Было накоплено много бонусов у данной компании. Была командировка, потом отпуск. Как итог 31 день без доставки и все бонусы сгорели. Такого условия раньше не было, а изменили они его за месяц до даты списания. Без предупреждения на почту даже. Нормальные компании пишут, «у вас бонусы сг орают». Хоть отреагировать как то можно, да просто будешь в курсе.
В поддержке отвечают, что надо смотреть на сайте. Если я не заказываю, зачем я туда буду заходить? Как итог, отбили желание своим подходом и ответами в поддержке заказывать данную воду.
Так-же данные условия не подходят совсем.
6
Майя Г.
Experto local nivel 4
Febrero 23
Увы, пришлось рассататься с услугами компании.
Цены стали расти неуклонно.
Интервал привоза воды достаточно большой - всё это время необходимо быть начеку, иначе если ты пропустишь звонок и перезвонишь через 5 минут, то тебе объяснят, что сегодня воду уже не привезут и следующая доставка будет платная. Не думаю, что за это время курьер уехал слишком далеко и невозможно исправить ситуацию.
С таким подходом лояльность от клиентов вряд ли можно ожидать.
1
Резеда Абдрахимова
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2024
Меня тоже не устраивает доставка воды Увинская жемчужина. Как только заканчивается вода, сразу же входишь в напряжение. Вода сама вкусная. Но доставку осуществляют как им надо, никакой клиентоориентированости нет. Доставка воды заказала с 18.00 до 21ч. Договорились на 19.30. Потом передумали. Доставку завершают когда сами захотят. Не рекомендую. Больше стресса только получается чем удовольствия и пользы от воды.