585 Zolotoy
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
The Kaliningrad Hotel
6 m
Información verificada por el propietario
45 reseñas
Julio 17
1. Вежливые продавцы. Хорошо помогли определиться с приобретениями.
2. В помещении приятно находиться. Грамотно организовано пространство.
3. Большой выбор изделий по доступной цене.
Рекомендую!
Agosto 18
Крайне разочарована данным магазином. Единственное хорошее, что было, это девушка продавец Моника, очень милая, вежливая и профессионал своего дела. Остальное отвратительно. Купила несколько изделий из серебра. В итоге, одно из них (а именно цепочка) сломалась и двух недель не проносила. Поскольку в стоимость входит гарантийный сервис, пошла в салон, хотела обменять на другую цепочку, так как это очевидный брак. Оформила заявление, позже по телефону меня попросили скинуть фото чека с адресом и наименованием юридического лица, хотя в салоне девушка чек сканировала (как сама потом пояснила, плохо вышло), Ватсапп пользоваться они не умеют, сами же просили фото скинуть туда, но он у них явно проблемный, потому что сообщения не доходили. Как в темные века, пришлось потратить деньги и скинуть им фото по ммс. Подождала день, пришло согласование обмена. В очередной раз отправилась в салон (уже в третий, считая день покупки), девушка в салоне сказала, что оказывается, обмен невозможен, так как часть покупки была оплачена подарочным сертификатом. Учитывая, что это только 1500 из 6000, я не понимаю, как это мешает. Кроме того, в чеке изначально было написано, что часть оплачена сертификатом, чего ни продавец в магазине, ни сотрудник по смс не увидел в чеке и одобрил обмен. Сервис ужасный, клиентоориентированность на нуле, персонал не компетентен. А теперь мне в четвертый раз придётся туда ехать, чтобы забрать деньги, так как могут вернуть только наличными (хотя я оплачивала картой). Проблемы на ровном месте совершенно несоразмерные произошедшему. Больше не буду ничего у вас покупать.
...….......................
Хотелось бы дополнить отзыв после очередной попытки решить возникшую проблему.
Позвонил всё таки сотрудник, пригласил получить возврат денег.
В очередной раз поехала в магазин.
Однако, сотрудница не смогла подготовить ровную сумму для возврата, а именно 1094 рубля, у меня не было 6 рублей сдачи, к сожалению, не ношу наличные.
Она предложила вернуть безналичным (чего раньше сделать по их же словам нельзя было, а теперь неожиданно, можно). Так и тут сотрудники магазина меня умудрились обмануть.
Вернули только 830 рублей на карту, остальное, согласно чеку, должны были отдать опять же наличными (хотя откуда они их взяли бы, до этого с этим уже были проблемы).
Моя невнимательность тоже есть, за этими сотрудниками надо всё очень тщательно проверять.
Потому что они либо совершенно некомпетентны, либо целенаправленно обманывают людей.
Больше в этот магазин ни ногой. Подумать не могла, что из-за такой мелочи, они будут готовы убить свою репутацию в моих глазах (как минимум).
Junio 27
Теперь это мой самый любимый ювелирный магазин!
Обычно,посещая, ювелирные магазины,сотрудники безэмоциональны ,сухо рассказывают о акции ,и больше ни чем не помогут.
Но сотрудники 585 золотой, просто находка! Каждый сотрудник, приветлив ,доброжелателен ,и всегда с фирменной улыбкой)
Не первый раз покупаю у девочек украшения, всегда расскажут о всех акциях ,в этот раз посетив магазин ,девочки рассказали о выгодной акции ,и я купила не одно изделие,ведь по такой крутой акции я смогла позволить себе купить целых три изделия, составив себе шикарный комплект ,и мне так же помогли с выбором сотрудники! Спасибо огромное за ваш труд и вашу помощь ! Самые лучшие девочки ! Так держать!