Wildberries.ru
Abierto hasta 10:00 p.m.
Moscow, Kedrova Street, 4к2
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p.m.
Indicaciones
Akademicheskaya
660 m
Улица Кедрова
18 m
Lugares similares cercanos
102 reseñas
Noviembre 25
Ранее никаких проблем не было ни с вб, ни с данным пвз, но, я сделала заказ, по приложению товар пришёл, по факту товара нет. Приходила неоднократно, сотрудник даже нормально ничего объяснить не может, отказался принимать заявление на возврат несуществующего товара. Тех поддержка и горячая линия обещали что с меня ничего не спишут, итог, сняли деньги на основании того, что я не забрала товар, который не пришёл или не существует, и это у них нормально, так и должно быть!!!! А то что ранее мне и писали и говорили по телефону-это недостоверная информация. Как видите, это нормально пообещать мифическое перемещение товара в статус утерянный, которого вообще не существует, пообещать не снимать деньги, отказаться оформлять возврат утерянного товара!
Сотрудница пвз разговаривает по телефону, громко обсуждая своё окружение и хамит.
При этом я неоднократно ранее видела как сотрудники пвз помогали клиентам, связывались напрямую с вб, говорили куда обратиться, куда дозвониться, что делать.В этом случае решили нагло врать клиенту и за счёт клиента оплатить свои косяки. И как Вы видите по другим отзывам это нормальная ситуация.
Почему я должна оплачивать ваши косяки и ваш бардак???максимально некорректное отношение к клиентам!
1
Diciembre 3
Пришла сегодня за заказом, мне сказали что товар утерян, и что у них сейчас много покупателей и искать его никто не может, якобы перевели в статус «утерян» и когда его найдут то якобы мне придет уведомление. Но естественно у меня нигде это не отображается. На стойке сидел парень лет 11-12. Меня просто попросили уйти. Буду писать заявление в соответствующие инстанции. Судя по отзывам, это не первый раз происходит.
В зале стоит также куча коробок, пройти сложно к стойке выдачи.
1
Noviembre 10
Невозможно получить заказ! Часы работы,указанные на сайте (с 8 до 22) никто не соблюдает. Сотрудники открывают и закрывают пункт,когда посчитают нужным. Проблема носит системный характер (дважды столкнулась лично я,много аналогичных отзывов от других покупателей). Вот и сегодня подъехала к пункту в 17.00, он закрыт,свет погашен, НИКАКИХ ОБЬЯВЛЕНИЙ НА ДВЕРИ. Безобразие,невозможно получить заказ, на плечи покупателя еще и стоимость возврата ложится. Нет желания работать, закрывайте пункт.
2