Wildberries
22 reseñas
Julio 2
Вчера делала заказ с доставкой на ПВЗ на Вешняковской, 13А. Только, он вдруг оказался закрыт для заказов. Сегодня захожу, пункт работает. В чем дело?
Для меня он самый удобный по расположению и самый удобный для примерок- 4 кабинки, на других ближайших к дому- по 2). На пункте всегда чисто, в кабинках приятно делать примерки, коврики чистые, для примерки обуви всегда есть рожки. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Заказы подбирают быстро, очередей больших не бывает. Я не заметила, что пункт перегружен. Верните, пожалуйста, возможность делать доставку на этот пункт. Всегда заказываю только туда.
Спасибо
1
1
Noviembre 28
Ужасный пункт выдачи: избегайте любой ценой!
Это, пожалуй, самый худший пункт выдачи, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудники были невероятно грубыми и некомпетентными, а время ожидания было невыносимым.
Я приехал забрать свой заказ, и мне пришлось ждать в очереди более часа. За это время сотрудники постоянно путались в заказах, спорили друг с другом и хамили клиентам. Казалось, они совершенно не заботятся о том, чтобы предоставить хороший сервис.
Когда я наконец добрался до прилавка, мне вручили неправильный заказ. Я попытался исправить ситуацию, но сотрудник отказался мне помочь и обвинил меня в ошибке. Мне пришлось ждать еще 30 минут, пока они решали проблему.
В целом, это был ужасный опыт, который я никому не пожелаю пережить. Избегайте этого пункта выдачи любой ценой, если не хотите испортить себе день.
4
1
Noviembre 16
Сам пункт неплохой, уже давно там забираю заказы.
Всегда были адекватные, компетентные сотрудники!!!
Вчера попала на двух девочек ( раньше их никогда не видела)! УЖАС УЖАСНЫЙ!
Такое ощущение, что я попала в ясельную группу детского сада! Разговаривать с покупателем не научились, очередь стоит, а они не торопятся, хихикают между собой. Чтобы ответить на вопрос покупателя звонят маме ( при всех). И совсем НЕ ВЕЖЛИВО строят диалог, если им не нравятся вопросы от покупателя! Где ВБ берёт таких сотрудниц???🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Настроение испорчено!👎
2
Diciembre 10
Прислали заказ, нем была куртка с пятном от маркера. Работница Валбериса отказалась принять обратно куртку. Сказала что надо смотреть перед примеркой.Предложила забрать домой и там отказаться. Очень по хамски себя вела, грубила и т.д. Обвиняла что это мы испачкали товар так как открыли в примерочной а не на стойки получения. Пятно явно от черного маркера. Камеры отказалась просматривать , где она якобы предупредила что надо смотреть на стоики перед примеркой. Пришлось вернуть весь заказ. Отвратительное обслуживание клиентов.
2
Diciembre 20
Грубые и некомпетентные сотрудники! Никому не советую посещать этот пвз!
12 декабря сотрудница пвз списала с меня деньги за вещь, от которой я отказалась при получении и которую я даже не мерила. Она нашла маленькое пятнышко и обвинила меня в том, что это я испачкала, раз я брала эту вещь в примерочную! Грубила, кричала на меня, отказалась делать возврат. Заявку на возврат продавец отклонил, так как на вещи нет брака. В пункте выдачи тоже вернуть не могу. Потеряла деньги в итоге.
1
Diciembre 10
Сотрудники не предупреждали о возрасте с браком, захожу в примерочную и вижу черное пятно от фломастера на одежде. На пункте выдачи тоже замечают пятно и начинают ТРЕБОВАТЬ деньги за эту вещь и говорить, что предупреждали меня когда получала товар. На просьбу посмотреть по камерам, начали сразу сливаться и в итоге сказали, что отменят все товары. На данный момент они так и не отменили товары.
Сотрудники мужчина и женщина, разговаривают максимально грубо и постоянно торопят.
2
1
Abril 7
Неадекватный сотрудник плюс небезопасный пункт выдачи.
Мой ребенок (10 лет) скамейкой прищемила палец, присев на нее (в видео сняла). Девушка, к которой я обратилась с этой информацией заявила мне «ну и что такого, мы за это ответственности не несем».
Мебель, конечно, не убрали и не починили ничего.
Выводы следующие: работник не в курсе, что травмы, полученные на территории пункта выдачи, это юридическая ответственность владельца пункта выдачи. Второе, не разглядела в сотруднике ни сочувствия нам, ни желания исправить ситуацию (ну хотя бы убрать или заклеить эту скамейку).
Отвратительные ощущения. Отсутствие человеческого отношения и базовых знаний о том, как стоит себя вести.
Дополнительно девушка меня сфотографировала и пообещала куда-то опубликовать как неадекватную. Это оскорбление.
Я сняла на видео причину инцидента и сотрудника, чтобы пояснить ситуацию, но никого не оскорбляла и вела себя корректно. Что не могу сказать о сотруднице пункта.
Прошу владельца данного пункта обратить внимание на данную ситуацию.
3
6
Septiembre 29
Очень грязный пункт. Работники так себе. Точнее как вам повезет так и обслуживают. Мусорно, даже упаковка от пиццы лежит….
2
1
Diciembre 23
Очень хорошие место недостатков вроде нет
Noviembre 8
- ужасные сотрудники, ужасный коллектив,если хотите поступать на работу не советую , склад маленький грязный и кучу заваленных товаров по другому он переполнил.
1
1
Junio 1
Взял от сюда свой заказ,сотрудница очень хорошая слов нет. Рекомендую 👍
1
1
Febrero 21, 2023
Доброжелательные и очень отзывчивые сотрудники! Всегда чисто, достаточное количество примерочных. Однозначно самый приятный пункт выдачи, который я видела
3
Marzo 24, 2023
Хорошие сотрудники! Чисто! Быстро!!! Если есть вопросы по возврату, или по браку, сотрудники с радостью вам помогут решить его!
2
Diciembre 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Внимательные продавцы⭐️
1
Julio 30
Хороший центр для ближних домов.
1
Agosto 30, 2022
Быстро получил заказ. Адекватный работник. Есть пара примерочных.
2
Septiembre 6, 2022
Нравится что там открылся Детский мир, просто здорово.
2
2
Diciembre 31, 2021
Хороший персонал. Все чётко быстро. Постоянно сюда заказываю
4
1
Noviembre 6, 2021
Чисто нет очереди , детский уголок и много примерочных !
4
Noviembre 19, 2021
Отличный пункт. Без очередей. Вежливый персонал.
5
1
Abril 17, 2022
Быстро! Близко к дому. Это главное.
3
1
Octubre 30, 2021
Хорошее место, отличный персонал!)
5
1