Wildberries.ru
79 reseñas
Noviembre 14, 2024
Отвратительное отношение к покупателям, не нашел с первого раза мой заказ, столько претензий в свой адрес выслушала - просто кошмар. Потом не мог посчитать сколько вещей я беру, не вынес оплаченный заказ - орет что выносил, пошел искать нашел. Цирк с конями. Первый раз такое встречаю. Ноль сервиса, так еще и замят грубят и посылают. Ни за что больше сюда не буду заказывать ничего.
Octubre 21, 2024
Пункт не работал минимум 4 дня, данные в ВБ не подавали. За это время окончательно истёк срок хранения товаров и стал платным возврат на склад. Как только пункт заработал, массово начал сканировать и отправлять товары обратно на склад ВБ, типо я вообще не приходила, в результате с меня списали 1к. А если быть точнее, у двух товаров истекал срок ещё 8го, пункт заработал 14го, т. е пункт не работал неделю. Поскольку данные не отправляли в ВБ о перебоях в работе, поддержка отвечает, что пункт работал в штатном режиме и желанием помогать не горит🤡 Дополнительно, когда пвз заработал, там лежало ещё два товара, которые видимо не успели отсканировать, смогли выдать только один, второй не нашли. Так за него тоже списали, будто я не приходила
В общем пвз чистый, сотрудники классные, но вот эта ситуация вообще жесть, ладно бы рублей 200 в минус, но 1к в утиль это уже перебор.
Diciembre 19, 2024
Для чего существует курьерская доставка на пункте выдачи если ее невозможно дождаться
Иногда могут вообще не привезти и в статусе заказа так и будет висеть «ищем курьера»
Нету никакого номера телефона, чтобы позвонить и хотя бы узнать, ни как не предупреждают если курьер не приедет вообще!!
1
Enero 22
Большое спасибо сотруднику Ахмеду!
Вежливый, знает свою работу от и до.
Побольше бы таких специалистов!
1
Diciembre 17, 2023
Сымый прекрасный пункт выдачи. Сотрудники хорошие, помогут и подскажут. Спасибо этому пункту.
Хочу ещё отметить, что пункт расположен очень удобно. Что тоже потрясающе сказывается 😍
3
1
Julio 22, 2023
В целом, данный пункт выдачи мне нравится. В нем почти никогда не бывает очередей, а для меня это важно. Очень вежливые и внимательные сотрудники, что очень приятно. Есть примерочные кабины. К недостаткам можно отнести только расположение пункта. Находится он в подвале, и ведет туда довольно крутая и подразбитая лестница. Зимой по ней ходить особенно страшно, когда образуется лёд. Но сотрудники за этим следят по мере сил. Внутри помещение не отличается изысками, в тамбуре обычно навалены использованные коробки, их можно брать, если вы хотите что то отправить). Но для меня на первом месте отсутствие очередей и вежливое отношение персонала и это есть в данном пункте.
Diciembre 19, 2024
Идеальный пункт выдачи. Время работы очень удобное. Есть парковка. Минусов нет
Marzo 21, 2023
Постоянно пользуюсь, так как расположен в моем доме. всегда быстро, вежливо обслуживают операторы.
В помещении всегда чисто, порядок, очереди нет, буквально заходят по одному клиенту.
Очень довольна, что этот пункт «под боком», собираюсь пользоваться постоянно, выручает очень!!! Приобретаю от мелочи и продуктов до обуви, одежды, футболок и толстовок, брюк, курток до крупной техники.
Diciembre 17, 2024
Хороший пункт,близко расположен от меня
.Всё быстро,всё под рукой.
Abril 10, 2024
Рядом с дорогой. Всегда быстро. Есть больше 1й раздевалки - как плюс. Всегда по пути. Чистота и порядок. Вежливый персонал.
Octubre 11, 2024
вчера вечером пришла информация, что пункт открылся, сегодня пришла, дверь закрыта. Неужели трудно объявление на дверь повесить. В личном кабинете информации никакой нет.
Enero 30
Удобное для меня расположение. Близко к работе. По обслуживанию никаких нареканий, всё хорошо
Febrero 21, 2024
Я бы сказала, что пункт неплохой. Однако косяки сотрудников там к сожалению игнорируются. Работает девушка в хиджабе и платье. Постоянно косячит, по типу списывает деньги не за тот товар, когда его вернули или не забрали даже. Причём претензий к ней море, но человек продолжает работать -_-
1
Octubre 13, 2024
Третий день подряд закрыт, отбивки о работе приходят не актуальные. Приезжала с другого района, уходила ни с чем 🤬
2
Marzo 17, 2024
Много народу, грязновато, общее ощущение, что оказался не в Москве, а где-то в глубоком Подмосковье, но плохая оценка владельцам точки, которые не могут наладить нормальную работу ПВЗ, больше сюда заказывать не буду
1
Febrero 17, 2024
Для моего местоположения - самый удобный пункт выдачи. Но! Сегодня пришла в 21:50, а пункт выдачи уже закрыт и был выключен свет. Отредактируйте, пожалуйста, релевантные часы работы.
2
1
Febrero 8, 2022
Всем привет!! Довелось мне пару раз посетить данный центр выдачи Wildberries и был очень доволен, поэтому и решил написать отзыв, из положительных моментов :
Очень удобный график работы с 10 до 22 !!
Очень просторный пункт выдачи!
Есть возможность припарковать машину.
4 примерочных, что существенно ускоряет процесс получения товара, нет необходимости тратить время в ожидании, когда же примерочная освободиться.
Если сравнивать с подобными центрами хочу подметить персонал, который на выдачи товара - он вежливый и клиента ориентированный персонал, добавляет позитива при общении.
Что особо мене понравилось, на территории есть кофе аппарат, яндекс маркет, сбер логистика и телепорт, что делает этот пункт выдачи боле универсальным по сравнению с другими. в целом ставлю 5, один минус это крутая лестница на -1 этаж, но больше я не нашел, к чему прицепится ! Всем удачи и приятных покупок !!
Septiembre 24, 2023
Ооочень долгая выдача товара. Как ни приди, сотрудник выдачи все время отсутствует на месте. Стоишь ждешь его как на водопое. Когда зовешь его — ноль реакции. И приходит потом через пять минут.
При этом ни извинения, ничего.
Посмотрите по камерам, в 13:10, 23.09.23
Septiembre 18, 2022
Не понравилось. Маленькая вывеска. Вечером в дождь, не увидела эту маленькую вывеску. Зато в этом же доме, в подвале, где вывеска больше и ярче увидела сразу, но к сожалению моих заказов там не было. Сотрудница сказала, что есть в СОСЕДНЕМ ДОМЕ ещё пункт wildberries. Я у неё спросила, как туда дойти, какой адрес. Но она сказала, что она не местная и чтобы я на улице поспрашивала. Она не могла мне объяснить, что в ЭТОМ ЖЕ ДОМЕ, но за углом есть ещё пункт. Wildberries ЧТО У ВАС ЗА СОТРУДНИКИ ТУПЫЕ (некоторые) РАБОТАЮТ!!! Я из-за того что сотрудница сказала, что мой пункт самовывоза находится в СОСЕДНЕМ ДОМЕ, искала под дождём два часа, а он все это время был рядом. Короче в этот вечер я не нашла пункт, поскольку был дождь и вывеска очень маленькая, не яркая. На следующий день я все таки нашла и была очень удивлена, что я мимо него несколько раз мимо проходила. Так что в этот пункт я больше не буду заказывать, что бы больше не путать в какой из двух мне идти. Я ВОЗМУЩЕНА (мягко говоря), что в одном, по факту доме, находятся ДВА самопункта, а сотрудники (некоторые) толком не могут направить в нужное место.
2
Agosto 30, 2024
Сам пункт выдачи хороший,чистый,сотрудники хорошие. А сама контора во главе с начальницей
Diciembre 30, 2023
30 декабря в 14:30 работает не компетентная девушка. Она списывает деньги с карты еще до того, как покупатель подтвердит что забирает заказ. Просьба руководства обратить на это внимание!
1
Octubre 16, 2023
Всегда все целое и в полном комплекте получаю! Парнишка постоянно один и тот же работает, хороший, культурный! Всегда быстро все отдает!
3
Diciembre 23, 2023
Таймураз, пунктуальный и профессиональный сотрудник, спасибо за отличную работу!
1
Febrero 27, 2023
Кто живёт рядом поймёт, спасибо за открытие рядом с домом! Сотрудники знают свою работу. Хорошо виден из далека. Перед тем как спускаться по правую руку торчит железка. Будьте бдительны! 😉
Abril 12, 2023
Возможно, моя оценка уже неактуальна, но в конце 2021г. в этом пункте работала ужасная хамка: потеряла мою посылку и заявила, что это не её проблемы и чтобы я шла уже куда-нибудь, а не вопросы ей задавала, как мне быть. Позже я эту сотрудницу там не видела, но пользоваться все-равно предпочитаю другим пунктом.
1
2
Noviembre 16, 2023
Прекрасный пункт выдачи, приветливый персонал, чистота
1
Abril 20, 2024
Ни разу ни каких ошибок не было, все отлично и вовремя выдают
1
Agosto 15, 2023
Все молодцы сотрудники! Внимательные, вежливые, приятные!
Diciembre 2, 2021
Очень удобно. Быстро, и нет очередей.
После пахабного отношения сотрудников в нашем постоянном ПВЗ, который со стороны Проспекта Мира, вежливое и ангельское отношение сотрудницы в новом боковом ПВЗ просто восхищает👍🏼
Молодцы, вот это сервис называю.
Marzo 21, 2023
Если идёт дождь, струйка воли льёт прям на вход и когда хочешь спуститься, не намочиться невозможно. Да и просто какой то неприятный ремонт, постоянно какие то коробки на виду.
Marzo 8
Отлично
Junio 20, 2022
Пункт выдачи так себе. Из-за не грамотного расположения примерочных кабинок и стойки администратора, получается что очередь стоит прямо на проходе, и те, кто хочет пройти в кабинку, вынуждены обходить скопившуюся очередь. Ребята работают уставшие, хоть и вежливые
1
Marzo 23, 2024
Вежливый персонал, хороший сервис
Enero 30, 2024
Очень крутой пункт выдачи! Всем советую!
Agosto 8, 2024
Претензий нет, все хорошо
1
Junio 27, 2022
Всё прекрасно, кроме входа- спуска по ступенькам. Зимой-скользко, весной и осенью- скользко чуть меньше. Летом- ступеньки от перепада температур и осадков а предыдущие периоды - , рассыпаются…
Diciembre 13, 2021
Последнее время часто пользуюс заказами с валберис и получаю их в этом пункте выдачи.Мне очень нравится-вежливые,компетентные сотрудники,заказы всегда в надлежащем состоянии,приходят быстро.Без вопросов можно вернуть не подошедший товар,деньги возвращают быстро,мног примерочных и чисто.
3
Abril 4, 2022
Потеряли заказ, искать видимо даже не пробовали. Хамят ужасно. Жаль, что такие истории и не грамотные сотрудники
портят все впечатление от организации. Больше здесь заказывать ничего не буду. На письма не отвечают, горячая линия не работает.
3
Enero 25, 2023
Хороший пункт выдачи, после ремонта вообще отлично. Персонал отличный.
1
Octubre 12, 2024
Сегодня с обеда закрыт не работает, непонятно почему, как теперь забрать посылку оттуда(
1
Septiembre 11, 2021
Мне было не приятно сюда прийти к сожалению! Сидела на раздаче девушка не приятная не знает как общаться с людьми ( жаль конечно) я надеюсь вы научите своих сотрудников хотябы как надо здороваться, она и это не знает. Бейджа не было, ели выпросил имя. Представилась Марией
1
3
Mayo 21, 2024
Милые, душевные сотрудники. Заботливые
Marzo 5, 2023
Хороший пункт выдачи.Оченнь приятные девушка ипарень на выдаче.
1
Octubre 24, 2023
Отказали в возврате, так как не было штрихкода
1
1
Octubre 7, 2022
Честно говоря пункт так себе. Грязно и неприятно пахнет. Всегда много народу. Но сотрудники вежливые.
Noviembre 8, 2021
Удобное место расположения. Есть кабинки. Обслуживают быстро и качественно.
Mayo 3, 2022
Спасибо что открылись тут.
Немного не понял, почему за углом другой пвз, но из этих 2-ух пвз всегда выбираю этот.
Mayo 17, 2022
Всегда ужасно грязно, как на помойке : пол не моется в принципе, все завалено мусором и коробками. Персонал хамит, закатывают глаза при виде клиентов, никогда не здороваются. Отвратительно. Надеюсь недалеко вскоре откроется другой ПВЗ, чтобы на эту свалку больше никогда не ходить.
1
Julio 6, 2022
Пришла в 21:50 , вышел паренёк навстречу со словами - все, мы закрыты. График пункта до 22:00 при этом.
3
1
Agosto 24, 2022
Прекрасный пункт выдачи товаров )) даже конфетки есть 😉