Удобный офис. Грамотный и приветливый персонал. Вежливое и доходчивое объяснение политики учреждения. Выгодные предложения для клиентов. Оперативное оформление документов. Я доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
Katrin
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2022
Посещала два раза филиал банка, пыталась закрыть страховку счета. Первый раз не получилось, т.к. плохая связь (не было интернета) и по этому не удалось даже заявление на закрытие оформить, а второй раз заявление приняли, сказали что услуга будет закрыта.... но через 10 дней вновь списались денежные средства за страховку.... Как так, почему банк не выходит на связь с клиентом если не получается завершить операцию...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Стебенев
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2021
Зачем открывать отделение банка в городе Анадырь, если не могут предоставлять все услуги которые есть на сайте банка. 08.09.2021 года открыл счёт для ИП в банке ВТБ, меня уже почти три месяца кормят завтраками. Заказал кассу, сначала сказали долго ждать, потом возьмите в Анадыре у сторонней организации(которая вообще не имеет отношения к этому банку), предоставили менеджера с Хабаровска, который вообще перестал отвечать на мои звонки и сообщения в мессенджерах. Я третий месяц не могу работать полноценно. Если бы можно было поставить -10 звёзд, я бы их с удовольствием оставил. Остаётся только написать претензию в банк и жалобу в ФАС о том, что реклама не соответствует действительности.