City Travel
56 reseñas
Febrero 26
Не знаю, почему столько негатива, мне всё зашло или это просто моё везение. Вся организация от покупки билетов на самолет до моих экскурсий была удачной. На сайтах компаний часто бывают ограничения по карте, поэтому я купила билет туда-обратно на этом сайте, летела из Стамбула до Шарджи. Дальше я сама уже бронировала апартаменты и экскурсии, потому что так дешевле. Поездка была по работе, но фотки я всё же поделала.
Marzo 13
Ровно уже как 5 месяцев, агент не отвечает.
Они даже на письма не отвечают о статусе возврата.
ЛосАнжелес - Катар - Ереван. (катарские авиалинии - бизнес класс) рейс был перенесен на сутки. соответсвенно я отказался лететь, снялся с рейса. поддержка Катарских(по телефону снимался с рейса) заверела, что будет полный возврат через агента.
Агент в свою очередь, не отвечает. Автоматическая отписка на сайте, что запрос в очереди. Но 5 месяцев, это ведь перебор друзья.
Планирую лететь в Дубай, писать на них заявление в полицию эмиратов.
Noviembre 13, 2024
Не рекомендую обращаться в это агентство. При оформлении возврата билетов и денежных средств вопрос затягивается на неопределенный срок, операторы не в состоянии ответить ни на один вопрос, до вышестоящего руководства не достучаться, какие бы запросы Вы не направляли. Если столкнулись с аналогичной ситуацией, обращайтесь сразу в суд, не портите себе нервы.
2
Marzo 9
CITYTRAVEL — это умное и дешевое туристическое агентство, но иногда слишком медленное обслуживание приводит к задержке в бронировании билетов. В противном случае CITYTRAVEL — это комплексно е решение для путешествий, визитов, поездок и отпусков с перелетом и отелем...
Diciembre 15, 2024
нужно было срочно поменять билеты, начитавшись отзывы, я отчаялся, что никто не ответит и будут проблемы, на третий день пришел ответ от службы поддержки, предложили поменять б илеты по максимально выгодной цене, я доплатил и через 10 минут мне прислали новые билеты, так что в моем случае сервис отличный, спасибо!
2
1
Diciembre 16, 2024
Компания откровенные мошенники! Поэтому и зарегистрирована черт пойми где , ни за что они ответственности не несут , если надо спис ать деньги -2 сек , если вернуть -минимум два месяца , люди берегите нервы и деньги
1
Julio 27, 2024
Купили единый билет бабушке , чтобы она не думала и не переживала а просто полетела и соверш ила две пересадки . А багаж бы летел до конечной точки. В результате на регистрации в Москве ей говорят что билеты разные и багаж ей надо получить после второго рейса и заново пройти регистрацию . А пересадка 1.30 в Бангкоке. Служба поддержки. Не внесла никакой ясности . Ответ все подробности у авиакомпании, ну если бы мы готовы были общаться с китайскими авиалиниями наверное и у них бы билет брали . Первый и последний раз купили тут билеты .
5
Enero 10
I do not recommend this agency. When making a refund of tickets and funds, the issue is delayed over 5 months. the operators are not able to answer any questions, they cannot reach the higher management, no matter what requests you send. If you encounter a similar situation. I will contact the court immediately.
Horrible experience
Please please do not buy tickets through this company.
1
Enero 1
Отменился рейс, подошла к кассе авиакомпании, сказали , что деньги вернут в полном размере, обращаться надо где покупали, позвонила тут в Сити тревел, спросила что мне делать, тк самолеты сказали в этом направлении летать не будут ни сегодня, ни завтра и ни обратно, тк куплен был билет. Попросила аннулировать, они сказали, что автоматом тогда аннулируется и обратный билет, я согласилась, чтобы полный возврат был на все билета. Нап сала в личный кабинет, написали, что ответят в течении 72 часов, ответили правда в тот же день вечером, что билет вернётся и надо подтвердить до завтра, а тк я уже купила новые билеты, и летела всю ночь в самолёте, увидела из ответ утром, отправила подтверждение, ревизии банковские сразу на всякий случай, написала на ватсап, который там указан, они ответили, ждите все ответы в личном кабинете, хорошо , что скрины сделала, захожу на следующий день в личный кабинет, а там все сообщения удалены, нет ни их ответов, ни моих, на ватсап перестали отвечать, не знаю что делать, сумма к возврату , ответили они, что в полном размере, а это больше 70 тыс. Руб, и тишина, не отвечают сроки даже возврата денег
1
Marzo 18
При попытке получить информацию/решить возникшие проблемы получаю отписки по скрипту от службы поддержки. Ноль заинтересованности решить проблемы своих клиентов
Diciembre 26, 2024
I want to write a positive review about this company and my own experience. The first time I decided to fly somewhere, I was choosing a cheaper flight option and came across this website with offers at a bargain price. It is also good because there is a ticket booking.
2
Marzo 22
City Travel Dubai made my trip stress-free by handling all the details. They efficiently booked my flights, hotel, and excursions. The staff was always responsive, offering helpful suggestions and ensuring everything went smoothly. I felt well taken care of throughout the whole process.
Diciembre 23, 2024
I liked the service, tickets are much cheaper here compared to other resources, and there are also profitable routes with transfers and with minimal waiting time between flights. Booking flights is easy, and there is even the possibility of refunding tickets for various reasons.
2
Julio 29, 2024
Очень разочарована, приобрела билет с обменом, при обмене выставли счет на доплату в два раза больше стоимости этого билета (на который меняю) у них же в агрегатор е, т.е. обмен - это оплата трех цен. Неприятно, бизнес не знаю даже в каком стиле. Комментариев по цене обмена не дают, отправляют к авиаперевозчику или советуют купить новый билет.
4
Octubre 4, 2024
Также как все не почитала отзывы - с Авиасейлс попала на эту компанию. Перенесла авиакомпания рейс Ф прошу поменять дату - никакой реакции уже месяц. В сравнении с другими операторами просто днище (((( никому не советую !!!
3
Noviembre 27, 2023
Мда... такой подставы я конечно в самом страшном кошмаре не мог представить. Вышел на эту НЕдокомпанию через Авиасейлз, поэтому потерял бдительность и не стал перед покупкой читать отзывы, о чем сейчас сильно жалею!
28 июня 2022 купил билеты туда-обратно в Южную Корею аж на 1 октября - заказ № 5519611 за 111 781.00 руб. - да, настолько заранее.
В начале августа свадьба друзей в Корее отменилась, куда мы хотели лететь и 13 августа 2022 я подал на возврат. До самого рейса было еще целых полтора месяца, никаких проблем для возврата билетов, и соответственно денег нам, проблем не должно было быть, верно?) Как бы не так!
Получив автоматический ответ "Получена заявка на расчет условий возврата авиабилета, она будет обработана в порядке очереди" и просто прождав в полной тишине неделю, я понял, что-то не так! Зашел в отзывы, и практически поседел.
Дозвониться до компании невозможно, в чате ватсапа мой запрос остался якобы непрочитанным, хотя они бывают в сети. Но у меня один вопрос - почему я должен ждать возврата моих 111 тысяч по несколько месяцев, если они не потратили их на билеты - рейс только через полтора месяца? Почему я должен спонсировать непонятно каких людей, трепать свои нервы, за что все это???
PS. Деньги я получил ровно через 60 дней, и сумма была 77 тыс. - то есть они просто за красивые глазки положили себе в карман 34 тысячи! Думайте на свой страх и риск связываться с этой компанией или нет.
10
Agosto 31, 2024
Билеты и отели бронирую через них. Только потому что у них проходит российская карта. Неудобно когда бывает отмена. Про тебя немножко забывают. Деньги не возвращают. На созвоне говорят через 50 дней. Но после надо звонить и выяснять по каждой брони. Позвонишь - вернут. Не позвонишь - не вернут
2
1
Enero 1, 2024
Купили билеты через этот агрегатор на стыковочные рейсы Тель-Авив - Анталья - Москва одной транзакцией. Рейс Тель-Авив - Анталья был отменен авиакомпанией. Сразу направили запрос на возврат средств или обмен билетов. Но помимо грубости службы поддержки получили ответ, что это два разных билета и как хотите летите из Антальи в Москву. За деньгами за первый билет отправили к авиакомпании. Плюс ко всему прикрываются тем, что зарегистрированы в ОАЭ и законодательство РФ на них не распространяется.
Настоящие мошенники. Думаю, такие отзывы - это повод прекратить сотрудничество Авиасейлз с агрегатором, чтобы не портить свою репутацию.
4
Noviembre 3, 2023
Данный сайт регистрации является мошенническим. стоимость билетов не соотвествует. при покупке авиабилета указывается одна стоимость. Если покупаете несколько билетов цена увеличивается примерно на 2000-3000 рублей. ВНИМАНИЕ при покупке нескольких билетов цена не указана!!!! только общая сумма. в нашем случае 79650 рублей
В службе поддержке женщина оператор всякими способами пытается в разговоре перебить и не дать высказать точку зрения, пытается выставить дураками, мол Вы сами покупали. цена дешевая типа указана если берете 1 билет. Авиакомпания выставила его по скидке и якобы больше нету билетов по скидке. На счет скидочного билета нету нигде информации. об изменении стоимости на сайте нету уведомления. после оформления покупки на сайте снова продаются билеты по цене 18706 рублей. Хотя оператор уверял что билет был 1 по этой стоимости. Удивительно...
Наш пример билет Норильск Абакан цена за 18706рублей. берем 4 билета цена 79650р. т.е. 19912,5р
Ждем перерасчета стоимости билетов или будем вынуждены обратиться во ВСЕ имеющиеся инстанции!
Дополнительные материалы есть.
4
Enero 28, 2024
Воры и мошенники , отказываются возвращать деньги за билет , который я вернула заблаговременно и места соответственно вернулись в продажу, в с вою очередь компания Аэрофлот подтвердила эту информацию и готова предоставить все необходимые данные ,что никто никаких убытков не понес, по телефону у Сити тревел стандартный ответ , ожидайте ответа на электронную почту , но ответ стандартный , что средства они не вернут , ничем это не аргументируя . Видимо придется обращаться в суд
6
Febrero 25
Не рекомендую обращаться!!!
Сталкивались с коллегами , ужасный сервис, отсутствует обратная связь, потеря нерв и денег !
Diciembre 23, 2023
В начале марта 2022 купили 3 билета на сумму 88 тысяч, дальше закрыли границы и перелет отменился, оформила возврат, так вот деньги они так и не вернули!!! Я жду почти 2 года! Посто янно отписки, очень жалею что оформила билеты через это агентство. Билеты были авиакомпании Emirates, туда я звонила и они говорят что никаких проблем с возвратом не было и нет, но возвращают непосредственно тому кто покупал, так вот получается что именно сити трэвл не возвращают деньги. Не связывайтесь с ними
3
Febrero 15
I contacted this agency when I booked the hotel. The plane was canceled, but the issue was quickly resolved and the tickets were changed to another flight with a minimum surcharge. They supported you in a difficult moment, thank you.
1
Junio 7, 2024
Оформил заказ на сайте . Сразу же оплатил .
Не верно указал емайл при оформлении,
Попросил в службе поддержки переслать заказ на верный..
Так никто и не ответил
Пришлось в другом сервисе покупать .
Может кто подскажет как можно вернуть деньги?
3
Abril 23, 2024
Механизм брони и оплаты билетов простой. Ставлю одну звезду, т.к. не смог отчитаться в авансовом отчёте за приобретенный билет в city travel, мне не выслали кассовый чек. В тех.поддержке сообщили, что они не являются резидентами РФ, поэтому чеки не делают. Все, привет, минус 15 к
4
Diciembre 2, 2024
excellent service - I took flights here with a difficult route - with a minimum number of transfers and a minimum waiting time between planes. It turned out to be more profitable than on other platforms
1
Octubre 13, 2023
Пользуюсь этой компанией уже много-много лет. Не понимаю все негативные отзывы. Ощущение ботов.
По себе могу сказать, что помогали решать все вопросы очень оперативно. Был единственный минус с переносом рейса. Хотели доплату за перенос бизнес билета! летела катарами. в то время, как сам Катар - не взимал доплату. Более того, катары предлагали подтвердить отсутствие доплаты при звонке со стороны сити тревел им в оф, офис, но тишина. Звонила, ругалась, они все равно хотели доплату. Это был единственный случай.
11
Junio 2, 2024
На призыв не игнорировать действующее законодательство послали подальше, сославшись на то что, не являются резидентами РФ. Вопросы не решаются, ответы на отвали. Авиасейлзу больше нет доверия за ссылку на уродов.
Сто тысяч раз пожалела, что связалась.
6
Abril 23, 2024
Отчётные документы не представляет.
Говорят что те кто требует отчётные документы чеки ,, занимаются самоуправством" Бросают трубку. Ц ена на билеты растет от того сколько ты будешь подбирать себе рейс. Не рекомендую эту компанию. Одна звезда это много.
3
Enero 11
City Travel offers excellent service! Their team is professional, friendly, and always ready to help. The tours are well-organized, informative, and fun. Highly recommended!
2
Enero 7
Normal service. Everything was fine. I booked a hotel and ticket. There were slight delays with the reservation, but not critical. Payment did not go through immediately.
1
Enero 9
The site was a little glitchy, but this was apparently due to the New Year holidays due to workload. Nevertheless, I managed to get favorable tickets to Krasnodar, everything went well
1
Octubre 9, 2023
Просто ужасно!!!!
Клиентоориентированность 0...
Не могут решить простой вопрос.
Впервые купила билеты через сити тревел, и больше такую ошибку не допущу!!!
Если кратко, то мне нужно добавить к моему билету ещё один билет на ребёнка, уже 2 дня я им звоню и пишу.
Дозвонилась только сегодня и мне сказали ждите ответ в личном кабинете.
А в личном кабинете тишина....
Билет нужно купить пока они ещё есть на этот рейс, но им глубоко фиолетово...
Ужасно!!!!!!
4
Octubre 10, 2023
Если вам нужны будут отчетные документы для бухгалтерии по перелету - лучше не связывайтесь с этой компанией! Кассовые чеки они не дают, соответственно, доказать сколько я заплатила комиссию, я не могу. В общем, проще и удобнее оформлять сразу на сайте авиакомпании.
Будьте внимательны с такими посредниками, которые не работают на территории РФ (и, соответственно, плевать хотели на законы РФ). Так что если столкнетесь с проблемами - вам, скорее всего, скажут что-то аналогичное.
2
Agosto 22, 2024
По мимо билета, купил стоащовку чтобы мог в случае форс мажора вернутт, в итоге ни, тез поддеожка игнорирует, при отмене денежные соедства не поступили, работают мошенники
1
Diciembre 9, 2024
I constantly use this service, I have never had any problems with returning tickets or booking seats. the prices are favorable and the routes are convenient
Julio 25, 2024
Не хотят решать проблему. Был билет компании ВьетДжет, необходимио было обменять, сити тр оформил ваучер и сказал обращаться непосредственно в авиакомпанию, но во вьетджете меня отправили обратно в агентство, обозначив, что не решат проблему, а необходимо обращаться
именно через них. Отправив письмо в сити тревел, получила ответ - ничем помочь не можем, номер ваучера такой-то, пишите в авиакомпанию. Чистый футбол, ничем помочь не могут, хотя сервисный сбор берут,и немалый. Жаль нельзя поставить 0 заезд. Отвратительная и ужасная компашка
1
Diciembre 14, 2024
Recently used their services when I planned a vocation in the Emirates. Always help out when you need to book tickets. Convenient and profitable.
Junio 23, 2024
Никогда не покупайте через них билеты, самый долгий возврат средств, самое странное обслуживание, короче потеряете и деньги и время и никуда возможно не уедите
1
Diciembre 7, 2024
I have bought recently two tickets to Antalya through City.Travel. It was good experience, price was available and the best around similar offers
Mayo 26, 2023
Крайне НЕ рекомендую покупать билеты через это агентство!!! В поддержке грубые и безучастные сотрудники, ничем не помогают!!!! Элементарно, невозможно докупить багаж, ответ от них «че рез нас нельзя», это что за сервис?
Покупайте лучше напрямую через авиакомпании!!! Сититрэвел бесполезная компания, ни один ваш вопрос не решат и даже не подскажут как решить. Более того, закупают билеты оптом на 10-20 человек сразу, соответсвенно, если захотите внести какие-то изменения, НЕ СМОЖЕТЕ! Покупала через Авиасейлс , который перекинул на это агентство сититрэвел, больше никогда не допущу этой ошибки.
5
Enero 16, 2024
Поддержка ничего не знает и не стремится даже помочь. Отписывается стандартными сообщениями, которые не относятся к делу.
Если купили билет через данную компанию, то какие-либо изменения в своем бронирование вы не сможете сделать. Даже на сайте авиакомпании.
1
Noviembre 7, 2024
Купил возвратный билет. При попытке вернуть , просто игнорируют.
1
Marzo 10
I used this agency to buy a ticket to Dubai. It has a cheap tickets and cool workers. I dont regret buying a ticket here
Enero 26
I like this platform - the prices are reasonable, there are many convenient flights, and the terms of use of the service are simple
Diciembre 14, 2023
Сразу видно разводная вышел на них через Яндекс случайно лететь планирую 19 декабря Москва Уфа , компанией нордстар , у нее их на сайте билет стоит 33 тысячи , ну это конь цен а , зашёл на оф сайт нордстар там цена 9 тысяч , это что по вашему нормально ?
3
Enero 28
Great service, I like it. And the fact that tickets are cheaper here is a very big plus. I recommend it to all travelers
Diciembre 5, 2023
Ощибочно взял два билета на один рейс...26 тр...мальчишечка-менагерок по имени Артем.пообнщал все решить..итог-всего 5 тр к возврату..На звонки не отвечают,или -стандартный ответ-мы не в курсе.перезвоните позже.
1
Diciembre 6, 2024
I found a good option for a direct flight to Istanbul. The price was generally acceptable, i got there without any problems.
Enero 27
Обычные мошенники, невозможно ничего сделать с купленным билетом. Ни обменять ни сдать ни перенести дату, поддержка вообще не , ничего не знает, ничего не понимает. Ужас