Опыт получения заказа через Авито-доставку в этом пункте оказался неприятным. При попытке забрать посылку с меня потребовали код подтверждения до фактической передачи товара, что противоречит правилам. Пришлось звонить в поддержку, чтобы разобраться. Телефон администратора висит на стене — пришлось объяснять всё через него, и в ответ получил жалобу, что “они за посылку получают 10 рублей”.
Также возник абсурдный момент: мне запретили проверить товар, хотя рядом есть розетка и надпись “проверьте работоспособность устройства”. В моём случае товар был новый, но что делать тем, кто получает б/у технику — вопрос открытый.
Сотрудник (Антон), выдававший посылку, был, мягко говоря, не в лучшем состоянии, и мне пришлось самостоятельно искать свою коробку среди разбросанных посылок. Это не уровень сервиса, особенно когда речь идёт о доставке техники.
Mostrar respuesta de los negocios
Victoria Maybe
Experto local nivel 9
Febrero 26
Получала посылку купила на Авито , выбрала адрес Королева 7, при входе перешагивала завал коробок , вошла в помещение сначала не поняла есть ли внутри кто нибудь , абсолютна тишина . Далее уточнила правильно ли я пришла , задала вопрос это Королёво 7. На что с ерничала язвиной интонацией , молодая девушка с намеком что я ей задала не тот вопрос начала поучать , что в первую очередь я с ней должна здороваться а не задавать какие то вопросы глупые . Все переросло в скандал , и сотрудник начала угрожать фразами что Я СЕЙЧАС ДАМ , это она повторила три раза , на вопрос эта угроза , я записала ее разговор , тут же прекратила разговор
Mostrar respuesta de los negocios
Магамед Гасайниев
Experto local nivel 3
Abril 12
Девушка которая работает на этом пункте выдачи,максимально плохо выполняет свои обязанности.
В приложении показывало что пришло два костюма,она отдала один пакет,я уточнил все ли это?Потому что должно было прийти два комплекта,она подтвердила.Вскрыв пакет в примерочной,я обнаружил что там один комплект и оповестил её об этом,она просто промолчала:).
Когда я хотел забрать его,она сказала что нужно будет оплатить за два комплекта,хотя пришел один.
Девушка даже не удосужилась поднять свою пятую точку и посмотреть на складе,не завалялся ли второй пакет,а просто начала грубить и утверждать что товар был вскрыт не под камерой.
Хотя опознавательных табличек об этом не было,а также она не предупредила что это нужно сделать под камерами
Прошу принять какие-то меры,или пусть человек хоть немного делает вид,что ей не отвратительна эта работа и ей все должны.