Yandex Market
76 reseñas
Mayo 6
Опыт получения заказа через Авито-доставку в этом пункте оказался неприятным. При попытке забрать посылку с меня потребовали код подтверждения до фактической передачи товара, что противоречит правилам. Пришлось звонить в поддержку, чтобы разобраться. Телефон администратора висит на стене — пришлось объяснять всё через него, и в ответ получил жалобу, что “они за посылку получают 10 рублей”.
Также возник абсурдный момент: мне запретили проверить товар, хотя рядом есть розетка и надпись “проверьте работоспособность устройства”. В моём случае товар был новый, но что делать тем, кто получает б/у технику — вопрос открытый.
Сотрудник (Антон), выдававший посылку, был, мягко говоря, не в лучшем состоянии, и мне пришлось самостоятельно искать свою коробку среди разбросанных посылок. Это не уровень сервиса, особенно когда речь идёт о доставке техники.
1
Febrero 26
Получала посылку купила на Авито , выбрала адрес Королева 7, при входе перешагивала завал коробок , вошла в помещение сначала не поняла есть ли внутри кто нибудь , абсолютна тишина . Далее уточнила правильно ли я пришла , задала вопрос это Королёво 7. На что с ерничала язвиной интонацией , молодая девушка с намеком что я ей задала не тот вопрос начала поучать , что в первую очередь я с ней должна здороваться а не задавать какие то вопросы глупые . Все переросло в скандал , и сотрудник начала угрожать фразами что Я СЕЙЧАС ДАМ , это она повторила три раза , на вопрос эта угроза , я записала ее разговор , тут же прекратила разговор
1
Abril 12
Девушка которая работает на этом пункте выдачи,максимально плохо выполняет свои обязанности.
В приложении показывало что пришло два костюма,она отдала один пакет,я уточнил все ли это?Потому что должно было прийти два комплекта,она подтвердила.Вскрыв пакет в примерочной,я обнаружил что там один комплект и оповестил её об этом,она просто промолчала:).
Когда я хотел забрать его,она сказала что нужно будет оплатить за два комплекта,хотя пришел один.
Девушка даже не удосужилась поднять свою пятую точку и посмотреть на складе,не завалялся ли второй пакет,а просто начала грубить и утверждать что товар был вскрыт не под камерой.
Хотя опознавательных табличек об этом не было,а также она не предупредила что это нужно сделать под камерами
Прошу принять какие-то меры,или пусть человек хоть немного делает вид,что ей не отвратительна эта работа и ей все должны.
2
Diciembre 15, 2024
Хуже места не найти. Грязь, срам, постоянное хамство.. девушка брюнетка разговаривает с людьми как с челядью, что не спроси ничего никогда не знает, фыркает, и это я наблюдала в отношении многих посетителей, сегодня я вообще на оскорбления нарвалась 🙈Если вы так ненавидите людей, то не стоит с ними работать. Отсутствие клиентского сервиса да и просто человеческого отношения . Слово здравствуйте сотрудница всея видимо никогда и не знала. Вместо того чтобы хамить лучше бы прибрались в помещении.
2
Marzo 2
Мне нравится пункт выдачи и сотрудник. Всегда приветливая девушка сотрудница. Мне помогла с упаковкой посылки, рассказала сколько примерно посылка будет ехать, т.е. расчетное время. Все удобно, показываешь штрих код, даешь паспорт и упаковочные принадлежности уже входят в стоимость доставки.
2
Diciembre 18, 2024
Виктория просто супер, спасибо, очень внимательна, вежлива, благодарю😇🌷🤗 приятно посещать этот пункт Яндекс, рекомендую.
3
Abril 30
Крошечное захламленное помещение, девушка-работник хамит. Если кто-то отправляет/упаковывает свои посылки, остальным негде даже проверить полученное. Просто не развернуться. По возможности не пользуюсь данным пунктом, но иногда приходится, к сожалению. В следующий раз лучше из Москвы повезу свой заказ, чем приду сюда 😁
1
Diciembre 27, 2024
Хочу поблагодарить прекрасных сотрудников данного пункта выдачи,сегодня помогли оформить доставку и упаковать то что я бы сам не смог,так же помогли в консультации хожу часто,почти никогда не было проблем,в пункте девушка соблюдает чистоту,как не приду всегда она,процветания вашему пункту!!!!
Octubre 31, 2024
Отличный пвз. Чистый, прибраный. Приятно заходить. Коробки на проходе не валяются (как в некоторых других пвз).
Персонал приятный и вежливый.
Решила написать этот отзыв, чтобы отблагодарить одну из сотрудниц, Викторию. Я не до конца разобралась с приложением Яндекса и как сделать возврат товара, - она мне все показала и объяснила. Спасибо ей за это огромное.
Не смотря на то, что в пвз была очередь, она нашла время мне все подробно объяснить.
1
1
Abril 12
Грязный пункт выдачи забитый коробками.
Работники хамят и не хотят выполнять свои рабочие обязанности
Для чего вообще там сидит эта особь женского пола,если она не может просто выполнять свою работу
Судя по предыдущим отзывам,беседа с ней так и не была проведена,либо же ей просто плевать на все
1
Mayo 16
Обслуживание нормальное,но скорей безразличное ,нет намека, что рады видеть не здрасти,не до свидания ,но не хамили уже спасибо.
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО,не уютно, всё в коробках ,но коробки ладно ,но чистотой вообще не пахнет,немного брезгливо там находиться даже .
Mayo 6, 2024
САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПУНК ВЫДАЧИ❤️ все сотрудники вежливые и отзывчивые(особенно Виктория).Товар пришёл очень быстро. Был надёжно упакован. Очень уютный пункт, чисто, удобно расположен в нашем жк. Спасибо!
2
3
Diciembre 27, 2024
Лучший пвз:чистый и отдельно хочу поблагодарить Викторию! Ответственный сотрудник,которая встречает всех с улыбкой🤗
1
1
Mayo 13
Хороший пункт выдачи и отправки.Всегда помогут,подскажут.Все быстро.Внимательная девушка Виктория ,доброжелательная.Буду и дальше пользоваться этим пунктом.
1
Abril 27, 2024
Плюсы: хорошо, что , хоть, один в ЖК есть. Доставляют товар аккуратно.
Минусы : инструкция для бюрократов.
Для отправки посылки Авито требуют паспорт, Без оригинала документа продавца товар не принимают. Скан паспорта с сайта Госуслуг не подходит. ( Мы же туда липовые паспорта загружаем)
Оператору, которая работала 27.04.24 - за знание инструкции - 5.
За человечность - 1.
После операции пришлось пройти два раза по 1 км. в одну сторону, и два раза по 1 км в другую. 4 км только потому что инструкция такая. На госуслугах верят скану паспорта, на ПВЗ нет.
3
3
Diciembre 16, 2024
Отвратительное обслуживание, девушка с черными волосами постоянно курит в дверях, вчера при мне послала клиентку на три веселых буквы. Больше туда не ногой
1
Noviembre 10, 2024
Худший ПВЗ, где я был. Больше не пользуюсь их услугами.
Каждый раз, когда я забирал заказ, сотрудница курила у входа и совсем не торопилась докурить и выдать заказ. Приходилось ждать, пока она докурит.
Сегодня вообще увидел табличку "перерыв на 15 минут" без каких-либо уточнений, время было - 18:30.
Теперь буду пользоваться постоматом.
1
1
Octubre 20, 2024
Хотела отправить Dpd , но не смогла оформить на сайте, попросила сотрудника оформить, но мне ответили, что некогда курьер у него,я говорю ок сейчас уедет и оформим, сотрудник мне сообщает что будет принимать товар. Вы серьезно!!! 5-7 минут уделить трудно???Зачем вы открываете Dpd если вашем сотрудникам не когда.
1
2
Mayo 18
Чистота пункта на 3 из 5.
С учетом количества заказов, пункт перегружен заказами. Что я приведу в качестве выводов:
Для начала закрылся пункт на Белобородова 1. Заказы все теперь оформляются в этот оставшийся пункт. Но и он закрыт. Спасибо, что именно в выходной закрыли пункт.
👎👎👎
нигде о перерыве в работе информации не было, кроме как на двери.
Noviembre 5, 2024
ЕЖЕДНЕВНО И БЕЗ ПЕРЕРЫВА НА ОБЕД
С 10:00 - 22:00 !
В последнее время слишком часто пункт выдачи закрыт , и бумагу которую они вещают на дверь каждый раз , и даже к этому времени сотрудник опаздывает !
2
1
Diciembre 15, 2024
Отвратительный ПВЗ!!!
1.Очень грязно.
2.Неприятная сотрудница ,которая заказывает глаза, от каждого заданного вопроса(
Febrero 28
Сегодня первый раз посетила яндекс маркет недалеко от дома, сначала испугалась плохих отзывов, но придя сюда поняла что люди больше концентрируют внимание на плохом, сотрудница оказалась очень вежливой и ответила на все мои волнующие вопросы, работают быстро - в общем, впечатление осталось только наилучшее, однозначно рекомендую данный пункт
2
Agosto 1, 2024
Снимаю звезду за очень маленькое помещение. Невозможно зайти с коляской, соответсвенно оставлять снаружи детей никто не будет. Несколько раз отправляли посылки, все быстро оформляли. В наличии есть необходимые материалы для отправления посылок
2
1
Diciembre 27, 2024
Приятное обслуживание. Хожу туда постоянно, мне все очень нравится. Сотрудники доброжелательные, всегда убран ПВЗ. Мне все очень нравится, ставлю 5 звезд
1
Mayo 26
Хороший пункт , вежливый персонал, заказ выдали быстро 👍🏻😊
1
Febrero 23
Очень неприятное место, из-за этого даже не хочется пользоваться доставкой от Яндекса
Septiembre 30, 2024
Хороший пункт, хорошее обслуживание, прекрасные сотрудники работают, процветание вашему пункту
2
Abril 14
Сотрудница Виктория быстро отдаёт заказы, и вообще приятный человек)
1
Octubre 23, 2023
Удобный график,отзывчивый и внимательный персонал,хорошее месторасположение.На пункте чисто.Всё на твёрдую пятёрку.Буду рекомендовать всем знакомым.Спасибо
1
Abril 4, 2024
Отличный пвз. Не раз делала туда заказы и буду продолжать. Вежливый и отзывчивый персонал. Всегда помогут, если возникают какие-то вопросы
1
Mayo 2, 2024
Грязно в помещении. Разбитое стекло при входе уже пол года, если не больше.
Уже не первый раз по утрам закрыт пункт выдачи. 10.20, 10.40, 11 утра - сотрудников нет, забрать товар невозможно. Приходится дважды ездить
3
2
Octubre 24, 2024
В целом всё хорошо. Было бы славно если бы дверь починили, а то нормально не открывается, плитку задевает
1
Mayo 6, 2024
Хороший пункт,очень вежливые слтруки,всегда помогут ,быстро оформляют.Рекомендую!!!
Mayo 4, 2024
04.05.2024 хотела отправить товар Авито через Яндекс, не смогла этого сделать, так как сотрудник пункта отказал в этом. Обратилась в другой пункт и там не смогла отправить заказ, т.к. на Королева 7 не закрыли мой заказ. Пришлось снова идти в пункт и просить закрыть заказ, на что опять получила отказ, сотрудница нахамила, а после стала писать с разборками дальше на личный номер в вотсап. Вопрос к работодателю: вы проверяете кого берете на работу? Регламент общения с клиентами должен же быть и тем более согласия на использование своих личных данных я данному сотруднику не давала. Прошу принять меры по данному сотруднику, так как явно данный человек не готов работать с людьми и тем более писать на личный номер с разборками. Я просто в недоумении!!!
2
Marzo 29, 2024
Приятные девчонки, все делают четко и быстро,подсказывают если что не так . Постоянно принимаю посылки через этот пункт.
Noviembre 13, 2024
Приятная девушка работает, всегда подскажет, поможет упаковать посылки.
1
Diciembre 16, 2024
Черноволосая девица постоянно хамит. Сервис отсутствует , в помещении грязь
Abril 17, 2024
Отвратительный пункт выдачи
Разбитая входная дверь, маленькое помещение и то всегда заставлено коробками. Сотрудники хамят. Очень жаль что он единственный на такой большой ЖК
3
1
Mayo 6, 2024
Душевные и отзывчивые работники,всегда помогают и отвечают на волнующие вопросы,советую!!!!
1
Mayo 6, 2024
Отличный пункт.
Отзывчивые девушки.
Всегда вежливые и улыбаются.
1
Octubre 7, 2024
Прекрасный хороший пункт милый приятный сотрудник
1
Agosto 27, 2023
Очень хороший, чистый, удобный пунат выдачи с приветливым, внимательным терпеливым персоналом.
1
Diciembre 16, 2022
Товар пришёл очень быстро. Был надёжно упакован.
Очень уютный пункт, удобно расположен в нашем жк, вежливые сотрудники.
Спасибо!
4
Mayo 21, 2023
данный пвз работает с 10:00 до 22:00, пришла к 10:00 и он был закрыт, ждала 5,10,15 минут и никого не было, начала звонить узнавать, оказалось сотрудник опаздывал…
в итоге она пришла к ~10:30
было неприятно прождать столько времени
но из плюсов - это быстрая доставка
3
2
Julio 21, 2024
Все отлично! Вежливая девушка, рекомендую!
1
Diciembre 28, 2023
Раньше пункт был хороший. Сейчас все забито коробками, товар найти не могут, принимают с опозданием. Хамят.
2
Mayo 20, 2023
Пункт выдачи заказов закрыт, в рабочее время. Специально ехал к 10.00, а здесь никого. Руководство не следит за персоналом. Буду пользоваться другим пунктом. Этому дизлайк
Diciembre 27, 2024
все отлично!
Febrero 2, 2024
вежливое обслуживание, товар качественный и получила в срок
Diciembre 30, 2023
Удобный, хороший Маркетплейс.
Вежливые сотрудники.