Пункт не работал минимум 4 дня, данные в ВБ не подавали. За это время окончательно истёк срок хранения товаров и стал платным возврат на склад. Как только пункт заработал, массово начал сканировать и отправлять товары обратно на склад ВБ, типо я вообще не приходила, в результате с меня списали 1к. А если быть точнее, у двух товаров истекал срок ещё 8го, пункт заработал 14го, т. е пункт не работал неделю. Поскольку данные не отправляли в ВБ о перебоях в работе, поддержка отвечает, что пункт работал в штатном режиме и желанием помогать не горит🤡 Дополнительно, когда пвз заработал, там лежало ещё два товара, которые видимо не успели отсканировать, смогли выдать только один, второй не нашли. Так за него тоже списали, будто я не приходила
В общем пвз чистый, сотрудники классные, но вот эта ситуация вообще жесть, ладно бы рублей 200 в минус, но 1к в утиль это уже перебор.
Елена Штырхунова
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
Отвратительное отношение к покупателям, не нашел с первого раза мой заказ, столько претензий в свой адрес выслушала - просто кошмар. Потом не мог посчитать сколько вещей я беру, не вынес оплаченный заказ - орет что выносил, пошел искать нашел. Цирк с конями. Первый раз такое встречаю. Ноль сервиса, так еще и замят грубят и посылают. Ни за что больше сюда не буду заказывать ничего.
Зарина Глушенкова
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Для чего существует курьерская доставка на пункте выдачи если ее невозможно дождаться
Иногда могут вообще не привезти и в статусе заказа так и будет висеть «ищем курьера»
Нету никакого номера телефона, чтобы позвонить и хотя бы узнать, ни как не предупреждают если курьер не приедет вообще!!