08.11.2024 год.Пришли сделать подбор очков для мужа,и к большому сожалению пожалели свое время что пришли сюда.(Проживаем рядом).Ужаснейшее место!Работают непрофессионалы!Интересно где "подобрали" таких никчемных специалистов! Некомпетентность абсолютная+хамство и оскорбления.Уважаемый директор компании!!! Наймите СПЕЦИАЛИСТОВ!!!,а не продавщицу с супермаркета на выдаче и дворника ,иначе не назовешь ,который не то что зрение проверить не в состоянии,а и прочитать адекватно не может.Вы салон для чего открыли?
igelena76
Experto local nivel 5
Noviembre 29
16.11.24 пришла проверить зрение и заказать очки (живу рядом). Проторчала там полдня - сначала выбирала оправы - цены на них и ассортимент разнообразные, даже решила заказать 3 пары очков для разных целей. Оправы - плюс. Далее очень долго подбирали линзы к ним, девушке-консультанту спасибо за подробные разъяснения по свойствам. Девушка консультант-продавец от 16.11.24 - плюс.
А дальше начался цирк. После подбора очков и линз пришла пора проверять зрение. Учитывая, что я около 2х часов уже находилась в салоне и готовилась проверять зрение, было удивительно услышать "посидите подождите пока врач подготовится" - притом что кроме меня на проверку никого больше не было. "Врач"-непонятная дама в возрасте, сама в очках с витрины и с наклейкой на стекле, докапывающаяся до моего возраста и постоянно бормочащая скрипучим хриплым голосом всякие глазные диагнозы, которые непременно есть/будут у меня. Дав посмотреть на одном приборе некий домик на картинке и сказав "все понятно", дама, продолжая бубнить, пригласила наконец непосредственно на проверку зрения - усадила по диагонали к доске с буквами и начала примерять линзы. Толком не добившись нужного комфортного видения, сказала, что мне надо все как она говорит. В итоге "врач", спросив у девушки-консультанта диоптрии на моих старых очках (девушка-консультант измерила стекла прибором), которые со мной около 10 лет и зрение явно давно другое - это же и накорябала на клочке бумаги (а в прайсе у них эта услуга громко названа Проверкой зрения опытным офтальмологом с ценой в 1500р если не заказываете очки). Тут у меня случился приступ паники - планируя заказ на сумму около 20тр за 3 пары очков (линзы к ним дорогие), я поняла что при такой "проверке", рискую потом ничего не увидеть в таких очках в принципе. Девушка-консультант по моей просьбе записала все что мы с нею подобрали, а заказать я рискнула только самые дешевые очки из 3х на пробу, так как жаль было потраченного своего времени и труда девушки. Но и тут цирк продолжился. Выбрав линзы с градиентом и показав им, какую насыщенность цвета мне нужно на примере других готовых очков, девушка-консультант определила уровень 50%, а седой мужик в белом халате, который там крутится бесконца в качестве светилы, сказал, что это 30%🤦♀️В итоге при получении очки, мало того что были искривлены (видимо при вставке стекол мастер погнул), градиент оказался светлее чем я просила. Воевать с ними бесполезно, так как хрипящая дама - хозяйка салона, а седой в белом халате - ее муж либо ктото из близких, покрывают друг друга. Если идете к ним, то несите свой рецепт, сами всё подбирайте и рискуйте получить кривые очки, в которых будет болеть голова и портиться зрение. 2 других выбранных очков я заказывать уже не решилась. Проверка зрения, клиентоориентированность хозяев салона, готовые очки - жирные минусы. Фото прилагаю.
1
EnglishLanguageMeetings
Experto local nivel 2
Octubre 13
Плюсы: конкурентные цены
А дальше будут минусы:
Заказывали очки 4 раза. Первый заказ был нормальный, оправу только не надо было выбирать такую тонкую, хоть и смотрелось стильно и изящно. Пошла за второй - и тут все очень весело было. Процесс проверки зрения весьма неприятный был все разы. А второй раз еще и переделывали очки. Но я решилась и на третий заказ, в основном из-за цен, и при приеме не увидела брак. Потом еще и поздно обратилась в салон, еще и маме заказала очки, она тоже не довольна качеством.
К сожалению, минус, большой за все, включая отношение к клиенту.