очень обрадовался. Сервис — полнейшее дно. Пламенный привет менеджеру Якуновой Дарье, которая пыхтит в телефон, перебивает клиентов и разговаривает так, как будто я должен вам оказывать услуги. Вы нормальные вообще?)
6
Experto local nivel 5
Agosto 4, 2020
Груз приехал в Москву 10 дней назад, со мной на счет томоженног оформления никто не связывался. Дозвониться до любого отделения занимает от 25 МИНУТ И БОЛЬШЕ! Все номера всегда заняты, произвольно звонок сбрасывается, когда переводят звонок на другого специалиста - звонок также обрывается. UPS в России - отвратительная контора, которая никак не хочет отвечать на вопросы клиентов. Хуже Почты России. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
1
Experto local nivel 14
Febrero 21, 2022
3-й день приходит смс, что сегодня доставят посылку и в 3-й раз после смс не происходит даже попытки доставки. Дозвониться невозможно. Хуже этой логистической компании просто не существует. Если даже задаться такой целью - сделать самую отвратительную логистику, то UPS обойдет в этом и сделает все еще хуже.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2021
Яркий пример того как прекрасная международная компания попав на российскую почву превращается в сброд некомпетентных людишек. Пример увы не уникальный
5
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2021
Как охарактеризовать качество услуг это компании? Очень просто - вонючая помойка. - Сотрудники - им все безразлично - Цены - конские - Оказание услуг - по этому пункту их можно обнаружить на "дне". За что такая стоимость услуг? Просто отвратительно
4
1
Experto local nivel 4
Diciembre 22, 2021
Отвратительное отношение к коиентам, не предупрежлают о приезде заранее, просто ставят перед фактом, что приехали и отказываются ждать.
5
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2019
Чтобы я еще раз воспользовалась этой компанией, никогда. Заказала быструю доставку с детскими вещами в отпуск, не доставили ни в течение 3 дней как написано, ни в течение недели, хотя посылка в Москве уже неделю находится, в выходные они не работают (срочная доставка на минуточку!). В итоге мне надо улетать, ребенок без одежды, отдать они могут только до 5 часов в пятницу во Внуково, и это они мне сообщают в 3 часа дня пятницы, хотя я им названиваю уже второй день с целью получить ее любыми способами, ах да, моему курьеру они тоже не отдадут, только лично , клиентоориентированность просто зашкаливает. И за это я заплатила 20 евро вместо бесплатной доставки, да почта россии работает лучше!
24
1
Experto local nivel 3
Septiembre 22, 2021
Отвратительно! Уже 2й день жду курьера. Уведомление о переносе срока доставки появляется каждый день! Это уже выходит за границы приличия !
5
Experto local nivel 7
Agosto 5, 2021
Самая не гибкая курьерская служба. Интервал времени привоза посылки - 1 рабочий день, сиди жди когда им удобно приехать или переноси на другой день.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2020
Отвратительная служба! Худшее из того, что я использовал. Везут уже который день посылку. если не успели поднять трубку - курьер просто уезжает, перезвонить ему невозможно! Это у них не принято, он за рулем, его нельзя отвлекать, оказывается. В итого невозможно совершенно договориться!! Обходите стороной данную службу!
5
1
Experto local nivel 6
Marzo 10, 2021
Почта РФ быстрее доставляет посылки, в сравнении с UPS. Растаможка - долгая, не было в адресе квартиры- перенесли доставку. Номер квартиры даже не пытались уточнить. Сервис нулевой!!!
1
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2019
За доставку из Европпы 800 граммов взяли 90$ - оплатил. (обещали доставку к 5.11.2019)..... 7.11.2019 - звонок из компании "вы должны при получении доплатить 1100 руб... за брокерские услуги по оформлению таможенных документов, у нас в компании такие правила.. "если посылка стоит более 200 евро, то мы оформляем через своих брокеров" (инвойс продавцом был прикреплен), доплачивать курьеру наличными деньгами... " итого 107,25$... за 800 гр. Мошеннические схемы, вымогательство и несоблюдение обещанных сроков доставки - кредо этой компании, посылку еще не получил, но уже 1 раз заплатил 90$, теперь их брокерам буду платить... а посылки так и нет.. обратился в UPS - написали будем разбираться... :)))))
22
2
Experto local nivel 8
Enero 25, 2022
Доставка осуществляется только новой продукции. Не смогли решить проблему с перевозкой и просто положили трубку.
3
Experto local nivel 8
Febrero 14, 2022
Жду доставку 3-день,никто не позвонит, ничего не объяснит, звоню в конце дня сама, обещают завтра. И так уже 3дня
3
Experto local nivel 17
Diciembre 20, 2021
Вызывали курьера для организации. Никто не приехал, мало того, не позвонил. Дозвониться практически не возможно.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2020
Днище полное, хуже чем почта России. Шлют письмо что во вторник будет послка, недлю нет ,вторая пошла. Зачем такие деньги платить за такую плохую доставку. Смысла 0. Два раза из двух такое попадалово. Никто ничего не знает, футбол по разным телефонам. Точных сроков назвать не могут.
5
1
Experto local nivel 14
Agosto 29, 2021
Ребята с одной звезды на 4ку ставлю, реально стали лучше работать, или мы плднаровились с предоплатой и тд...
2
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2020
Если вам нужна экспресс-доставка то не рекомендую пользоваться сервисом UPS. Не соблюдают никакие сроки, не перезванивают, разговаривать можно только с колцентром, они ничего не знают, только ту же информацию что и на сайте есть.
3
1
Experto local nivel 17
Mayo 18, 2020
Посылка 9 апреля была отправлена, 16 апр была в Москве. Сегодня 18 мая 2020 - все еще ничего не доставлено. Все необходимые документы были прикреплены через их форму брокера, продублированы по email на адрес указанный оператором. И каждый раз оператор говорит что документы не получены. Хотя отчет о доставке и прочтении почты есть. И так несколько раз в неделю. Прозвониться крайне сложно - по 20-60 мин ожидания на городской номер! Денег за доставку и телефон потрачено больше чем за сам товар (печатный глянцевй журнал из европы) Мозгоклюйство какое-то! Вообще больше ни разу с ними связываться не буду и никому не советую!
8
1
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2020
Не когда не пользуйтесь этой компанией, брат из франции отправил компьютер старый, компьютер лежит уже 15 дней , дозвониться невозможно , оплатили доставку от двери до двери, каждый день 500р плати за хранение, Жуткий сервис.
4
2
Experto local nivel 4
Marzo 18, 2021
Ужасная компания((( Не дозвониться, на имэйлы не отвечают. В 2021 г. решили затребовать оплату таможенных пошлин за груз, который был доставлен ещё в 2018 г.!!! С учетом того, что стоимость груза была 110 долларов, а норма беспошлинного ввоза на тот момент составляла 1000 евро. Странная ситуация, все это похоже на мошенничество..
3
1
Experto local nivel 3
Noviembre 26, 2019
Самая ужасная курьерская доставка! Даже ems почты россии в разы лучше. Присылают сообщение что отправление передано курьеру и будет доставлено сегодня. Интервал целый день,и мало того ,что ты теряешь целый день,дожидаясь курьера,так еще и не факт что он приедет. Естественно вам никто не перезвонит и не предупредит об этом,пока вы сами им не наберете и не узнаете об этом. Обходите это конторку стороной!!!
17
2
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Благо, контора скоро закроется.
1
Experto local nivel 4
Mayo 7, 2020
Разве это нормально что я не могу дозвониться? Я звоню а вы просто сбрасываете!!! Дозвонился с 20 раза, а там сказали что меня плохо слышно, попробуйте перезвонить!!! А дальше просто сбрасывают!! Как мне получить мою посылку??!! Ужасно просто
10
1
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2019
Отвратительная служба доставки. Заказал из Лондона подарочный набор к новому году, посылка пришла на таможню - все документы им отправил, посылка прошла таможню. Назначили дату доставки, но потом взяли и написали отказ от получения и возврат - при этом никто со мной даже не связывался. Просто отвратительная служба доставки не зря у нее рейтинг 1 звезда.
16
1
Experto local nivel 10
Marzo 31, 2019
Нет координации между бухгалтерией и собственно доставкой, растаможка для ФЛ очень дорогая (если выходить за беспошлинный лимит), курьеры могут самостоятельно принять решение, что сегодня коробку можно не привозить и поставить произвольную же причину неполучения. Воспользовался ими два раза в жизни, ко второму успел забыть, что в первый раз книжка с амазона доставлялась с большими проблемами, во второй раз проблемы намного сильнее, так как задачу обработки поступающих платежей для брокера Юнайтед Парсел выполнить не в состоянии за три(!!!) рабочих дня. Сроки из-за плохо выстроенных процессов обработки больших посылок ничем не отличаются от ПР, которая вдвое дешевле. Возможность как-то влиять через обратную связь через диспуты скорее отсутствует, чем наоборот - диспут будет рассмотрен формально, пока у UPS есть возможность ссылаться на собственную историю трека. Технически возможность подать гражданский иск есть, но для более-менее вероятного успешного разрешения надо будет собирать вещи вроде записи с приподъездной камеры и детализации входящих звонков, такое отношение конторы к клиентам обусловлено, скорее всего, сложностью сбора доказательной базы для гражданского иска, а на мошенничество эти действия, к сожалению, не натянуть. Резюме таково, что никогда и ни при каких условиях при наличии выбора UPS пользоваться не стоит, за конский прайс вам еще вынесут голову и не привезут вовремя заказанное.
21
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2019
Увидел плохие отзывы, решил отписаться о своём опыте. Впервые пользовался UPS, заказывал товар на Амазоне, доставка из Америки заняла 8 дней до двери. Все оперативно, посылка без повреждений. Отличная служба доставки. Я доволен.
7
11
Experto local nivel 5
Enero 20, 2020
Отвратительно. И это компания с мировым именем. Стыд и срам!! Посылка прилетела оперативно, тут без вопрсов. Но, что имеем в итоге?! Висит на таможне уже 8 дней!!! Не серьезная работа уважаемые представители UPS в России!!!
14
1
Experto local nivel 3
Septiembre 2, 2019
Ужасная служба доставки. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. В моем случаи: пришла посылка на территорию РФ, требуют документ которого у меня нет и быть не может. Посылку так и не доставили, настаивают прокатиться до Внуково, для оформления посылки.
16
1
Experto local nivel 8
Junio 10, 2020
Худшая компания по доставке, не правильно считают таможенную пошлину, обманывают, дерут огромные деньги, а сервиса никакого, просто ужас и издевательство над людьми.
11
1
Experto local nivel 14
Julio 22, 2020
Компания просто дно!!! Неадекватные сотрудники!!! Мой вам совет не пользуйтесь услугами этой конторы. Поберегите свои нервы, время и деньги.
8
1
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2019
Самая ужасная транспортная компания!!!! Куда смотрит генеральный директор??? Такое чувство, что это не частная компания! доставка из США (по трем штатам) - Германия-РФ составила 3 дня, доставка по Москве вторая неделя пошла!!!! Вы серьезно??? До сих пор жду свою посылку!!! Дозвониться НЕРЕАЛЬНО ДО АДЕКВАТОВ!!! ПОСЛАН СРАЗУ!! Ни какой информации, что на складе твориться! Если мне дадут выбрать доставку в след раз, то UPS укажу в последнюю очередь!!! да, забыл дописать: у меня доставка "БИЗНЕС"!!
21
2
Experto local nivel 2
Mayo 14, 2019
ОТВРАТИТЕЛТНАЯ СЛУЖБА ДОСТВКИ! Ждала заказ из интренет магазина zara 14 дней. За это время курьер так и не приехал. Позвонив на горячую линию мне сообщили, что курьер просто не успел доставить мне заказ. впервып с таким отношением к клиентам сталкиваюсь. Ужас!
13
1
Agosto 6, 2018
в отслеживании указан строк доставки 4 числа (суббота) до конца рабочего дня. 5 числа совсем убрали дату доставки! если для себя заказываете, не надо. связи в выходной нет совсем ни какой с ними, и не понимаешь, будет курьер или нет. и не важно что написано в отслеживании. сиди, жди и надейся. вот так они работают! >6 числа появилась новая информация, теперь написали сидите и ждите до конца рабочего дня 7 числа.
14
1
Experto local nivel 5
Septiembre 2, 2019
Отвратительная шарашкина контора, не вкоем случае не рекомендую пользоваться услугами данной конторой, за что оплатил экспресс посылку не понятно. Теперь придется тратить свое время,что бы ехать во внуково, это крах!
15
1
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2021
Отвратительная контора. Ответа не дождёшься ещё просят денег за то что посылка лежит на складе😂😂😂😂😂
2
1
Experto local nivel 17
Julio 31, 2020
Ужасное отношение к клиентам. Никто из сотрудников не владеет информацией о посылках. Больше никогда не буду пользоваться данной конторой
7
1
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2021
Самая медленная и некомпетентная доставка в мире! Почта России и то работает быстрее.
4
1
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2018
Ужасная компания! Просто хуже нет ничего, чем связаться с ними! Невозможно никогда дозвониться в таможенный отдел! Зато через месяц сами звонят и спрашивают, что делать с посылкой, и что я что-то с ними не связываюсь. Но только уже месяц прошел и нужно мне заплатить за месяц хранения посылки! Вроде UPS большая компания, междугародная, но такое хамское отношение к клиентам! Почему элементарно нельзя отвечать на звонки, что нет секретаря в такой компании! Никогда не связывйтесь с UPS!!!!!
14
1
Experto local nivel 3
Febrero 26, 2019
Просто полная чушня а не компания, забаркавали груз, так плюс еще е могли доставить изща своих же косяков, не слуху не духу, связи с клиентами не бывает звони сам уточняй все сам, пока не позвонишь ничего не доставят э, полный отстой
15
1
Experto local nivel 7
Agosto 20, 2020
Ужас! Посылка из Америки до Москвы дошла примерно за 3 дня, а уже в Москве около недели просто лежит на складе, дозвониться невозможно!! Телефоны всегда заняты, не заказывайте тут! Даже 1 звезда много для них!!!
7
1
Experto local nivel 5
Septiembre 30, 2021
Как всегда все отлично.
2
Experto local nivel 3
Enero 10, 2020
Это просто что то с чем то ютуб отправил мне кнопку на 100к подписчиков, вообщем за все(бесплатные услуги)я заплатила 150$
9
1
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2018
Прислали смс, что доставка будет сегодня с 9.00 до 17.00, в итоге в 17.45 звоню в офис, и мне сообщают - работаем до 18.00. И бросают трубку. Через 15 минут никто не приехал. Офис уже не работает. Отвратительная работа. Да, связи с экспедитором нет никакой, узнать где твои вещи невозможно.
15
1