Отвратительное отношение к клиентам. Я- клиент, который совершает покупки на ВБ регулярно! Сумма выкупа более 2 млн!!!! Сегодня пришла сдавать костюм для ребенка, купленный вчера. Померили, размер не подошел, пришли возвращать. Сотрудник, который работает в пункте сегодня,10.03.24 г. отказал в приёме товара. Аргумент отличный- товар не возвратный, у меня так пишет программа. При этом данный товари не подходит ни под одну категорию невозвратного товара!!! Проблему мне сказали решать самой. Очень интересно как? То есть я должна решить тех проблему пункта?? Что еще я должна сделать? Сотрудник связался с вышестоящим руководством, который также ничем не помог, сказал решать проблему самостоятельно! Когда я попыталась оформить заявку на возврат через личный кабинет, менеджер даже отказался назвать артикул товара! А также уточнил, что не имеет личного кабинета в ВБ и не знает как им пользоваться и где смотреть артикул. Претензию на возврат я оформила, очень надеюсь, что товар будет принят! В противном случае, это нарушение закона РФ!!! Когда работали Мария и Мария такого не было!!!! Всегда готовы помочь были и ни одного замечания нет по их работе! Прошу учесть работу сегодняшнего менеджера и его начальства!Покажите, пожалуйста, сотруднику, ПРЕДСТАВИТЕЛЮ Вайлдбериз, как выглядит личный кабинет покупателя!

Оксана Кулабухова

Experto local nivel 8

Не всегда приветливый персонал, особенно одна девушка. очень часто пункт перегружен , при чем долгое время ( уже неделя) приходится заказывать и забирать там, где не очень удобно.

Wildberries.ru

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

93 reseñas