Ужаснейшее обслуживание! Ужаснейшее отношение сотрудников магазина к покупателям. Сегодня при покупке мною шапки, кассир данного магазина совершенно беспочвенно заподозрила меня в краже другого головного убора. В утвердительной форме,не стесняясь других посетителей магазина, озвучила свои подозрения в мою сторону. После того, как я попросила
кассира посмотреть видеокамеры магазина и удостовериться в моей честности, мне было в этом отказано. Далее последовали угрозы вызова охраны. Так как я спешила за ребёнком в детский сад, остаться дожидаться охранника я не могла. Я показала свои пакеты этой абсолютно некомпетентной сотруднице и просто хамке. После,так сказать,доказательства своей невиновности, я потребовала извинения. В ответ я услышала: "ну извините". Люди в очереди были в шоке, поддержали меня и даже покинули магазин, оставив покупки. Такого кошмарного отношения я не встречала нигде!!!Для чего у примерочных стоит сотрудница?!Она должна смотреть сколько вещей было у покупателя! Но это сотрудница безоговорочно приняла сторону кассира! Вывод: в магазине "You and me" на ул.Октябрьская (Колпино), ВАС МОГУТ ОБВИНИТЬ В ВОРОВСТВЕ! Извинений вы не дождётесь! Вдогонку вам еще и нахамят! Больше никогда в этот магазин не пойду и никому не советую! Это не магазин-это рынок с базарными торговками!
1
Женечка Зинкова
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2022
Люблю этот магазинчик,всегда покупаю у них на сезон вещи.В принципе считаю там достаточный выбор красивых вещей. И вот в один из дней,решила съездить купить пальто.А точнее 11.09.2022.Выбор большой,пальто красивыее.Стою примеряю,пытаюсь определиться..Между пальто начинает ходить девушка-работник застёгивать их и нудить-ой...как мне это надоело,ой ой ой...Думаю -ну ладно я тоже девушка,всякое бывает ,может пмс у неё,чтож скажешь бедолаге.Через мин.5 эта же девушка подходит ко мне и говорит- пальто или сейчас берите или уже завтра,у нас переучёт,мне надо считаться (а время 17-00).Я говорю-впервые такое слышу,что из-за того что нужно считать товар,я не смогу купить пальто...🤷♀️🙈-Ну нам начальство позвонили..Хм..при открытом магазине.Ладно...Выбрала пару платьев,юбку.Подхожу на кассу.Спрашиваю уже у кассира-я правда не могу купить пальто?Она удивлённо посмотрела на меня,говорит-я впервые такое слышу конечно,но там деаушка старшая на смене,ну значит она так решила..Приезжайте завтра.Эта же старшая на смене стояла не далеко и слышила что я спрашиваю у кассира.И проходя мимо начала кричать -скажи что вещи уцененные возврату не подлежат.Так вот уважаемая старшая на смене,вам бы до продавца до расти,потому как главное правило в магазине-удержать клиента,продать клиенту,и сделать чтоб клиент был доволен,а не отшивать клиента и уменьшать выручку руководству.И с такими недовольными вздохами дома сидеть,а лучше и не выходить не куда.В сфере обслуживания-главное подход.А у вас его нет по моему мнению.Магазином в целом довольна,но из-за персонала ставлю 1-звезду.
7
Дмитрий Герман
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2023
Магазин не плохой есть выбор но отношение персонала к покупателю не очень а именно после того как ребенок взял игрушку с полки кассир заставил положить обратно хотя я уверял что я эту игрушку буду покупать , пришлось всё оставить и просто уйти.