Пришел сегодня в отделение в телецентре Останкино. И ужаснулся. В одном из крупнейших банков страны не работал принтер. И вся работа офиса встала. Один принтер вывел из строя все отделение. Вопрос мой в итоге, важный для клиента, не решился. Сотрудницы, видимо, очень сильно обрадовались, что вышедшее из строя оборудование, дало им возможность отдохнуть перед праздниками. А проблемы клиента так и останутся проблемами клиента.
Рыцарь справедливости
Experto local nivel 5
Septiembre 1, 2023
В офисе всего 2 приветливых приятных сотрудника. Обе готовы решить вопрос, с которым пришел клиент как можно быстрее и выгоднее для клиента, либо подсказывают что делать, если вопрос вне их компетенции. Очень профессиональное и быстрое обслуживание без лишней воды. Очереди нет никогда. Кто ставит 1 и возмущается, что их не впустили, офис в здании телецентра с охраной на входе, при чем тут сотрудники?…странные комментарии. Вас не пустят как в банк, так и в кафе за кофе…..с тем же успехом можно рваться в столовую госдумы например
Эдита М.
Experto local nivel 6
Septiembre 1, 2023
приятный, уютный, небольшой офис. Сотрудники очень приветливые, компетентные, заинтересованы в решении вопроса клиента. Офис только для сотрудников Останкино, поэтому очередей нет, можно в перерыве сделать все, что нужно в банке. Очень удобно 👌
Алексашка
Experto local nivel 8
Marzo 26, 2022
заказываю я вчера карточку через приложение дебетовую именную, по месту расположения предлагает как раз отделение банка на Академика Королева, 12, чтобы забрать её, я радостно соглашаюсь, т.к. это вообще пешком дойти. А потом мне надо было связаться с банком по телефону (карточка уже заказана) и между всем прочим оператор мне говорит, что забрать я не смогу свою карту, т.к. по данному адресу Офис Закрытого типа. Говорю, хорошо, сделайте пометку и перешлите в другое отделение - заберу там. НЕЛЬЗЯ, НЕВОЗМОЖНО. Тогда отмените выпуск - НЕМОГЁМ.
И нигде не даётся информация, что там офис закрытого типа.
Отвратительное отношение к клиентом в этом плане, вместо облегчения жизни и решения проблем - их создают.
2
Михаил Январев
Experto local nivel 9
Junio 15, 2022
Отделение банка замечательное, потому что очередей нет вообще, банк находиться на территории охраняемого россгвардией объекта и туда просто так не пускают, надо созваниваться, что бы вас встретили, при мне мужчина ждал около получаса, к нему так ни кто и не вышел))
1
qOOp
Experto local nivel 15
Julio 27, 2022
Хорошее, большое отделение для тех, кто внутри.)
Народу мало, поэтому бывает обслуживание идет долго, но внимательно)
Так же есть банкоматы.
Владимир М.
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2021
Офис на первом этаже на три рабочих места, рядом закуток с двумя банкоматами. Для сотрудников телецентра удобно (кроме выходных дней).
Отделение находится в здании ТЦ (АСК-1) на закрытой территории (без пропуска не попасть!).
2
Евгений Родин
Experto local nivel 16
Mayo 31, 2023
Приятное удобное место рядом с работой👍🏼
Artem F.
Experto local nivel 4
Junio 10, 2022
Попасть не возможно, ни номера в бюро пропусков для связи ,ничего. Заказал карту,так и осталась там лежать. Через офис втб так же не возможно связаться с ними,что за бред? Отвратительно.
1
Андрей Кузнецов
Experto local nivel 11
Julio 19, 2022
Долгое обслуживание порой ждать приходилось более получаса хотя людей в этом банке всегда крайне мало, медленное обслуживание это очень напрягает.
Геннадий Лантухов
Experto local nivel 19
Diciembre 29, 2021
Очень обходительные люди работают здесь. Но отделение внутри здания и попасть туда могут только те, кто работает в Телецентре.
1
Катерина К.
Experto local nivel 21
Abril 23, 2021
Согласна с предыдущими отзывами, что нигде не написано, что это отделение не для всех. За это большой минус банку. Насчет самого отделения ничего не могу сказать.
3
Артем Шмелев
Experto local nivel 10
Julio 17, 2022
Потому что нет оценки 0. А чего редактировать? Кассы нет, сотрудники почти ничего не знают..
1
Юлия А.
Experto local nivel 11
Abril 20, 2022
Офис закрытого типа. При оформлении карты никто не предупредил, что в офис попасть не возможно. С офисом связаться напрямую также не возможно. Пришлось заново перевыпускать карту. Разачарована в вашей работе.
1
Ирина Алексеенко
Experto local nivel 9
Abril 9, 2021
Уважаемые сотрудники банка, если Вы видите, что к вам приходит клиент, предпенсионного возраста, то не нужно навязывать ему кучу дополнительных услуг! Совести у Вас нет совсем!
1
1
Винцент
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2021
Мда… ну и бред. Отделение банка только для посещения сотрудников телецентра… Если вы не сотрудник, пытаться даже не стоит попасть сюда… Зря потерял время.
4
1
Элина Т.
Experto local nivel 5
Septiembre 15, 2021
Быстро обслуживают, без лишней навязывание продукции.
Motosatana
Experto local nivel 15
Noviembre 17, 2021
Ловите минус за закрытую территорию ! Работайте дальше для своих
5
1
Сергей
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2020
Банк только для сотрудников телецентра, простым людям туда не зайти никак! Ни на сайте, ни на картах об этом нет инфо, зря время потерял только
17
Евгений Б.
Experto local nivel 17
Enero 20, 2022
Невозможно попасть туда. Територия телецентра
3
1
Сергей Кондрашов
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2021
Ни когда там нет клиентов, девочки просто сидят без дела