19.04.2025
Сотрудница на выдаче заказов не компетентна. Не могла выдать товар по номеру заказа (до этого не однократно забирали товар по номеру заказа через получение смс на телефоне).
Зачем то требовала QR-код.
В приложении не отображался QR-код, был только номер заказа.
Сотруднице был предоставлен телефон с открытым приложением яндекса, где она не смогла показать откуда взять этот QR-код.
Через минут 10 QR-код отобразился в приложении и товар был получен (как понимаю, приложение лагало).
После получения товара, сотрудница начал упрекать в тупости получателя, что он не способен нажать три кнопки и т.д. и т.п.
в следствии чего произошел скандал.
Самое интересное в том, что ей был предоставлен телефон ещё раз, где был скриншот экрана на момент отсутствия QR-кода, что бы она показала какие "три кнопки" надо было нажать. Само собой ни показать, ни объяснить она ни чего не смогла. Только заявила, что она не умеет пользоваться приложением.
P.S. на недели по три раза бываю в это точки для получения заказов с озон; ВБ; яндекса и с таким сталкиваюсь в первые. До этого ни разу не было конфликтов с сотрудниками пунктов выдач. Но эта сотрудница ужасна!
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Л.
Experto local nivel 12
Noviembre 20, 2024
Совершенно случайно заглянул с просьбой о наличии коробки, чтобы отправить посылку почтой. Т.е. я зашел даже не за заказом! Меня встретила Ирина! Очень добрый и отзывчивый сотрудник и самое главное Человек! Дала мне коробки (да, целых две) и упаковочный материал! За это ей огромное спасибо! Теперь если мне понадобится доставка из ЯМаркета, то выберу этот пункт, хоть и другой есть ближе! По существу ПВЗ скажу точно, что там чисто, удобно и приятно! Так что рекомендую однозначно!!!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Shvedova
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Хожу только сюда, так как в одном месте сосредоточены все нужные мне пункты выдачи, что очень удобно. Рядом с домом. Всегда приветливые сотрудники