1001 Tur
Dirección
Moscow, Rusakovskaya Street, 31ТЦ Сокольники, этаж 2
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p. m.
Indicaciones
Sokolniki
145 m
Метро Сокольники
156 m
Características
Pago con tarjeta
Estacionamiento
Formalización de un visado
Seguro
Transfer
Billetes de avión
Venta en línea
Recorridos de última hora
Certificado de regalo
Excursiones:todo tipo de recorridos, exótico, esquí, cruceros, educativo, guiado, tours de vacaciones, recreativo, safari, día festivo, individual, viajes de negocios, niños, fin de semana, ecológico, gastronómico, buceo-tours, para grupos, jóvenes, boda, playa
Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Canadá y EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón, Oceanía y Australia
Cooperación con operadores turísticos:Delfín, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, Solvex Travel, ICS Travel Group, Enviar, Panteón, Anex, Express ruso, Paquetes, Ver Grupo de viaje, Vendo , Amigo-Tours, Grupo BSI, Ambotis , De Visu, Grupo de turismo VEDI, Tour de arte, Viaje espacial, Maldiviana, Kandagar, Evroport, Premieratour, Tourtrans Voyage, Tour exprés, Quinta-vuelta
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, cuota, en línea, solicitando un préstamo, pago con tarjeta de crédito, Código QR, pago sin efectivo, postpago, Sistema de pagos rápido
28 reseñas
Agosto 30
Хочу оставить отзыв о компании 1001 тур,офис Сокольники. Менеджер Тузова Татьяна. Дважды обращался за покупкой тура в Таиланд. Первый раз в прошлом году. Сам отпуск прошел хорошо, но не благодаря 1001 тур. Второй раз приобрел тур в этом году. Договор 24M2303832. Сложности начались с самого начала. Даты вылетов ,аэропорты, туроператор постоянно менялись. Информацию о этом приходилось "выпытывать". К сожалению, в связи со смертью отца, был вынужден закончить отпуск через 3 дня после его начала. Сообщил об этом турагенту и попросил помощи в возвращении в РФ. Сперва менеджер сообщил,что мы можем только вернуться чартерным рейсом,на котором прилетели. Далее "ушла изучать законодательство". На просьбу поменять обратные билеты на ближайший обратный чартертный рейс - отказала. Информацию по возращению в РФ уточняли самостоятельно всеми возможными путями, причем менеджер дезинформировала, сказав что мы не можем вернуться регулярным рейсом, из-за чего мы теряли время и нервы. По итогу обратные билеты приобретал на регулярный рейс отдельно. По прилету написал заявление на минимизацию расходов. Заявление рассматривали более месяца,не информировали по срокам рассмотрения заявления. Через 1.5 месяца пришел отказ по минимизации средств, аргументируя, что "отель взял всю сумму" за проживание, хотя менеджер сообщила что выселила нас и аннулировала обратные билеты. На возникшие вопросы,не отвечает в течении 7-10 дней,а если отвечает то "отписками". В последнем письме менеджер предложил судиться,я так понимаю ей легче отправить клиента в суд ,нежели решить вопросы в досуденбном порядке. Был отправлен отзыв с описанием ситуации на сайт 1001 тур в раздел службы качества - никакого ответа также не получил. Пишу отзыв,в надежде, что он его увидит руководство 1001 тур и свяжется со мной,а также чтобы предупредить потенциальных клиентов, стоит ли обращаться к турагенту, который не отвечает на письма неделями,не помогает с возникшими вопросами и форс-мажорными обстоятельствами. Спасиб
30.08.2024
Редактирую отзыв после ответа организации. Менеджер все еще не ответил на почту и в переписке,полный игнор. Руководство и служба качества не связались . Все еще не рекомендую данную организацию в качестве турагента.
Agosto 8
Офис очень комфортный, мне нравится что тут надёжные туроператоры, часто сюда обращаюсь. Сейчас летала в Дубай, там очень красиво. Отдых мне очень понравился.
Julio 26
Хорошая турагенство, опытные вежливые менеджеры! Туров очень много, выбор есть! Ещё удобный и комфортный офис, мне понравился сервис.