Vkusno — i tochka
586 reseñas
Mayo 10, 2024
Легендарное заведение, прям реально. Детство тут проведено, но когда был Макдональдс. Здесь вкусно, жаль иногда прям завал людьми, на можно вкусно покушать в хорошей компании)) Чисто в основном подростковое заведение. Иногда есть минус, что могут не доложить что-то, что-то из разряда ложек, соуса, но это я часто замечала во вкусочке, которая в Европе, на южке особо такого не было
1
8
Agosto 13, 2024
Часто бываем с семьёй в этом заведении. Нравится. В отличии от точки на Северном вокзале здесь быстрее обслуживают. Конечно, в обеденные и вечерние часы народу много, но на Северном дольше ждать.
1
1
Julio 25, 2024
Ужас, ожидание всегда не меньше 30 минут, даже когда людей не особо много. Также часто бывают неполные заказы, что-то забывают добавить. Еда вкусная, претензий нет. Но ожидать пару бургеров 40 минут расстраивает( С учетом того, что в других точках готовят быстрее
И если на мобильные заказы даётся 15 минут, то и логично что за это время его должны приготовить)
Сотрудники грубят постоянно, что очень не приятно!
4
Diciembre 26, 2024
Хорошее место) Довольно вкусно там можно покушать, да и там чисто очень. Находится прям перед вокзалом, так что часто туда хожу.
Noviembre 12, 2024
Это был кошмар. Были с дочерью в октябре, около часа ждали кофе. Очередь не двигалась совсем народ толпился, заказы появлялись на выдачу невероятно медленно, чтобы что то получить, заказанное ещё полчаса назад, приходилось пробиваться к кассе и скандалить(наблюдала за одной семьёй, где мама с дочкой уже поели, а отец с другой дочер, ходил к кассе несколько раз, ругался, чтобы сделали вторую часть заказа).
Вме ждали очень долго!!!!
Я понимаю, что надо предоставлять всём возможности для работы, но так же нельзя:все работники очень молодые , нерамторопные, прямо как сонные мухи, ужас и это было 12 часов дня не вечер ещё.
Никогда больше туда не зайду!!!!
1
Junio 26, 2024
Хорошее место,приятный персонал,заказ в запару отдали за 23 минуты. На стойке выдачи прекрасные добрые и очень громкие люди,что очень помогает в поиске своего заказа!
Место уютное,правда мыла в туалете нет,но это не мешает,если ты ждешь свой любимый бургер!
Отдельное спасибо девушке на выдаче заказов по имени Дамина:)
От 14 июня 24 года 20:59
1
5
Agosto 25, 2024
Люблю эту сеть с детства, теперь и любимое место дочери 😂😂😂 вкусно и точка!!! Быстро, вкусно всё как всегда ❤️
1
Agosto 11, 2024
Не заказывайте через мобильное приложение. Ставиться статус, что готово, а на самом деле не готово. Прождал свой заказ 6362 30 минут. Появился на табло и быстро исчез. Я подхожу и спрашиваю, где мой заказ. Получаю ответ, что не готов-ожидайте. Прождав ещё 30 минут, моего номера заказа нету. Подхожу к кассе, а они говорят что готов. Забираю и трогаю, а он остывший. Если бы вообще вовремя информировали.Я плохо слышу, поэтому все заказы делаю через мобилку.
Septiembre 16, 2024
впервые со временен мака решили перекусить в «новом» заведении. Кратко ожидание 1 час 40 минут, сотрудник забрал чек со словами «сейчас приготовим побыстрее вам» и пропал, позже отказывался от того, что он их брал вообще, из-за непонятной ситуации попросили книгу жалоб - ответ «книгу жалоб украли» полный бред, отвратительное отношение, ужасно долгое ожидание, жаль, что теперь всё так
Febrero 19, 2024
До того, как заведение превратилось во вкусно и точку, ходили каждую неделю почти. То кофе взять по дороге, то мороженое с детьми, то игрушку купить, то поесть, то перекусить.
После смены названия и всего остального качество стало быстро и сильно падать.
То сахар забыли, то ложку, то трубочку, то три бургера, то ещё что-то. Порции мороженого за один стол приносят: в трех одинаковых стаканах разный объём, сильно разный. Сок: два стакана — разница в сантиметр в уровне сока.
В туалетах то грязно, то запах невозможный, то бумаги нет, то дверцы не закрываются.
На столах то капуста валяется, то соус размазан.
В общем, почти не ходим теперь.
Но несколько раз, всё же зашли. В надежде на перемены к лучшему.
В ноябре 2023 мы ждали кидз комбо и кофе полтора часа. В декабре аналогичный набор ждали час двадцать. В феврале 2024 пришли и ждали три часа. Не отменили заказ только потому, что очередь на отмену тоже была огромная.
Причём, сначала народу было немного относительно. В маке такое количество быстро обслуживали.
За всё время никто ни один стол не протер. Уборщики мыли пол исключительно в центре зала.
Когда в итоге нам принесли заказ, мне не положили сахар к кофе. Вместо трубочки для кофе положили трубочку для коктейля. И забыли принести три рожка с мороженым. Когда я подошла за мороженым, его ещё десять минут ждала.
Отвратительно.
Надежд на перемены к лучшему больше нет
16
4
Diciembre 15, 2024
Интересно, на каком основании заведение отказывает в оформлении заказа через приложение? Хотели заказать заблаговременно, чтобы не стоять 40 минут в зале, но сначала 5 раз не проходила оплата через приложение, а когда наконец-то прошла — заведение отменило заказ 🤡
Пришлось идти в зал и заказывать то же самое. На кой черт тогда ваше приложение, если толку от него — 0?
Noviembre 25, 2024
из быстропита превратились в долгое ожидание заказа дольше чем в ресторанах, но винить работяг не надо, они очень стараются сделать как можно быстрее и вообше молодцы, надо лучше поработать тем кто руководит, хотя
1
Enero 3
Заказали арбатский бургер, принесли почти холодный, котлета была совсем не соленая, было не очень вкусно, и помидор положили только на 1/4 бургера. Было видно, что персонал не справляется, т.к. большой наплыв людей в выходные.
Хотя что мы хотели, это же просто .... и точка, качество уже не то.
Abril 15, 2024
Еда вкусная. Обслуживание хорошие персонал вежливый. Время ожидания всегда разное зависит от количества людей и их заказов. В помещении чиста! Всё отлично краткими словами вкусно и точка
2
4
Septiembre 21, 2024
Очень хотела пирожок с вишней.заезжаем,заказываем дополнительно 2 комбо и лате.мало того что мне не положили этот долбаный пирожок так к этому ко всему положили один пакетик сахара когда просили больше.я конечно понимаю что мы все люди и я заехала в 5 утра.но все же,будте внимательнее
1
Diciembre 3, 2024
Ужасно заведение .Согласно внутренних правил заведения время ожидания заказа 30 минут. Заказ был оформлен в 12.08 Заказ ожидали более 50 минут . Учесть Сотрудники хамы, огрызается и доказывают свою правоту. Менеджер ресторана ,Анна , проблему не решила . В ресторане грязно . Просим принять меры и навести порядок в заведении . В заказе было отмечено номер стола , заказ так и никто не принес.
Noviembre 28, 2024
за последние годы очень просело качество обслуживания: работает всего одна касса, еда лежит долго, даже 1 бургер могут нести 20 минут – и он будет холодным, раьотники еле шевелятся, бвли проблемы с грубрстью персонала
Частенько грязно, притом даже на рабочем пространстве, уровень точки упал очень
Marzo 17, 2024
Были 14 марта около 12.30 на южном вокзале. Обслужили нас очень быстро, вежливо. Порадовала скорость выдачи заказа и внимательность персонала. Все было свежее, вкусное. В зале чисто, все прилавки тоже. Благодарю 🙌
2
3
Diciembre 15, 2024
Салат высыпается с бургера несъедобными кусками. Стрипсы напоминают наггетсы которые были года два назад.майонез невкусный. Булка прилипает ко всему. ☺️Шаурма через дорогу гораздо вкуснее всего ассортимента. Грустно видеть это. Уборщица молодец и весь персонал отличные ребята. кофе чистота и приятная компания людей покупающих воспоминания о хорошей еде.
Febrero 29, 2024
Относительно немного людей по сравнению с Северным вокзалом. Большой выбор, порции небольшие. Неполезно, но вкусно. Иногда можно и заглянуть на перекус в обед)))
1
1
Diciembre 26, 2024
5 минут ждать у кассы пока кто-то подойдёт и 10 заказ это вообще нормально? Ушла в итоге без заказа, который оплатила, потому что надо было бежать на автобус. Заказывала двойной чизбургер и чай. Отвратительная скорость и качество обслуживания
Agosto 20, 2024
Ожидали заказ более 30 минут. После обращения к администратору никакой ясности по заказу не появилось, кроме "ещё в работе", хотя более ранние заказы уже выданы были. В итоге заказ пришлось отменить. В зале большая часть людей так же сидели без заказов долгое время. Не рекомендую
1
Julio 16, 2024
Очень долгое ожидание.
35 минут 2 кофе и ролл.
Благодарим этого парня.
Он помог урегулировать ситуацию.
Верим в лучшее.
Написал без злости, но чтобы начальство отреагировало!!!
Если не справляетесь с большим потоком гостей - можно предупредить или не брать заказы.. вот.
Всем удачи!
1
Octubre 12, 2024
Оформил заказ, планировал оплатит Сбер Пей, приложение банка не открылось и пришлось ждать 10 минут пока система скинет оплату. Заказал заново, оплатил картой, ждал 1 час по итогу мой заказ отменили!
Российский менеджмент, больше не ногой!
Что в ресторане отвратительное отношение к клиентам что на доставку
1
Agosto 26, 2024
Были утром, прямо перед поездкой в Балтийск. Плохо в том, что как и во всех Вкусно и Точка, основное меню с 10 или с 11 часов можно заказывать. Не все дети едят то, что предлагают на завтрак
Diciembre 14, 2024
Ресторан быстрого питания?!!
После ожидания в 40 минут пошел узнавать про заказ, сказали ждать час!
Поднимаешься на второй этаж для ожидания: на лестнице картошка валяется, полы липкие, столы грязные!
Может конечно специфика заведения такая, но такого ужаса я давно не испытывал.
1
Julio 28, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказ из двух комбо ожидал больше часа, при этом картошки в пакете так и не оказалось. Заказы отдают я в хаотично порядке. Вы либо работайте как фастфуд (быстро, чётко отдавать заказы) , либо работайте только по посадочный местам!!!!
Septiembre 29, 2024
40 минут говорить картоху и молочный коктейль. Просто сюрреализм. Чуть не опоздали на поезд,пришлось заняться благотворительностью и отдать чек с заказом. Заранее не говорят, сколько ждать. Понимаем, что у вас запара, но мне какая разница? Никакой.
1
Julio 19, 2024
Отравились с подругой в одно и тоже время, пришли во вкусно и точку выеснять и хоть какую то компенсацию потребовали, отказал администратор, вообще не советую. Еще попроси жалобную книгу, администратор улыбнулся, и сказал что не даст ее по данной причине. Просто в шоке с сервиса
Julio 25, 2024
Бывали случаи отравления, качество некоторых позиций оставляет желать лучшего. Мак авто ужасен, вечером всегда пробка и ожидание от 40 минут в калейке :( много раз клали не то что нужно или вообще забывали положить.
Junio 30, 2024
Персонал не приветлив, не клиенто ориентирован. Ситуация, опаздывал на поезд, заказ был ернуда, стакан липтона, обратился к менеджеру с просьбой выдать его пораньше так как дольше ждать не было возможности, на что был отправлен в очередь фразой ожидайте. Безусловно в обязанности и алгоритм работы это не входит, однако хотелось бы видеть несколько более приветливое, friendly отношение. К слову зашёл в первые после ребрендинга, и в общем то неудачно, ещё пару лет не планирую. Чек отдал случайным ребятам, надеюсь хотя бы они дождались.
4
Noviembre 26, 2024
Сделай уже ночью на вынос. Я замучила всех водителей. Заказ только на машины, оплата на машины, забирать только на машине. Но в доставке отказали а пешком заказать и забрать нельзя. Что за чушь?
Septiembre 19, 2024
Ждали заказ 30 минут, один ролл и два кофе. Мальчик на раздаче кофе не может сделать, еле шевелится. В итоге кухня наготовали гору бургеров/роллов, которые лежат и стынут, а народ ждет. Это называется - быстрое обслуживание??? Чуть на поезд не опоздали.
Julio 9, 2024
Были пару раз, всегда очень много народа. Это конечно, не быстрое питание, когда ждешь заказ 40 минут, а так все стандартно
3
Junio 9, 2024
Один раз с женой попали нормально, но то было в будний день. В воскресенье, 9 июня 2024, был какой-то трэш в заведении. Сделали заказ через мобильное приложение в 17:14. Пошел отсчёт времени. Людей было в заведении много. На табло номер заказа появился минут через 30. Через 15 минут номер заказа с табло исчез. Заказ получил через 1 час 20 минут после того, как показал сотруднику заведения позиции моего заказа. Фариз - сотрудник, который собрал мне заказ. Спасибо тебе за оперативность и терпение, которое ты проявлял на рабочем месте. Надеюсь тебе будет солидная премия.
А теперь о том, почему я поставил 1 звезду и ждал почти полтора часа свой пропавший заказ. Девушка, которая отвечала за заказы, а именно стоящая с кучей чеков возле готовой еды, внезапно начала складывать новые листки заказов поверх старых. Отсюда огромная очередь, которая не уменьшается, и толпа недовольных людей, которые опаздывали на поезда и автобусы. У некоторых оставались в машине дети, хотя они забежали забрать уже готовый, судя системе, заказ. Понимаю, что девушка заработалась, но то, что она одна занимается этим делом в таком большом и проходном заведении, очень и очень хреново. Корпоратив следовало бы ставить на это дело хотя бы пару человек.
3
1
Mayo 23, 2024
В Калининграде супер вокзал вкусно точие классное кафе качество оценка Пять звёзд за Хорошая оценка консультанта хорошее кафе очень вкусно точно
1
2
Abril 17, 2024
Сделали заказ и в итоге пол дня были на эмоциях. Заказ делал через приложение, которое само по себе к заказу "прикрепило" дополнительно как сумму, так и соответственно доп. чизбургер. Зашёл за заказом, что должен был отображаться на экране,чтобы хоть как-то представлять на сколько долго его ждать, но - он не работал))))))))))))))) И тут началось - сам бургер ну, как бы помягче - накидали в него жалкий соленый огурчик, ломтики лука, не соленая и совсем не сочная, как они пишут котлета, размазанный кетчуп и типо горчица должна была быть, которую не почувствовали. Фри- ну реально вчерашняя, не досоленая, сухая, что в гороле застревает, не смотря, на то, что запиваешь колой, что кажется - разбавлена водой! Второй стакан я вылил в канализацию, ведь второй стакан нереально было выпить. Одним словом - реклама по телевизору и реальность, как небо и земля!!! Позор и только!!!!
5
Junio 12, 2024
Однозначно худший ресторан из всех, где я был. Время ожидания больше 20 минут как в будни, так и в выходные, внутри поразительная грязь, которую никто так же не убирает. Бургер типа Биг Хит собран так, что его невозможно есть - на булках лежит только половина котлет, а салат просто насыпан в картонную упаковку.
З.ы. Пришла уборщица и вытерла пол, а грязь на стуле уже более получаса нетронутая.
4
Agosto 1, 2024
Очень медленно несут заказ до стола при заказе в приложении. Ожидание 30 минут - это очень много для данной сети! В заказ забыли положить салфетки, кофе налили в стакан для холодных напитков… Работают ниже среднего
Noviembre 14, 2024
Отказали в продаже стаканов в помещении, сказали приехать на машине и купить через авто заказ.
Кошмар как обидно, дети хотели стаканы, специально зашли за стаканами (гуляли без машины)
Ужасный поступок от заведения
Julio 16, 2024
это самое уютное заведение из всех "вкусно и точка", убираются часто, но заказ выдают долго, и я говорю не про большой заказ, а про одно мороженое😔
Noviembre 10, 2023
Очень люблю это заведение как при Макдональдсе,так и при Вкусно и точка.Еда довольно вкусная,как была так и осталась и ассортимент блюд расширяется,что для меня является плюсом.Обслуживание хорошее,отдают заказ в течении 10-15 минут(в запары ожидание дольше 20-35 минут,но на то они и запары в час пик).Персонал довольно вежливый всегда помогут с улыбкой и откликнуться на просьбу,если что-то нужно.Зал хороший,бывают грязные столы,но так происходит только когда много народу,обычно они всегда чистые и можно персонал попросить вытереть.Территория всегда чистая и ухоженная,аж приятно смотреть.
В целом оценка 9/10.Советую место для посещения!
P.S Вкусно и точка пожалуйста попросите сотрудников следить за картошкой,иногда не докладываете и соусы тоже не всегда кладутся,особенно в доставку,а так всё замечательно!Желаю вам дальнейшего развития и успехов команде!)
2
Noviembre 28, 2024
Что за панки.
Картошка по вкусу как буд то пару суток уже стоит, все тяп ляп, все забывают
В зале 5 человек, они не справляются
Короче бардак полный, очень ждем нормальный российский аналог
1
Agosto 25, 2024
Вкусные бургеры, быстрое обслуживание, дружелюбный и приветливый персонал ♥
Agosto 3, 2024
Становится все хуже и хуже, время ожидания от 30 минут одного чикенбургера даже когда зал полупустой, и такая проблема не только в этом заведении, но так же и в центре, и на северном
Octubre 2, 2024
Ну, не особо вкусно. Фри почти без соли, такое чувство, будто она полежала немного. Яйцо полностью "велдановое". Котлеты вкусные, но не спасают ситуацию)
1
Agosto 6, 2023
Это кафе выгодно отличается от своих аналогов на Советском пр-те и ул. Баранова. Зал больше и чище, парковка и автозаказ удобнее.
Непонятно почему сразу было не построить второй этаж, так как в зале по-прежнему бывает крайне тесно.
Когда есть необходимость закупиться в АвтоМаке, я выбираю именно это место.
Даже учитывая время на поездку сюда получается в три раза быстрее, чем толкаться в помойке на Советском пр-те.
1
Junio 25, 2024
Если вы хотите испытать свои нервы - сделайте заказ в этом заведении. Вечная толпа, нехватка персонала, ожидание заказа либо 15 минут (что очень большая редкость), что час или больше. Была в этом месте раза три, и каждый раз ждала свой заказ стабильно больше 30 минут. Сегодня за час ожидания я даже не получила свой заказ. Полная дизорганизация. Таблоид с заказами не работают, заказы готовятся долго и в беспорядке. Если у вас заказ 30, могут назвать и 68, и 11, но не ваш. Если вы пришли именно в это заведение - удачи
4
Octubre 29, 2024
Серьёзно? "Нет регламентированного времени ожидания заказа"? Этот ответ написал кто-то 2005 года рождения? Макдональдс это получить бургер через 5 минут, а не стоять в грязном сортире полчаса, макавто тоже медленно.
1
2
Mayo 7, 2024
Ела: По поводу еды всё стало совсем грустно. Холодная картошка фри, качество ингредиентов в бургерах, которое совершенно не соответствует стоимости.
Обслуживание: люди есть люди. Живые, приветливые, добрые.
Время ожидания: заказы непомерно долго готовят, что очень странно, учитывая что они фактически изначально получают практически готовую продукцию.
Остальные кретерии нет смысла рассматривать. Искренне не понимаю, почему до сих пор кто-то ходит во ВКУСно и тОЧКА