Buscar

VTB Bank

4,2

298 valoraciones

Valora este lugar

Валентина Лаврентьева

Experto local nivel 10

Хороший офис, удобное территориальное расположение, ехала из Москвы, заезжала решить вопросы, сотрудники помогли, обстановка внутри понравилась, тихо и спокойно. Все отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

алла к.

Experto local nivel 4

Самый неприятный офис из всех ВТБ где я была. Являюсь клиентов ВТБ привилегия. Ранее обслуживалась в отделении в Олимпийской деревне и всегда без проблем. Но в тот раз сделка была назначена в офисе на Ломоносовском проспекте 25к1. Сотрудники абсолютно некомпетентны, руководство будто отсиживается и ждёт конца рабочего дня. Сесть негде, вещи положить негде . Даже воды вам там не предложат. У нас была сделка с крупной суммой , но это никого не волновало. Подписывали документы буквально на корточках. По итогу и во все из-за работы сотрудников , которые сделали неправильный расчет у нас сдвинулись сроки. В общем : Очень непрофессиональная команда и такое же руководство у этого отделения .

Mostrar respuesta de los negocios

К. Б.

Experto local nivel 2

Посетил отделение 06.11.2024. Для перевода денег с заблокированной карты на мастер-счëт заставили от руки писать две бумаги. Хорошо, что не чернилами и гусиным пером. Сотрудница банка часа 2 получала консультации по телефону по каждому нажатию кнопки мыши. Сказала, ждать неделю. Деньги не пришли. Какую только ахинею почти за месяц я не прослушал от армии консультантов в чате приложения! С уверениями, что отделение работает и деньги уже идут. При повторном посещении 02.12.2024 всё сделали минут за 7 через компьютер и принтер, попросив всё-таки подписать несколько бумаг. Но (!) в другом банке всю аналогичную процедуру я провёл в приложении тремя кнопками. Зачем содержать офис бестолковых сотрудников и вынуждать клиентов ездить к ним на поклон?..

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Кабанов

Experto local nivel 13

Отличный филиал. Сотрудники приветливы и профессиональны. Быстро работают. Когда посещал данный филиал не работала система электронной очереди, однако сотрудники оперативно реагировали на новых посетителей и приглашали к свободным окнам.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Родькова

Experto local nivel 3

Посетила данный офис 1 октября 2024 так как была проблема с оплатой по системе быстрых платежей. На горячей линии не смогли помочь. Спасибо большое сотруднику Максиму, он быстро выявил ошибку, устранил её и всё заработало.

Mostrar respuesta de los negocios

Alexander

Experto local nivel 8

Приятные сотрудники, с отличной самовыдержкой и готовностью помочь клиентам, даже когда у них виснут компьютеры и огромные очереди! Это подкупает

Mostrar respuesta de los negocios

Коля ХХХ

Experto local nivel 13

Очень медленный банк… как ни зайдешь по любому вопросу минимум час. Не работает мобильный интернет, wifi клиентский не предоставляется, отвратительное приложение… в общем так себе.

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Л.

Experto local nivel 7

Уважаемые, если вы отмечаете отделение на карте, так извольте уточнить, что простых смертных тут не обслуживают! Только по Привелегии. Даже в кассе не внести средства на счёт. Но тут хотя бы есть касса, теоретически. Например, в отделении на Профсоюзной вообще нет кассы, и нигде об этом не сказано. На входе развернули и предложили уехать в другое отделение, в 4 км отсюда. Сервис!

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Андреевич Ширинянц

Experto local nivel 14

Возникла необходимость решить несколько вопросов, связанных с банковскими картами и счетами. Сотрудницы отделения в течение 10-15 минут все мои проблемы решили и даже умудрились за это время мне поменять карту. Особо благодарю Овакимян Мери (не уверен, что правильно воспроизвел фамилию этой девушки, а фамилию второй сотрудницы, к сожалению, не зафиксировал) за внимание, вежливость, четкость и оперативность.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Адамец

Experto local nivel 7

Ужасный банк !!! Сотрудники не компетентные от слова вообще!!! Обратились 02.08.24 вопрос так и не решили ничего не знают 3 сотрудника смотрели в монитор и не дали нам корректный ответ!!! Куда смотрит начальство!!! Не кому не посоветую банк ВТБ. Будем жаловаться Ц.Б.

Mostrar respuesta de los negocios

Алла А.

Experto local nivel 14

Огромное спасибо сотруднику Даниилу за помощь. Столкнулась с некоторыми сложностями при раскрытии аккредитива (проблема на стороне другого региона, не офиса на Ломоносовском). Даниил помог разобраться с проблемой и оперативно решил вопрос. Здорово, что в офисе на Ломоносовском работают такие профессиональные сотрудники с прекрасным уровнем сервиса. Обслуживание на уровне Привилегии. Отличный сотрудник, отличный офис, очень благодарна за решение вопроса

Mostrar respuesta de los negocios

Анелия Тойжанова

Experto local nivel 7

Обслуживание очень хорошее (физ лицо, не привилегия). Обслуживал мужчина, к сожалению, не запомнила имя, в отдельном кабинете при входе в банк. Поставили телефон на зарядку, изменили данные, все сделали очень быстро, учли, что это срочно. Спасибо большое!

Mostrar respuesta de los negocios

Марина В.

Experto local nivel 9

Спасибо большое сотрудникам банка, все внимательны и отзывчивы! Особенно хочу отметить своего персонального менеджера Елизавету- грамотная, отзывчивая, внимательная! Спасибо руководству филиала за четкую, организованную работу! Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Алексеев

Experto local nivel 19

Офис работает только для владельцев пакета привилегия, других культурно отправляют в другие офисы. В офисе комфортно, вопросы решают быстро, народу мало.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Сергеевич

Experto local nivel 14

Хорошее отделение очень понравилось приятный коллектив, быстрое и качественное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Донченко

Experto local nivel 5

Постила отделение банка 11.10.2022. Осталась очень довольна как работой персонала, так и комфортом, которое предоставляют клиентам. Особенно хочу отметить работу сотрудницы Елизаветы Кочкиной, крайне благодарна ей за её работу, детальное пояснение, быструю помощь в решении моего вопроса.

Mostrar respuesta de los negocios

Shagit Reznikov

Experto local nivel 17

Отделение удобно расположено, в шаговой доступности от метро Университет. Персонал внимательный и дружелюбный, быстро и качественно обслуживают. В отделении как правило немноголюдно. Рекомендую.

Reseña anónima

Посещала недавно офис,работники приветливые что очень приятно,быстро помогли решить вопрос

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория К

Experto local nivel 3

Некомпетентные, незаинтересованные в клиентах, высокомерные и крайне ленивые девушки у входа. Это при статусе премиум клиента. Кроме того, уже который раз у них что-то не в порядке с техникой: то интернета нет, то система зависла.

Mostrar respuesta de los negocios

Evgeniya K.

Experto local nivel 4

Хороший офис привилегии. Отзывчивый персонал. Близко от метро.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 14

Бестолковый офис у дома Ужасно некомпетентный персонал. Информацию о том, что офис обслуживает только клиентов определенного статуса можно узнать только на входе. Ни одного клиента в офисе нет. А клиент который пришел помочь не хотят.

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита П.

Experto local nivel 13

Просто кошмарное обслуживание. Отделение написано работает в субботу до 17. На сайте эта информация висит неизменно, а на офисе бумажка висит внутри, что не работают по субботам . Плевать им на вас, что вы приехали и не попали. Присылают смс по получению готовой карты. Приходишь - на ресепшн на тебя смотрят как на идиота. Куда то проводят и потом приходит девушка и просит паспорт , чтобы его куда то отнести. Она даже не знает, что нельзя брать чужой документ и уносить неизвестно куда и кому. Потом сидишь и чего то ждёшь. Никакой информации электронной нет. Потом сидишь у менеджера. Она минут двадцать молча!!! Что то бьет по клавишам и говорит, что не может вам ее выдать . Это кошмар! Обычный филиал ВТБ обслуживает лучше. Здесь тебя унижают и просто смотрят свысока. Не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Anna Gina

Experto local nivel 9

Нигде не указано, что этот офис только для клиентов Привелегия!! Можно хотя бы в картах сделать пометку? Что бы простые смертные не тратили время кататься к вам просто так..

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий М.

Experto local nivel 3

Лучший офис втб, ожидал менеджера меньше минуты- удивило

Mostrar respuesta de los negocios

Валентин Б.

Experto local nivel 4

Обслуживаюсь в офисе ВТБ на Ломоносовском уже не один год. Всегда все вопросы разрешаются удаленно оперативно и качественно. За все время в офисе довелось побывать раза три. Всегда обслуживали быстро и без нареканий. Очень рекомендую этот офис другим клиентам банков.

Reseña anónima

Замечательный офис. Ответственные сотрудники, прекрасно знающие свое дело. Оперативно решают возникающие вопросы, каждый раз, когда они возникают. Удобное расположение. Вкусный кофе)

Вера Моденова

Experto local nivel 5

Отделение не предназначено для работы с пожилыми. Не само отделение по инфраструктуре, ни сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Reseña anónima

Ужасные отделение, сегодня хотела закрыть кредит но не смогла, потому что сотрудники этого отделения, а точнее девушки у которых ветер в голове не донесли полную информацию по кредиту, и в итоге я ещё осталась должна банку, а платила вовремя в течение пяти лет, под 28,3% годовых, одним словом обманывают как могут, работают не на то чтобы захотелось к ним ещё раз обратиться а на оборот, судить их надо, а начальство гнать поганой метлай.

Иван Романов

Experto local nivel 3

Специалисты работают очень медленно, просидев 1,5 часа в офисе, ушла.

Mostrar respuesta de los negocios

сергей иванов

Experto local nivel 13

Оооооооооооочень профессиональные работники именно в этом офисе...!!! Дали максимально эффективную консультацию ...! Всем рекомендую этот офис...!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

5894374@mail.ru

Experto local nivel 10

С одной стороны только Привилегия и нет очередей. С другой стороны все, что здесь рекомендовали и объясняли все криво и все не так. Такое ощущение, что специально заставляют людей самих разбираться в работе продуктов банка

Павел Жуков

Experto local nivel 22

Не смогли помочь, отправили в другое отделение, ввели в заблуждение по поводу погашения кредита с карты другого банка. Плохо. Хотя место само по себе удобное.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина С.

Experto local nivel 7

Очень приятная и приветливая девушка быстро все оформила, спасибо за скорость и качество

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна белова

Experto local nivel 11

Прекрасный банк, консультант Кристина - всегда на связи ,эффективна и клиентоориетированна.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей А.

Experto local nivel 15

Лучший офис втб, очень грамотные консультанты, очередей не разу не видел.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Зенина

Experto local nivel 2

Отличный филиал, доброжелательные и профессиональные сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Смирнова

Experto local nivel 9

Ничем не смогли помочь, ТК недавно это был банк Открытие, и сотрудники "ещё не привыкли" только время потеряла

Mostrar respuesta de los negocios

Business Account

Experto local nivel 9

Потратил на дорогу время, чтобы забрать карту. Нужно корректировать в картах режим работы. Узнал, что в субботу не работает лишь приехав. Текущий режим работы мелким шрифтом, на внутренней двери отделения. Привилегия..

Mostrar respuesta de los negocios

Иван С.

Experto local nivel 2

отличный дружелюбный офис , решили мой вопрос полном объеме , спасибо специалистам за грамотный и верный подход , советую

Атин С.

Experto local nivel 7

Отличный офис! Очень отзывчивая команда. Стараются помочь даже когда бэкофис тупит или не справляется. Приходил к ним со сложным вопросом и девочки из отделения сделали для его решения больше, чем бэкофис, в который отправляли заявку.

Дмитрий Шушуков

Experto local nivel 13

Учтите, оказывается в этом отделении вообще нет кассы))

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Гончарова

Experto local nivel 14

Несмотря на предварительную запись, пришлось ждать своей очереди более 30 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Лиза Чайна Бентон Про

Experto local nivel 7

Это офис для обслуживания физ лиц. Вам сюда. По вывескам и на картах не ясно, чем отличаются два офиса в одном корпусе, где офис привилегий. Оба офиса с табличками: для частных клиентов, и все,

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Васильев

Experto local nivel 30

Филиал банка для клиентов с денежным капиталом от 2 млн. рублей. Простым клиентам тут не рады... Хотел снять со счета деньги- не удалось... Отправили в другой филиал. Очень неприятная ситуация.

Влад Воккер

Experto local nivel 7

Работает только для избранных, для тех, кто имеет какой то там пакет. Если ведете такую политику, это нужно обозначать на всех картах, чтобы понапрасну к вам не ехали

Mostrar respuesta de los negocios

Oksana Mihailovna

Experto local nivel 18

Очень вежливые и грамотные консультанты с быстрым обслуживанием!

Сергей Щербаков

Experto local nivel 8

Вежливо. Быстро. Проффесионально. Для карт премиум… .

Mostrar respuesta de los negocios

Елена П.

Experto local nivel 19

Большой просторный офис, недалеко от метро, вежливые сотрудники.

Сергей А.

Experto local nivel 7

Посмотрел на карте, приехал и выяснилось, что только для вип клиентов, у кого на счету от 2,5млн. Сразу нельзя было сделать пометкуна яндекс картах?! Зря потраченное время

Mostrar respuesta de los negocios

Дети Визы

Experto local nivel 12

Всегда решают и Помогают !! Приветливый персонал! Чисто и ничего лишнего!

VTB Bank

119 reseñas