У меня нет слов… дважды у них заказывала и дважды были проблемы с заказом, доставка сильно задерживается. Сегодня заказала, доставка задержалась на 20 минут (к 50 основным), не привезли часть заказа, просто не доставили. Позвонила им, говорят: пишите в поддержку. В поддержке вернули деньги за недоставленные продукты и гуляй… а у меня два болеющих человека дома лежат, вы предлагаете одному есть, а другому нет? Никогда больше не закажу у них. Не одного клиента потеряете. Поддержка кстати молчит…
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Кравченко
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
Сначала все было хорошо, а в последнее время доставка сильно «упала» по качеству. Не только Яндекс лавка, но и в целом доставка через Яндекс.
Постоянно задерживаются заказы, каждый раз «извините» и «вот вам промокод». Ребят, проблема не в получении промокода, а в том, что я хочу получить вовремя свой заказ. Пишите точное время доставки, зачем обманывать, я в другом месте заказу тогда.
Сегодня переписка в чате просто добила 👀 мало того, что оператору лень было посмотреть заказ по профилю, так еще и лень изучить содержимое
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Завьялов
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2023
Очень хорошая организация доставки. Продукты всегда свежие, цены не высокие, скорость доставки просто впечатляет. Часто доставляют даже раньше 10 минут
Советую!