Отвратительное отношение поддержки к водителям. Кривое приложение Яндекс Про,которое постоянно зависает даже на флагманском телефоне.
Как зарегистрировались в стране,цены за доставку стали вообще низкие,так еще и проценты комиссионные подняли. Не уплачивают или часто обманывают на деньги как было указано в отзыве выше.
Не вижу больше смысла работать как в доставке,так и на перевозке пассажиров.
Перехожу на другую платформу.
Наргиза Р.
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2022
Я очень довольна службой такси. Почти каждый день пользуюсь. Но хочу предупредить пользователей о том, что появились очень недобросовестные водители. Сегодня попался такой. Стоимость поездки вышла 20000 сум, а он затребовал оплатить 28000 сум, показав у себя на телефоне эту сумму. Я отказалась платить и заплатила сумму, отображенную на моем телефоне. Сразу обратилась в службу поддержки. Они написали мне, что водитель завысил цену и предоставили 8000 по промокоду на следующую поездку. Также написали, что предупредят этого водителя и при повторе такого случая ему вообще закроют доступ к сервису. Мне было очень приятно, что служба поддержки так качественно работает и быстрое реагирует. Дорогие пользователи будьте пожалуйста бдительным в отношении недобросовестных водителей.
4
4
Natalya K.
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2022
Сегодня заказала такси для мамы, пожилого человека, у которой к тому же на данный момент гипс на руке. Оплатила по карте, на минуточку тарифы сейчас из-за погоды повышены в разы. Доехав до места, водитель взял у нее оплату наличными. Она не поняв ситуации добровольно оплатила.
Выяснив это, позвонила водителю по указанному в сервисе номеру. В ответ, он сообщил, что вообще не работает а Яндекс такси. Обратилась в службу поддержки, они ответили, что если мы добровольно отдали деньги наличными, они ничего не могут сделать.😠