Первый и последний раз в этом ПВЗ!
Мухаметшина РР выдала бракованный товар, который не был мною вскрыт, проверен и при его возврате обратно из-за того что была нарушена упаковка, отказалась принимать, при проверке разорвала пакет, разрезала коробку, и не вернула товар чтобы оформить его по браку!!!
Будут написаны заявления в ИФНС, Роспотребнадзор и Прокуратуру для последующей проверки правомерности работы ПВЗ, отказов в официальном проведении возвратов, официального трудоустройства сотрудников, а также нарушений Закона о защите прав потребителей пои возврате товара по браку и невозвращении товара покупателю на руки для подачи заявки на брак через приложение.
3
1
Ксения Рогачевская
Experto local nivel 2
Febrero 28
Ужасный пункт выдачи, обслуживание хамское. Посмотрели куртку, ничего не заметили, не подошла вернули сотруднику. Она заметив на куртке малейшую точку, заставила купить куртку, а потом оформить возврат. Так они ещё и нас обвинили, что якобы мы замарали. С какой кстати я за брак ещё и должна оплачивать и ждать 10 дней рассмотрения. Я даже не выходила из пункта с этой курткой.
3
1
Ксения
Experto local nivel 5
Marzo 2
Расположение пункта выдачи удобное, помещение чистое, но вот к работникам имеются претензии. Молодые девочки, явно не привыкшие к работе, вечно всем недовольные, при любом вопросе закатывают глаза и с максимальным пренебрежением очень скудно на него отвечают. Сразу становится понятно, что с людьми они работать не умеют
4
1
Вадим Косинов
Experto local nivel 6
Marzo 14
Расположение хорошее
График работы не удобный и не довольные сотрудники ПВЗ
2
1
Елена
Experto local nivel 14
Septiembre 14, 2023
Перешли сюда из другого ПВЗ, который полностью устраивал, но был дальше от дома.
Не почитала отзывы перед переходом, так вот, присоединяюсь к отзывам выше!
Сегодня пришла за заказом, заказывала кабели для зарядного устройства type C черного и синего цветов, пришли серый и синий. При этом товар ещё НЕ БЫЛ оплачен!
Я сообщила сотруднице (голубоглазая блондинка), что серый забирать не буду, на что она мне язвительно ответила, что вообще-то это невозвратный товар. В смысле!? Он ещё даже не оплачен! Я его ещё не купила!!!
Более того, по закону невозвратными согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» являются только те «…кабели и другие товары, цена которых определяется за единицу длины»!!! (т.е. кабели, отрезанные из катушек), о чем в данном случае речи не шло, т.к. я заказывала готовый продукт в опломбированной коробке. Которая даже не вскрывалась!
Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. П. 2 данной статьи говорит о том, что «В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы». Даже если бы я его уже оплатила!
Так что, если нет кабеля черного цвета прямо здесь и сейчас – извините, это отказ.
Итог: больше в этот ПВЗ ни ногой, и никому не советую!
4
Валериана
Experto local nivel 6
Abril 25
Один сплошной минус. Сотрудники ведут себя так, как им удобно, где явный брак присутствует и виден, то это для них не брак, где какой-то «косяк» еле заметен и не критичен, то это брак и они отказываются возвращать товар, только по заявке через ЛК. На ПВЗ что хотят, то и творят. Не советую. Буду писать в Роспотребнадзор, сотрудница Тамара 👎
1
1
Юлия Качибая
Experto local nivel 29
Octubre 17, 2023
Хороший пункт выдачи. Пользуется большим спросом, находиться в удачном месте. Людей всегда много, но девчата работают быстро. Бывает приходится подождать, но сколько раз забирали товар, все все четко.
3
3
Андрей Оголенко
Experto local nivel 9
Febrero 3
Все нравится, обслуживание быстро и без лишних вопросов
1
2
Виолетта Суховей
Experto local nivel 4
Marzo 19
Второй раз возникают ситуации,где сотрудники хамство свое демонстрируют. Второй раз я что-то не так делаю и не так понимаю. Нужно быть более приетливыми к своим клиентам и уметь правильно выстраивать диалог. Просто кошмар. Второй раз испортили настроение. Никому не советую заказывать товары в данный ПВЗ
2
1
Андрей
Experto local nivel 6
Noviembre 24, 2023
Вежливый персонал, работают очень быстро, всегда без очередей, руководитель часто на месте видно что увлечен своим бизнесом!
1
4
Наталья Ковалева
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Всегда остаюсь довольна после посещения.
1
3
Tatiana
Experto local nivel 7
Septiembre 25, 2023
Примерочная меня не устраивает, хоть и шторки и др повесили, но видать когда примеряешь, а народу здесь всегда почти много, так что кабинки меня не устраивают. коробки у них постоянно стоят стоят по щади кассы. Хоть мне и рядом, но не комфортно особенно в примерочной.
4
Сергей Сиваков
Experto local nivel 19
Marzo 10, 2024
Хороший,не тесный пункт выдачи,сотрудники работают быстро.В вечернее время бывает загрузка,но очередь идет быстро.Удобно расположен.
1
3
Екатерина Маракуша
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2023
Сотрудник Марина это женщина которой не нужно работать вообще. На постоянной основе нервная , начинается самострой «Это я не приму» «это вы не имеете право открыть» . Правило про отказы , медленная работа, озлобленная женщина на весь мир , большие очереди
4
1
Ольга Зотова
Experto local nivel 4
Noviembre 24, 2023
Добрый день!большое спасибо обслужевающему персоналу за отличную работу.
2
4
Богдан В.
Experto local nivel 5
Junio 15, 2023
Присоединяюсь к предыдущим комментаторам!
Сотрудник вообще не видит границ! Какие то проблемы у нее с программой и спустя месяц требует деньги за какой то товар, наличкой или ей переводом, это очень странно, грозила полицией 😂
5
Ксения
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2022
Пункт валдбериз отвратительный , возраты не принимают гоняют людей в соседние пункты при этом говорят у нас сбои программы. А все почему так , не выгодно делать возвраты им , работают не ООО , а просто через ИП. Обратите на это внимание , вводят в заблуждение с возратами , что очень не приятно. При этом всех просят клиентов сами ставить им 5 звезд!!!!
5
1
258432 VcgtX3GOfRE
Experto local nivel 5
Noviembre 25, 2023
Хороший пункт выдачи. Приятные девочки работают.
2
3
Юлия
Experto local nivel 6
Octubre 13, 2022
Из плюсов видно издалека,а минусы очень медленно отпускают,часто ошибаются,говорят товар не у нас ,потом гоняют в близ лежащие пункты выдачи,а оттуда снова к ним,ужасно! 😱
3
3
Елена Белкина
Experto local nivel 4
Junio 27, 2022
Пунктов выдачи уже пруд пруди в данном районе, но только этот работает с 9 часов утра (на час раньше остальных). Но я бы свой вообще с 7 открыла. Ха-ха :).