Сегодня 23.12.24 была в Банке ВТБ по Ленина 89. Пришла с надеждой быстро разрешить свою кредитную историю, а зашла в зал и загрустила...Народу много, очередь живая. Ну, думаю, часа два здесь просижу не иначе. Минут через 5- 10 присмотрелась, не все так страшно оказывается, как себе представила. Девочки, сотрудницы банка, разговаривают с посетителями приветливо и уважительно. Терпеливо поясняют, быстро оформляют документацию и за очередью присматривают , чтобы разногласий "кто за кем" не возникало. Главное всё быстро и доброжелательно. В зале (заметьте, не за закрытыми дверями
своего кабинета) находилась и Директор. Быстро решала все текущие вопросы с посетителями банка. Моя ситуация в результате разрешилась очень быстро и без длительного ожидания. Благодарю! Искренне благодарю за умелое руководство и профессиональную работу ! Чудеса случаются!) Всех сотрудниц и сотрудников банка ВТБ с наступающим Новым годом! Хорошего настроения и благополучия!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Дмитриенко
Experto local nivel 2
Noviembre 30, 2024
30.11.24г. в 13-45 была в офисе г. Магнитогорск ул. Ленина д.89 , заняла очередь, очередь была живая, т.к. электронная система была закрата листом бумаги , хотели с мужем открыть долгосрочный пенсионный счёт и перевести на этот счёт свои пенсионные накопления, накопленные ранее, причём попытка это сделать в банке ВТБ уже не первая, была в нескольких офисах везде специалисты не владеют информацией и знаниями по этим продуктам, то специалист уже ушел на обед ,то еще какие-то проблемы, хотя про это уже говорят давно, решили обратиться в главный офис думала там специлисты посильнее и умнее, мои пенсионные накопления находятся также в этом банке, меня просто сегодня послали на 3 буквы, сказав мне это ваши деньги и вы сами должны ими заниматься, переводить должны сами через онлайн, но простите люди не все владеют онлайн, я просила помочь сделать это вместе с сотрудником банка на что меня просто послали, самой решать эту проблему
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вера Кадошникова
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2024
Была в банке, по очень непростой ситуации. Девочки быстро все заблокировали, гос. услуги вновь сменили .Большое спасибо Юлии Николаевне,за неравнодушие .Все быстро и чётко.