Volna
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p.m.
Indicaciones
Улица Блюхера
64 m
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
70 reseñas
Agosto 11
Более некомпетентных менеджеров не встречал! Был два раза в данном офисе, два раза нормального общения не состоялось. Заказал на сайте новую сим-карту, при заказе мне не выдал сайт номер заказа, но был указан адрес - куда будет доставлена карта и что она будет уже там в теч.3дней. Заказ оформил и оплатил на сайте 30.07! Пришел в офис через 6дней (уже должна была бы точно дойти карта в офис).. сразу попал в очередь из 3х людей, за столом сидел менеджер в фирменной футболке (имя не запомнил) и рядом сидел с ним еще один парень (как оказалось, при втором посещение офиса - тоже сотрудник! вроде бы руслан было написано на бейдже). Опишу ситуацию со стороны, которую я застал: 3 человека стоит в очереди, тот что в фирменной футболке - подбирал зарядный блок клиенту, (к второму менеджеру(руслану) обратился клиент (впереди стоящий) - с вопросом, но этот руслан - сказал что, ждите пока освободится менеджер (весьма странная реакция , человека, работающего с клиентами!), я должался своей очереди, показал паспорт и сказал номер телефона, который указывал при заказе, но мне возразили, что им не нужна эта информация, нужен только номер заказа (который почему-то не высветился на сайте при оформлении (что тоже странно, если именно эту информацию требуют в салоне!) но самое интересное было впереди, менеджер даже не захотел вникать и разбираться в ситуации, а лишь отфутболил меня фразой «дозванивайтесь на горячую линию, все вопросы не ко мне!». Сразу дозвониться я не смог, телефон горячей линии почему-то работал в режиме «игнора» 30секунд гудки с музыкой и обрыв вызова. Довзонился я только на следующий день, ито с какого-то раза.. мне сказали, что номер заказа у Вас такой-то, и в теч.дня сим-карту привезут в офис! Прошло несколько дней, подумал что теперь точно привезут! Приехал я за два часа до закрытия офиса и от менеджера в салоне узнал, что он не информирован о моем заказе, и ничего не привозили. И вникать в суть отказался! Я ему предложил позвонить коллегам и узнать, почему так получается, что по телефону говорят - что заказ должны выдать в офисе, а его не довозят.. меня снова отфутболили фразой «дозванивайтесь на горячую линию, я никому звонить не буду!» Уже прошло 10дней, и карту свою я так и не смог забрать! Дозвонился на горячую линию, где пообещали «что в теч.дня привезут карту, и мол повторно оформили заявку». Сложилось впечатление, что заказы на сайте никто не ведет, координации между менеджерами нет от слова «совсем».
Septiembre 20
Отличные сотрудники! Мы хоть и пришли почти под самый конец рабочего дня, специалист был вежлив и позитивен. Все грамотно объяснил и помог в решении вопроса. Так же, дал советы для дальнейших действий. Спасибо)
Julio 13
Ребята,делают даже больше чем возможно. По мимо помощи по вопросу работы телефона ещё и подсказали как надёжно защитить данные и радостно и приятно помогали. Большая благодарность вам и вашим сотрудникам - не первый раз и не первый год решаете задачи по связи. Процветания вам и успехов 🌞
1
1