Wildberries.ru
Abre en 9 min.
Pushkino, Moskovskiy prospekt, 20
Dirección
Horario comercial
Abre en 9 min.
Indicaciones
Горсовет
186 m
37 reseñas
Febrero 8
прекрасные, а главное честные сотрудницы! произошла неприятная ситуация: сделала большой заказ (не для себя главное) и попросила коллегу забрать его, тк все позиции пришли сразу вместе. спустя какое, то время получаю звонки от вб и не понимаю что происходит - в трубке тишина, может проблема с моей стороны. а через три дня замечаю, что не все товары на месте, при том что в приложении все доставлены. бегом в пункт выдачи и узнаю, что та коллега забрала лишь часть заказа и ушла.
спасибо большое сотруднице, которая отложила оставшуюся часть и пыталась дозвониться!! спасли меня от всех возможных проблем, очень рада что не забрали себе и решение такой истории было быстрым❤️
Diciembre 7, 2024
Сегодня, 07.12.2024 года, пришли в пункт выдачи за товаром (заказывали наушники). Сотрудник Анастасия повела себя недостойно, некомпетентно и непрофессионально! Отвратительная работа!
При выдаче наушников сотрудник сказал, что можно проверить только заводскую упаковку, а если ее вскрыть, то она уже не сможет их принять обратно. На вопрос о том, что если с товаром что-то не так, мы услышали, что возврат нужно оформлять через продавца и приложение.
При вскрытии дома уже обнаружили, что в заводской упаковке лежат совершенно другие наушники, другой модели. Понятное дело, что о недобросовестности продавца можно не оставлять комментариев. Но при повторной встрече с сотрудником пункта выдачи, на вопрос о том, почему же нельзя было вскрыть упаковку наушников перед камерами, чтобы факт был зарегистрирован видеосъёмкой, была уже сказана совершенно иная информация! Якобы, мы должны были проверить наушники изначально в пункте выдачи и была бы возможность отказаться. Очень нагло и по-хамски.
Почему сотрудники считают, что они могут вот так легко дезинформировать людей? Ведь проверка под камерами и существует, чтобы обезопасить покупателя от обмана со стороны продавца.
Люди, будьте, пожалуйста аккуратнее, чтобы не идти на поводу у недобросовестных сотрудников!
1
Septiembre 29, 2024
Какая-то неадекватная женщина мне попалась, которая видимо не знает что такое подмена, на карточке продавца два размера, а обвиняет в этом меня🤷🏼♀️ обучение для людей 50+ обязательно