Заказала товары. При выдаче был обнаружен брак, а именно было испачкано платье, то есть продавец изначально отправил грязный товар. Я захотела его вернуть, на что мне менеджер ПВЗ светловолосая женщина «вечно строящая из себя умную и сошедшую с небес» ответила, что товар она не примет и надо оформлять товар через ЛК «возврат по браку», мне пришлось выкупить грязное платье за 5000 рублей. Оформила я заявку, а продавец мне ее конечно же отклонил. Теперь я не знаю, что дальше делать. WB бездействует и помощи не оказывает. «Спасибо» за совет менеджеру, теперь у меня деньги повисли в воздухе. Помимо всего прочего она общается ужасно, вечно хамит и орет. До этого сотрудники были гораздо лучше! Смена была 9 мая, думаю она сама понимает, о ком это пишут. Передаю Вам плавленный привет! Отказалась от этого пункта выдачи в пользу другого.
Владимир Рогов
Experto local nivel 5
Mayo 13
11 мая 2025 г. в районе 12.00 дня пришёл в пункт выдачи заказов WB по адресу: Подольск, Бородинский бульвар, д.7, в пункте никого небыло, ни работников не посетителей, пол грязный прям земля, на полу валяются фантики, бумажки, через некоторое время вышел из кладовки человек, с отрешённым лицом, без бейджика, и не здоровается с посетителем. Я ему задал вопрос, почему он не приветствует клиентов WB, на что он мне ответил, что я как клиент должен первый с ним здороваться. Начал мне расказывать как он тут уже 6-7 часов трудится и очень хочет есть. Спросив как его зовут, он сказал Иван.
Таким образом, мне было не приятно из-за такого отношения ко мне как к клиенту WB. Грязь в пункте выдачи, ужасное обслуживание и отношении со стороны Ивана, фото прилагаю.
1
1
Единственная
Experto local nivel 6
Mayo 16
Поддержу отзыв Владимира Рогова ниже , это просто кошмар а не пвз, радует только одна маленькая не высокая девушка . Остальные просто кошмар , мужик хам, высокая здоровая женщина тоже , целыми дня болтает по телефону не стесняесь, можно получить достойный сервис , а это все ! Ведь зп на этом пвз от 100 тр , найдите коммуникабельных сотрудников !!!!!!